>CRM и маркетинг

Terrasoft представила Creatio 8 Atlas – новую версию комплексного CRM-решения для автоматизации маркетинга, продаж и сервиса, сочетающего возможности систем управления взаимоотношениями с клиентами и бизнес-процессами. По словам руководителей компании, это одно из наиболее масштабных и значимых обновлений последний лет, а в фокусе разработчиков развитие инструментария no-code\ low-code

Компания Ecosoft, крупнейший в Украине производитель оборудования для водоочистки и водоподготовки, при поддержке SMART business идет по пути цифровой трансформации предприятия, реализуя собственный подход к внедрению и масштабированию информационных систем

Как и во многих других отраслях, в области автоматизации взаимоотношений с клиентами пандемия создала разнонаправленный тренд. С одной стороны непростая экономическая ситуация сократила финансовые возможности организаций, с другой – именно автоматизация бизнес-процессов позволяет повысить эффективность. Как это отразилось на украинском рынке CRM рассказывают его игроки

Как и многие другие, компания Terrasoft вынуждена была перенести свою ежегодную серию мероприятий Accelerate Global в виртуальное пространство. Помимо традиционного обсуждения актуальных тенденций и перспектив рынка корпоративных ИТ-решений, главной темой форума в этом году стало использование бизнесом инструментов low-code разработки

Многие ритейлеры продвинулись в сторону автоматизации бизнес-процессов. Следующим на повестке дня стоит вопрос интеллектуальной автоматизации или автоматизации принятия решений — внедрение Data Science и технологий машинного обучения. В связи с этим появились новые походы: алгоритмический маркетинг, логистика, планирование заказов и поставок, потому что в их основе — алгоритмы и модели, на которые переносят рутинные задачи специалистов.

Главной особенностью нынешней ежегодной конференции Dynamics Day, организатором которой выступает SMART business, стал акцент на практике трансформации бизнеса в цифровую эпоху. Два зала, полтора десятка спикеров и дюжина кейсов использования машинного обучения, облачных вычислений и систем автоматизации украинскими организациями разных отраслей и масштабов

Решение с использованием искусственного интеллекта на базе платформы Microsoft Azure и разработок SMART business позволило торговой сети «Цитрус» сформировать персонализированные предложения для разных групп клиентов, выбрать оптимальные каналы взаимодействия и как результат впятеро повысить конверсию маркетинговых коммуникаций

В столице Украины состоялся второй форум, посвященный трансформации бизнеса с помощью цифровых технологий Microsoft Digital Evolution. В рамках мероприятия было представлено шесть тематических треков о малом и среднем бизнесе, информационных технологиях, производстве и ресурсах, розничной торговли, безопасности и финансах

Партнер года корпорации Microsoft в Украине, компания SMART business провела в Киеве конференцию для конечных заказчиков и технических специалистов «Dynamics Day 18: Как приручить будущее», где представила последние новшества и актуальные возможности облачной платформы для комплексной автоматизации и управления бизнес-процессами на предприятии Microsoft Dynamics 365

Лишь 6% украинских компаний сегмента SMB для управления продажами и работой с клиентами используют CRM. Причем 68% ответственных за данные процессы в своих компаниях заявили, что даже не слыхали про соответствующие решения