>CRM и маркетинг

Совместно со своим авторизованным партнером в нашей стране, компанией UBS, Borlas Retail реализует проект комплексной автоматизации универмагов Marks & Spencer.

Компании SAP и Research In Motion (RIM) договорились о сотрудничестве, результатом которого должен стать мобильный доступ к приложением SAP с устройств BlackBerry. Ожидается, что на мобильной платформе пользователи получат такую же функциональность, как и на обычном ПК, что может значительно повысить эффективность их труда.

Корпорация Microsoft объявила о выпуске платформы е-управления Citizen Service Platform (CSP) и дополнительных шаблонов.

22 апреля корпорация Microsoft объявила об открытии общего доступа к своей онлайновой CRM системе Dynamics CRM Online. Приложение обеспечивает пользование - через браузер или напрямую из приложений Microsoft Office - такими функциями, как управление продаж, маркетинг и сервисные услуги.

В столичной гостинице Radisson SAS прошла пресс-конференция, на которой была официально представлена последняя версия системы для управления взаимоотношениями с клиентами Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Глобальный стратегический альянс, заключенный Salesforce.com с Google, дал ей возможность предложить пакет услуг, в котором ее CRM-приложения сочитаются с комплектом онлайновых программ Google Apps.

Компания Oracle анонсировала Siebel CRM On Demand – Single Tenant, Enterprise Edition, новую модель предоставления CRM-системы по запросу, которая предусматривает предоставление организации собственной инфраструктуры – персональных экземпляров выделенных баз данных, ПО промежуточного слоя и приложений.

Компания Innoware сообщила о переходе на использование системы Microsoft Dynamics CRM 4.0, позволяющей улучшить эффективность работы отделов маркетинга и продаж. В новой версии значительно расширен набор средств бизнес-анализа.

Интегратор сообщил о завершении внедрения системы на базе Microsoft Dynamics CRM в страховой компании «Украинский страховой дом».

Специалисты компании разработали решение для интеграции учетной системы «1С» с Microsoft Dynamics CRM, позволяющее автоматически синхронизировать данные между ними. Это исключает необходимость двойного ввода данных и повышает эффективность работы сотрудников.