>CRM и маркетинг

Компания Terrasoft представила обновленную версию bpm’online 7.14, в которую вошло более 200 новых возможностей и улучшений.

«Киевстар» совместной с компанией Terrasoft запустил партнерский проект для среднего и крупного бизнеса. Абоненты оператора, подключенные к «Виртуальной мобильной АТС», могут фиксировать и вести учет всех своих звонков сразу в системе управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Оператор lifecell объявил о запуске для своих бизнес-клиентов омниканальной маркетинговой платформы Omnicell, которая позволяет осуществлять одновременные массовые рассылки интерактивных сообщений в мессенджерах Viber и BiP, а также отправлять SMS-сообщения на номера сетей всех мобильных операторов

Компания SAP объявила о том, что стала первым IT-вендором, получившим официальный сертификат по стандарту IATA ONE Order для управления заказами с помощью решения SAP Commerce Cloud Travel Accelerator.

В Сан-Франциско, на ежегодной конференции для разработчиков Signal фирма Twilio представила Autopilot, службу естественного языка, позволяющую создавать боты, поддерживающие общение по телефону, текстовыми сообщениями и голосом. Публичная бета-версия Autopilot с этой недели появится в консоли Twilio.

Компании Apple и Salesforce объявили о стратегическом совместном проекте, который объединит возможности мобильной операционной системы iOS и платформы для управления работой с клиентами. Это позволит создавать новые мощные мобильные решения для бизнеса.

ИТ-интегратор Sales’Up, партнер Terrasoft, внедрил CRM-систему bpm’online в компании Egritech для оптимизации продаж. Egritech – украинский производитель крупной сельскохозяйственной техники. Среди продуктов компании – бункеры-перегрузчики, автомобильные и тракторные прицепы, автопоезда и зерновозы.