Если в Киеве ежегодно проводятся десятки мероприятий, так или иначе связанных с CRM, то в Одессе участники достаточно редкого для этого города мероприятия начали с повторения азов управления взаимоотношений с клиентами. Здесь всерьез обсуждался вопрос о том, что выгоднее – война за клиентов или любовь к ним.
|
СПЕЦІАЛЬНІ ПАРТНЕРИ ПРОЕКТУ BEST CIOОпределение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях Человек годаКто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка. Продукт годаНаграды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары |
>CRM и маркетингЗапись в блоге Статья Рынок CRM в ближайшие 10 лет претерпит радикальные измененияАвтор – Кирилл Кузнецов, 2 апреля 2009 г.Статья опубликована в №9 (675) от 17 марта Именно к такому выводу пришли аналитики компании Gartner, представив очередное исследование сегмента систем управления взаимоотношениями с клиентами. И хотя требования к CRM в ближайшем будущем останутся такими же, как и сегодня или даже как 10 лет назад, тем не менее модели предоставления решений данного типа будут меняться.
Новость Microsoft выпускает бесплатные обновления и инструментарий для бизнеса11 марта 2009 г., 12:35На проходящей в Новом Орлеане (США) конференции Convergence 2009 подразделение Dynamic Business компании Microsoft представило обновленные продукты и сервисы, которые, за счет оптимизации планирования бизнес-ресурсов и управления взаимосвязями с клиентами, позволят компаниям сократить производственные расходы.
Запись в блоге Ложная тревога26 февраля 2009 г., 15:48Несколько недель назад я писал о действиях компании Salesforce.com, не предвещающих ничего хорошего для рынка решений класса «ПО как услуга» (Software-as-a-Service). Новость SAP Ukraine обзавелась собственным центром разработки25 февраля 2009 г., 11:57Компания SAP Ukraine провела пресс-конференцию, посвященную результатам работы в прошлом году и планам развития на 2009 г. Как поведал управляющий директор SAP СНГ Йован Марьянович, совокупный доход SAP в мире за весь 2008 г. увеличился на 15% по сравнению с 2007 г. и достиг 11,73 млрд. евро.
Новость Grey Group приступила к эксплуатации системы HansaWorld23 февраля 2009 г., 17:56
Новость Oracle анонсировала дополнения для CRM On Demand Release 1619 февраля 2009 г., 13:01Компания Oracle представила пять продуктов для последней версии платформы управления взаимодействием с клиентами CRM On Demand R16, которые дополнят уже имеющиеся в системе инструменты для отделов продаж, маркетинговых кампаний, анализа бизнес-процессов, а также поддержки многоязычных сред и средств составления отчетов.
Запись в блоге Здравствуй, призрачный мир19 февраля 2009 г., 12:28Доктор философии Джон Тодор (John I. Todor), партнер одной из американских консалтинговых компаний, побуждаемый происходящими изменениями, задался целью определить связь CRM, рецессии и эмоций потребителей. Результаты получились несколько неожиданными. Запись в блоге Никто не застрахован9 февраля 2009 г., 18:03Несмотря на хорошие результаты работы в III квартале, многообещающие прогнозы на IV квартал 2008 г. и весь 2009 г., пионер в области решений Software-as-a-Service (SaaS) компания salesforce.com, вероятно, испытывает сейчас некоторые трудности.
Новость IBM и iEnterprises выпустили CRM-решение для малого бизнеса3 февраля 2009 г., 15:35Предприятия малого и среднего бизнеса смогут повысить эффективность управления взаимосвязями с клиентами и партнерами с помощью нового продукта IBM и iEnterprises, распространяемого по модели SaaS. Компания iEnterprises предоставила специализированные решения (для строительных, фармацевтических, юридических и пр.
|
Последние обсуждения
ТОП-новостиТОП-блогиТОП-статьи
|
||
