Один из последних моих материалов в печатной версии КО неожиданно вызвал достаточно бурное обсуждение. Общественность настойчиво просит привести примеры (далее цитата) «удачных внедрений SAP (не считая автоматизацию начисления зарплат), где было достигнуто >80% целей проекта и не было проблем со сроками/бюджетом. Особенно интересно узнать о внедрении ERP для "реальных" операций (управление производством, логистическими цепочками и т.д.), а не для автоматизации бухгалтерии и проч. финансов».

Мне не остается ничего другого, как предложить подключиться к дискуссии представительству SAP в Украине, а также интеграторам, консалтинговым компаниям и заказчикам, располагающим соответствующим опытом. Уверен, будет о чем поговорить и, возможно, поспорить.

По мнению моих коллег из КО в Украине можно выделить проекты внедрения SAP в «Метинвесте» и Fozzy Group. Со своей стороны хочу привести некоторые данные из презентации Андрея Сорокина, директора департамента ИТ российской группы компаний «Маревен Фуд Централ» (ТМ «Роллтон» – лапша быстрого приготовления). Как мне кажется, его опыт внедрения SAP в некотором роде можно считать эталонным. Судите сами:

• проект по внедрению ERP в структуре, чей годовой оборот составляет 380 млн долл., считают стратегическим, он является основой для реализации ключевых факторов успеха;
• вплоть до 2015 года развитие системы управления разбито на три основные фазы: межфункциональная интеграция процессов планирования и систем, развитие методов и техники управления, тиражирование и внедрение на новые площадки.

Несколько невыдуманных цифр (все показатели за 6 месяцев):

снижение дефектуры готовой продукции                                                на 5%
увеличение производительности производственных ресурсов        на 2%
сокращение среднего уровня запасов готовой продукции                 на 14%
средняя загрузка складов снизилась                                                       на 24%
сокращение выхода возвратных отходов                                                 на 21%
сокращение потерь материалов на производстве                               на 8%
снижение объема неликвидов на производстве                                  на 14%

Перспектива развития системы на ближайшие три года предусматривает тиражирование внедренного решения на новые площадки, управление проектами (PS), бюджетирование (FI – FM), управление денежными потоками (FI – FM) и бизнес-аналитику (BI / BW / BO). В определенной степени проект имеет принадлежность и к Украине, поскольку «Маревен Фуд Централ» уже строит производство недалеко от Киева.

Напоследок емкая цитата американского антрополога Маргарет Мид (Margaret Mead): «Никогда не сомневайтесь в том, что маленькая кучка просвещенных и решительных граждан может изменить мир. В сущности, его никогда нельзя было изменить иначе». Бизнес делают люди, и успех результатов внедрения неважно какой ИС определяют, в первую очередь, они сами.

Вчера довелось побывать на WorX’n’ProjeKcts’2010, организатором которого уже не первый год подряд выступает «МироМИКС Юнайтед». Эта компания имеет отношение к строительству ЦОД в «Донбасс Арене» и, как выяснилось, будет создавать похожий объект в НСК «Олимпийский».

Впрочем, если «Донбасс Арена» уже успешно принимает матчи, то реконструкция «Олимпийского» в Киеве завершится только через 223 дня. И то если верить официальному сайту комплекса – степень готовности стадиона желающие могут оценить самостоятельно, посмотрев на «стройку века» через одну из трех веб-камер. Так или иначе, с момента размещения заказа на оборудование, некоторые его компоненты уже успели обновиться (в частности, это касается СХД ЕМС). К счастью, в «МироМИКС Юнайтед» в любом случае обещают задействовать в проекте только самое новое оборудование.

Занимательное наблюдение. Сравните приведенное ниже фото «Донбасс Арены» и изображения стройки НСК «Олимпийский» с веб-камер. Возможно, кому-то каждый объект покажется оригинальным и неповторимым, но лично мне кажется, они слишком похожи. Конечно, их назначение тоже мало отличается, но неужели все стадионы мира настолько однообразны? Повторюсь, мнение исключительно субъективное.

Напоследок историческая справка. С момента своего открытия 12 августа 1923 года один из крупнейших в Европе комплексов спортивных сооружений неоднократно менял свое название.

1923 г.             – Красный стадион им. Л. Троцкого;
1924-1935 гг. – Красный стадион;
1936-1938 гг. – Республиканский стадион им. С. Косиора;
1938-1941 гг. – Республиканский стадион;
1941 г.             – стадион Дворца спорта (неофициальное);
1941-1943 гг. – Всеукраинский стадион;
1944-1962 гг. – Республиканский стадион им. Н. Хрущева;
1962-1979 гг. – Центральный стадион;
1980-1995 гг. – Республиканский стадион;
с 1996 г.          – НСК "Олимпийский".

В самом деле, если верить прелюбопытнейшему отчету McAfee, самая популярная доменная зона .СОМ таит в себе больше всего опасностей для веб-серферов. Где же спрятаться от напастей? По данным McAfee, самой безопасной второй год подряд остается зона .JP.

Картина с безопасностью в Сети совсем неутешительная. Отчет подобного рода McAfee публикует уже четвертый год подряд, и каждый раз ситуация только ухудшается. Если в 2007 году в зону риска попадало 4,1% от общего числа сайтов, то сегодня эта цифра составляет уже 6,2%. А ведь в абсолютном выражении количество ресурсов в Интернете непрерывно растет, т.е. зараза без преувеличения распространяется угрожающими темпами.

Как тут не вспомнить недавнюю сделку Intel по поглощению McAfee – известный чипмейкер как в воду глядел. Кривую на приведенном выше графике несложно экстраполировать еще на несколько лет вперед – уровня в 10% достигнем запросто. И то при условии, что темпы роста доли потенциально опасных сайтов сохранятся на прежнем уровне. Но вполне вероятен и худший сценарий, и тогда уже без Intel нам точно не обойтись. Точнее, без аппаратных платформ с интегрированными инструментами защиты от всевозможных угроз. Похоже, в самом деле, все к этому идет.

Пятерка наиболее потенциально опасных доменных зон выглядит следующим образом:

.СОМ (коммерческая зона)        31,3%
.INFO (информационная зона)  30,7%
.VN (Вьетнам)                                 29,4%
.CM (Камерун)                                 22,2%
.AM (Армения)                                 12,1%

Все-таки отрадно, что в кои-то веки Украина не возглавляет этот безрадостный список. Точнее, правильнее говорить про зону .UA, которая находится на почетном 45 месте. Пока только 0,8% сайтов в ней несут в себе угрозу для серферов. Как долго сумеем продержаться?

Не было бы счастья, да растущая популярность беспроводного широкополосного интернета помогла. На волне растущего спроса со стороны мобильных операторов на инфраструктурные решения Alcatel-Lucent сумела сделать неплохой задел на будущее.

В ходе трехдневного визита председателя КНР Ху Цзиньтао Франция и Китай заключили сделки на общую сумму 22,8 млрд долл. Из них почти 1,7 млрд долл. приходится на контракты Alcatel-Lucent с тремя ведущими китайскими операторами – China Mobile, China Telecom и China Unicom (в порядке убывания размеров сделок).

В то же время стало известно еще об одном крупном контракте на 4 млрд долл., который удалось заполучить французской компании, очевидно, не без помощи ее американских корней (как известно, Lucent в свое время вышла из состава AT&T). Четырехлетнее соглашение предусматривает поставку решений для расширения существующей 3G-сети и построения 4G/LTE-сети для крупнейшего в США оператора связи Verizon Wireless (совместное детище американского Verizon и британского Vodafone).

На первый взгляд, все на самом деле складывается очень неплохо для Alcatel-Lucent. Компания даже поспешила отрапортовать о получении прибыли в третьем квартале в размере 35,3 млн долл. Продажи выросли на 10,5%, хотя годом ранее убытки за аналогичный период составляли почти 260 млн долл. Собственно, главной причиной нынешней прибыли стали налоговые компенсации, неизбежные при слиянии компаний – об этом красноречиво свидетельствует сноска в официальном релизе. Тем не менее, Бен Верваайен (Ben Verwaayen), исполнительный директор Alcatel-Lucent, преисполнен оптимизма и уверен, что за первым прибыльным кварталом обязательно последуют и другие.

В свете новых обстоятельств очень даже может быть. Заключение сразу двух стратегически важных для Alcatel-Lucent сделок заставляет по-новому оценить перспективы бизнеса компании.

Мой предыдущий блогпост был посвящен коммерческому ЦОД De Novo, прямых аналогов которого в Украине пока нет. Означает ли это, что часть бизнеса De Novo, связанная с предоставлением услуг IaaS, SaaS и им подобных, не будет испытывать конкурентного давления? Оставим возможность прокомментировать этот вопрос непосредственно руководству компании.

Мне часто доводится слышать на различного рода профильных конференциях утверждения специалистов о том, что каналы связи в Украине уже стали доступными (как с точки зрения стоимости, так и с точки зрения наличия в нужном месте). Это означает, у заказчиков появилась свобода выбора: строить собственный ЦОД, приобретать ИТ-услуги в Украине (например, у той же De Novo) или за рубежом (Amazon, Google, Microsoft), комбинировать перечисленные варианты. Но действительно ли границы между государствами перестали или, вернее сказать, перестанут иметь значение?

Если да, возможно, у De Novo появится серьезный конкурент в лице «ТрастИнфо» – совместного детища российского подразделения финской компании Tieto и российской ИТ-сервисной и консалтинговой компании «Ай-Теко». Последняя тоже располагает собственным коммерческим ЦОД с заявленным уровнем надежности TIER III (4,24 МВт, 3000 кв. м, 800 стоек) и уже больше года предоставляет услуги ИТ-аутсорсинга своим клиентам. Очевидно, в тандеме с Tieto перечень предоставляемых инфраструктурных и «облачных» услуг существенно расширится.

Надо сказать, контрольный пакет акций в новом предприятии принадлежит именно Tieto, пока сделка ожидает одобрения со стороны ФАС РФ. Финны располагают и собственными коммерческими ЦОД, один из них уже два года функционирует в Петербурге, в этом году запускаются новые площадки в Хельсинки и Стокгольме. Еще один ЦОД Tieto построен в Москве, его основной стали недавно представленные в Украине Vblock.

По крайней мере, появление на территории нашего северного соседа мощных игроков с похожими моделями бизнеса подтверждает правильность выбранной De Novo стратегии. До реальной конкуренции дело с Tieto, конечно, вряд ли дойдет – жесткие требования НБУ к защите банковской информации и присущая банкам консервативность (они как раз пока основные клиенты коммерческих ЦОД) ставят под сомнение размещение собственного оборудования в ЦОД третьих компаний даже на территории собственной страны. Хотя в контексте модели SaaS границы и впрямь становятся все более размытыми.

Еще и года не прошло с момента анонса коммерческого ЦОД De Novo, а он уже почти готов. Представители компании обещают в ближайшее время организовать официальный пресс-тур, но мне удалось оценить степень готовности объекта в начале этой рабочей недели. За уникальную возможность и отличный кофе отдельное спасибо Юрку Банзаю, руководителю пресс-службы De Novo, – этого человека я знаю с лучшей стороны уже не один год.

С чего начинается ЦОД?

Со стакана :). Если серьезно, то с двух периметров физической безопасности и круглосуточной охраны на самом серьезном уровне. А стакан – это устройство, по внешнему виду напоминающее сканеры с человеческий рост в аэропортах. Сопровождавший меня во время путешествия по ЦОД Юрко удачно пошутил по этому поводу, дескать, в стакане у них круглосуточно будет танцевать стриптизерша.

Преодолев почти все посты охраны, попадаем в офисное помещение ЦОД. В нем находится комната для заказчиков, в которой будут размещены клиенты для доступа к модулям. Здесь же и санузел, и помещение для приема пищи – в общем можно жить :).

Святая святых

Чтобы попасть в помещение ЦОД с инженерной инфраструктурой, в сопровождении представителя службы безопасности преодолеваем еще один пост охраны. Обещают, когда все строительные и отделочные работы закончатся, придется надевать бахилы и спецодежду. Пока в этом нужды нет – на объекте идут пуско-наладочные работы.

Из необычного – сразу привлекают внимание массивные металлические двери, напоминающие двери сейфов банковских хранилищ. Почти в точку, ведь эти самые двери открывают доступ в полностью экранированные модули, предназначенные для размещения оборудования клиентов. В первую очередь, как раз из числа банков, как полагают в De Novo. Так что аналогия вполне уместная.

Нам удалось побывать в одном из 11 больших L-модулей. Он представляет собой комнату площадью 24 кв. м, в которой можно разместить до 8 стоек с оборудованием общей мощностью 60-80 кВт. В модуле присутствуют независимые вводы по электропитанию и независимые оптоволоконные трассы. По желанию клиента остается возможность использования каналов связи сторонних операторов.

В глаза бросается расположенный в углу комнаты баллон с газом системы пожаротушения, – по словам представителей De Novo, газ не требует регенерации в течение 10 лет, а его концентрация безопасна для жизни находящихся в помещении ЦОД людей. В случае возникновения пожара в отдельно взятом модуле или за его пределами, изоляция перекрытий выдерживает горение пламени в течение часа.

Счет на миллионы

Можно только догадываться сколько тонн меди и аккумуляторных батарей понадобилось для построения ЦОД уровня TIER III+ мощностью 3,3 МВт. А чего стоят два огромных трансформатора, обслуживающих независимые энерговводы. Чтобы лучше представить себе масштабы, достаточно сказать, что в предназначенные для трансформаторов помещения их вкатывали на специально проложенных заранее рельсах!

Апофеозом построения инженерной инфраструктуры ЦОД можно считать дизель-генераторную электростанцию с резервированием ДГУ. В непосредственной близости от нее сейчас вырыта яма для размещения бака с горючим, на случай форс-мажорных обстоятельств даже подписаны соглашения с расположенными поблизости заправочными станциями и организован подъезд бензовоза. Еще один резервный бак на тонну топлива находится в одном помещении с ДГУ.

Во истину инженерная мысль не знает границ! На примере ЦОД De Novo в этом убеждаешься особенно отчетливо.

Похоже, Cisco решила всерьез взяться за дата-центры и, соответственно, за дальнейшее продвижение на рынке своей конвергентной платформы Unified Computing System (UCS). Впрочем, кто бы в этом сомневался? Сетевой (или уже не только) вендор представил сразу целый портфель продуктов и сервисов, ориентированных на применение в ЦОД. В числе прочего они должны обеспечить поддержку таким новым бизнес-моделям, как настольная виртуализация и частные «облака». Но обо всем по порядку.

Unified Network Services (UNS)

По сути, пока речь идет о двух типах сервисов, призванных сделать архитектуру физических и виртуализированных сред в ЦОД еще гибче. Первый, Virtual Security Gateway (VSG), представляет собой не что иное, как ПО для пока единственного в индустрии полностью интегрированного в среду VMware виртуального коммутатора Nexus 1000v. VSG позволяет задавать политики безопасности на уровне виртуальной машины в рамках или через VLAN. Еще одна группа сервисов, virtual Wide Area Application Services (vWAAS), как следует из названия, представляет собой виртуальную версию известного решения для оптимизации приложений в WAN-сетях. Присутствует поддержка гипервизоров VMware ESX/ESXi, конечно же, UCS и вообще любых серверов х86-архитектуры.

Nexus 5548

Новая унифицированная фабрика выполнена в форм-факторе 1RU и имеет в своем составе 48 портов. Для расширения возможностей подключения совместно с фабриками Nexus 5000 или Nexus 7000 может использоваться Nexus Fabric Extender 2224TP. Дополняет перечень представленных решений шасси Catalyst 6513-E, чья коммутационная емкость превышает 2 Тб.

Unified Computing System

В свою очередь семейство продуктов UCS теперь пополнилось еще одной моделью блейд-сервера – B230 M1 на базе платформы Intel Xeon 6500/7500.

Ждем симметричных анонсов от конкурентов?

На днях присутствовал на партнерской конференции Synergia SE (официальный дистрибьютор решений R&M в Украине). Отрадно, что после двухлетнего перерыва компания снова вернулась к активной маркетинговой деятельности, но я не об этом. Хочу предложить обсудить несколько вопросов, на которые в ходе мероприятия мне не удалось получить однозначные ответы. Возможно, их просто не существует.

10GbE

На семинаре про медь говорили заметно меньше, чем про оптику, и это понятно. Непонятно другое: есть ли жизнь на Марсе перспективы у 10-гигабитных соединений по медному кабелю категории 6А?

40/100GbE

Парадокс или закономерность? Стандарт есть, а активного оборудования нет. Кому это может быть нужно?

Плотность vs. надежность

Продуктовое предложение R&M включает коммутационные 1U-панели с количеством портов RJ-45 не более 24-х. В то же время конкуренты предлагают более высокоплотные решения для использования в ЦОД. В R&M считают, что большая плотность монтажа неизбежно ведет к снижению надежности – включается человеческий фактор. А еще выигрыш по высоте – это закономерный проигрыш по ширине за счет чрезмерно толстых пучков кабелей. Что на это скажут заслуженные строители ЦОД?

Стандарты построения кабельной инфраструктуры в ЦОД

Догма или руководство к действию? Мне неоднократно приходилось слышать, что стандарты построения ЦОД преимущественно носят рекомендательный характер, и СКС здесь не является исключением. Где заканчивается творчество и начинается строгая физика в случае кабельной инфраструктуры?

Экранировать или не экранировать

По крайней мере, известные стандарты построения ЦОД допускают использование как экранированных, так и неэкранированных медных соединений. Однако допускать, не значит рекомендовать. В каких случаях действительно экранирование действительно жизненно необходимо, а в каких оно превращается в пустую трату денег? Желательно привести примеры из реальной жизни – теория вопросов не вызывает ;).

Темные волокна

Известная ситуация – закладываем в стены здания оптику с определенным запасом по волокнам, некоторые из не используем. R&M предлагает применять полые трубки, и в них по мере необходимости задувать нужное количество волокон. Теоретически, удобно – у R&M есть разновидности для зданий, грунта, подвешивания и даже канализации. Кто-то пробовал? Поделитесь опытом использования, возможно, есть подводные камни, о которых умалчивает вендор?

Именно так видит развитие технологий виртуализации безусловный лидер этого рынка – компания VMware. Проходящий в Сан-Франциско форум vmworld 2010 собрал рекордное количество посетителей в этом году – более 17 тыс. человек. Пол Маритц (Paul Maritz), Президент и главный исполнительный директор VMware, открывая форум справедливо заметил, что современная экономика неразрывно связана с технологиями виртуализации. Они успели проникнуть во все вертикали бизнеса, а количество виртуальных машин в этом году выросло на 28% и преодолело символическую отметку в 10 млн. единиц.

Девиз мероприятия не менее символичен – Virtual Roads, Actual Clouds. Если с облаками все более-менее понятно – сегодня про них не говорит только ленивый, то на Virtual Roads стоит остановиться подробнее. В VMware справедливо полагают, что по дороге в Actual Clouds потребителям технологий виртуализации предстоит пройти три Virtual Roads:

1. IT Production

Цель – выжать максимум из имеющейся ИТ-инфраструктуры и тем самым снизить затраты.

2. Business Production

Цель – предоставить бизнесу высокое качество сервиса и надежность функционирующих в виртуальной среде приложений. Цитата: «Customers say us: MS Exchange, MS SharePoint run better VMware virtualized». Как раз на этой самой Virtual Road находится большинство компаний в настоящий момент.

3. Business Agility

Цель – обеспечить дополнительную ценность для бизнеса за счет перехода на гибкую инфраструктуру, в которой виртуализировано более 60-70% ресурсов. Здесь и возникает понятие модели IT as a Service, которую можно построить на Cloud Computing Architecture. Эту дорогу еще только предстоит пройти.

Безусловно, на каждом из этапов Virtual Roads предполагается использование исключительно открытых стандартов для обеспечения интероперабельности.

В продолжение затронутой ранее темы про важность обучения, но теперь несколько с другой стороны. Аналитики из AMI-Partners пришли к неутешительным выводам, что серьезным препятствием на пути к проникновению облачных сервисов в сегмент малого бизнеса (число сотрудников до 100 человек) остается низкий уровень технической грамотности специалистов самих компаний. Конечно, в первую очередь, речь идет о набирающей популярность хостинговой модели SaaS (Software as a Service).

А ведь многочисленная армия мелких фирм разного калибра несет в себе огромный финансовый потенциал для рынка облачных услуг, на котором только недавно стали появляться приемлемые по стоимости и функциональности решения. Получается, теперь самое время подтолкнуть малый бизнес к переходу на SaaS и прочие похожие услуги. Да не тут-то было – как не крути, а без обучения лиц, принимающих решения, никак обойтись нельзя. Очевидно, это камень в город самих сервис-провайдеров, которые нацеливаются на работу с небольшими компаниями. Не хватает не только знаний, но даже банальных «историй успеха» для демонстрации в доступной и наглядной форме всех преимуществ использования облачных сервисов.

По данным AMI-Partners, представители малого бизнеса около 18% своих бюджетов на ПО резервируют на приобретение приложений в рамках модели SaaS. Кстати, неплохой показатель, примерно столько же средств на SaaS выделяют более зрелые организации из числа представителей малого и среднего бизнеса (от 100 до 999 сотрудников). Но обещать – не значит жениться. Часто эти средства так и не тратятся по назначению, а компании продолжают выжидать.

Пока цифры, мягко говоря, не самые впечатляющие. В настоящий момент по всему миру SaaS используют около 12% представителей малого бизнеса и 24% среднего и малого. Однако в подавляющем большинстве случаев (78% и 31% соответственно) в этих без того пока немногочисленных компаниях речь идет об использовании так называемых гибридных моделях SaaS. Это своего рода компромиссный вариант, когда часть приложений по старинке размещены on-premise, и только часть на хостинге.

Учиться, учиться и еще раз учиться… Или мы просто торопим время, и постепенно все придет в свое русло, а дорогу осилит идущий?