`

СПЕЦИАЛЬНЫЕ
ПАРТНЕРЫ
ПРОЕКТА

Архив номеров

Как изменилось финансирование ИТ-направления в вашей организации?

Best CIO

Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях

Человек года

Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.

Продукт года

Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары

 

Мобильные ERP-решения – мода или необходимость?

+33
голоса

В последние годы наблюдается настоящий бум потребления смартфонов и планшетов. Постепенно такие устройства находят свое место в корпоративной среде, в том числе для задач управления ресурсами предприятий. Мы поинтересовались у поставщиков ERP-систем об уровне интереса к таким технологиям со стороны украинских компаний, о способах их применения и выгодах.

Артур Федоренко

директор по развитию бизнеса «Корпорации "Парус"» в Украине

Мобильные ERP-решения – мода или необходимость?

Как правило, интерес к мобильным решениям предъявляют отдельные службы и подразделения предприятий. Скажу больше, компании, которые имеют интерес к ERP, перестали считать мобильные решения управления ресурсами предприятия приятным и модным дополнением к действующей информационной системе. Теперь наличие доступа через веб-браузер или мобильные устройства – необходимость и одно из ключевых требований к проектам внедрения ERP. Но с некоторой оговоркой по срокам. Требования существуют сегодня, а запуск их в эксплуатацию, как правило, может быть отсрочен и на год, и на два.

Не только интерес, но и реальная необходимость существуют в сегменте торговых, дистрибьюторских и мерчендайзинговых компаний. Интерес, который сфокусирован в этом сегменте, относится лишь к некоторым функциям ERP (остатки, запасы, сроки хранения и т.д.). Что касается управления предприятием вообще, есть интерес со стороны специалистов, реализующих CRM-стратегию в рамках ERP-системы. Практический интерес топ-менеджмента вызывает визуализация определенного набора ключевых параметров работы компании (KPI).

Нет сомнений в том, что мобильные приложения будут востребованы рынком. Таких проектов будет реализовано больше, чем в прошлом году, но большинством из них станет модернизация уже существующей ERP-системы. Безусловно, сегмент мобильных решений управления ресурсами предприятия будет развиваться, и мы ждем взрывного интереса к этому сегменту, потому что мощность и функциональные возможности мобильных устройств растут с большой скоростью. Разработчики операционных систем также работают в этом направлении, что в комплексе позволит получить синергетический эффект. Уже сейчас тяжело представить систему управления предприятием без применения мобильных технологий.

Елена Миронова

руководитель департамента бизнес-приложений компании Oracle СНГ

Мобильные ERP-решения – мода или необходимость?

Облачные, социальные и мобильные технологии сегодня не просто преобразуют экосистему обслуживания клиентов, они изменяют каждый аспект бизнеса. Интерес к мобильным решениям управления ресурсами предприятия на украинском рынке весьма высок. Эта возможность действительно широко востребована.

Oracle сегодня предоставляет все средства для того, чтобы облегчить доступ к своим информационным системам, CRM-, ERP– и другим приложениям. Одно из них – мобильные решения, которые не имеют отраслевой специфики. Это не специальные портальные решения с доступом через веб-браузер, а поддержка интерфейса приложений для мобильных устройств (как в онлайн-, так и в офлайн-режиме), таких, как смартфоны, планшеты и пр.

Среди наиболее характерных примеров можно отметить следующие:

  • доступ к CRM-системе для мерчендайзеров;
  • доступ выездных технических/сервисных специалистов к системе полевого обслуживания (field service);
  • доступ клиентов к системе самообслуживания и электронной коммерции поставщиков;
  • доступ сотрудников к системе внутреннего самообслуживания компании (размещение заявки на закупку, заявки на командировку, отчет по командировке и т.д.);
  • доступ топ-менеджмента к аналитическим панелям и системе одобрения.

Обычно, когда внедряется ERP-система, топ-менеджмент не видит сразу прямых результатов, теперь же, с использованием мобильных устройств, эффект становится очевидным. В любой момент руководители могут получить полную картину данных, реальное подтверждение того, что система работает.

Экономический эффект от внедрения мобильных устройств не так заметен, речь идет скорее о психологическом эффекте. Мобильное решение позволяет визуализировать данные, которые «лежат» на сервере, что помогает повысить удовлетворенность заказчика от внедрения ERP-системы, дать ему реальное обоснование того, что проект был реализован не зря. Они являются финальным и весьма значимым аккордом трудных и долгосрочных проектов по внедрению ERP-системы.

По сути, мобильные решения (на пользовательском уровне) позволяют увидеть, ради чего, собственно говоря, затевался проект по созданию КИС, к чему вел этот трудный и длинный путь.

Владимир Михайлов

технический директор корпорации «Информационные технологии»

Мобильные ERP-решения – мода или необходимость?

Интерес к мобильным решениям управления ресурсами предприятия определенно существует и мобильность стала заметной тенденцией в деловом сообществе. Мобильные технологии, интегрированные с ERP, важны как для менеджмента, так и для рядовых сотрудников. Однако руководители бизнеса часто ограничены во времени, поэтому доступ к информации в режиме онлайн является важной составляющей их работы.

Внедрение мобильных решений позволяет не только эффективно и повсеместно использовать ресурсы ERP сотрудниками предприятия где и когда угодно, но и применять подобные подходы для взаимодействия с поставщиками и подрядчиками.

В настоящий момент специалистами нашей корпорации реализованы проекты комплексного решения по проведению тендеров и организации электронных торгов для двух грандов металлургической отрасли Украины – компаний Интерпайп и Ferrexpo (Полтавский ГОК). Следует отметить, что проект, реализованный на предприятии ОАО «Полтавский горно-обогатительный комбинат» Ferrexpo, за 7 месяцев работы уже окупился 52 раза.

Особенность решения заключается в том, что поставщики участвуют в открытых электронных торгах-аукционах в режиме реального времени, конкурируя между собой, а система IT-Enterprise анализирует процесс по многим параметрам, обеспечивая предприятию наиболее выгодные условия сотрудничества – оптимальную закупочную стоимость товарно-материальных ценностей и услуг. Руководству предприятий или поставщикам достаточно иметь доступ в Интернет, чтобы максимально оперативно следить за ходом тендеров.

Также активно расширяется использование мобильных бизнес-приложений в производстве. Совместно с нашими заказчиками мы применяем планшеты, мобильные терминалы для оперативного управления производством, которые выступают интерфейсами для работы непосредственно в ERP-системе IT-Enterprise.

В октябре 2012 г. мы презентовали новый модуль по размещению аналитической и отчетной информации в облаке. В нем мы сконцентрировали ключевые возможности по составлению, расчету, рассылке, хранению и предоставлению доступа через Интернет наиболее востребованной информации, которая необходима для принятия оперативных управленческих решений. Руководителю не нужно тратить время и формировать запросы, а достаточно войти в Интернет, где для него (например, ежедневно на утро) уже сформирована вся необходимая регламентная аналитическая информация.

Работа через мобильные устройства уже перестала быть чем-то необычным. Теперь это скорее рядовое явление, в том числе и на предприятиях (удаленные склады, цеха, и т.д.). Это необходимо для того, чтобы топ-менеджмент крупных промышленных предприятий мог принимать оперативные решения, касающиеся управления производством или предприятием в целом, находясь в любой точке земного шара. Кроме этого, в планах нашей компании интеграция с существующими веб-порталами, такими, как продажи и покупки через интернет (B2B).

Максим Матяш

региональный директор компании SAP в Украине, Грузии, Молдове

Мобильные ERP-решения – мода или необходимость?

Тенденция использовать мобильные технологии наблюдается во всем мире, в том числе и в Украине. Мобильные решения распространяются в пять раз быстрее, чем «виновники» предыдущих ИТ-революций – клиент-серверные технологии и Интернет. Распространение мобильности, несомненно, влияет и на бизнес. По разным оценкам, к 2014 г. 90% всех организаций будут обеспечивать поддержку корпоративных приложений на персональных устройствах сотрудников. Поэтому неудивительно, что на данный момент стратегия роста и развития компании SAP основывается именно на мобильных технологиях.

Мобильность в процессе управления бизнесом в современных условиях просто незаменима. Она помогает повысить продуктивность сотрудников и эффективность компаний. Мобильные решения обеспечивают взаимодействие директоров с цехами и потребителями на протяжении всей логистической цепочки. Мобильность быстро становится привычным способом ведения дел в бизнесе, а мобильные устройства – предпочтительной точкой передачи информации любому человеку в любое время и в любом месте.

Другая тенденция современности – BYOD (Bring Your Own Device). Многие люди привыкают к своим мобильным устройствам и не хотят менять их на корпоративные. Сегодня сотрудники могут самостоятельно выбирать смартфоны или планшетные компьютеры, которые им удобнее использовать для корпоративных целей. При этом им нужны мобильные бизнес-решения, которые были бы столь же простыми и привычными, как потребительские приложения. SAP предлагает самый полный в отрасли набор удобных мобильных корпоративных решений, активно продвигая концепцию ведения «бизнеса в режиме реального времени».

Наше решение для управления мобильными устройствами SAP Afaria и сервис Sybase 365 также помогают организациям создавать «беспроводное» предприятие. SAP Afaria позволяет следить за всем парком мобильных устройств компании, включая обеспечение их безопасности и управление приложениями на них, независимо от операционной системы. Решение Sybase 365 представляет собой платформу, позволяющую банку выйти принципиально на новый уровень взаимодействия с клиентами: мобильный банкинг, мобильная коммерция и мобильный маркетинг. Например, предоставляет возможности погашения кредитов, перевода средств, просмотра операций по счетам, мобильной оплата товаров и услуг и многое другое.

Дмитрий Кармалита

менеджер по работе с партнерами Microsoft Dynamics ERP

Мобильные ERP-решения – мода или необходимость?

Безусловно, интерес к мобильным решениям управления ресурсами предприятия на украинском рынке есть. Многие руководители и владельцы бизнеса заинтересованы в использовании таких функций мобильных ERP, как удаленный доступ к отчетам в режиме реального времени, получение и утверждение заявок (в области закупок, распределения финансовых средств и т.д.). Использование мобильных терминалов (например, для учета товаров персоналом склада, работы грузокомплектующих команд и т.д.) давно стало нормой в крупных логистических центрах. Учет получения и выполнения сменных заданий становится нормой на многих крупных заводах.

Мобильные ERP – это тенденция. Уже стало понятно, что мобильный доступ в ERP очень полезен и будет развиваться. Значительная часть поставщиков современного оборудования производят специализированные модели, развивающие эту концепцию. Одновременно можно сказать, что массовыми эти технологии еще не стали. В основном, такую низкую степень проникновения можно связать с очень длительным циклом обновления оборудования на предприятиях промышленного сектора.

Благодаря таким технологиям владельцы и менеджеры получают возможность отслеживать показатели предприятий даже в тот период, когда они «вне офиса»: в командировках, отпусках и т.д. В сочетании с концепцией «индикаторов», мобильный ERP-доступ выводит контролируемость предприятия на новый уровень. Также возникает возможность участвовать в критически важных процессах компании: утверждении особо больших закупок, принятии стратегических решений.

Сотрудники получают задания в виде распечаток со штрих-кодом и рапортуют об их выполнении, сканируя подтверждающий штрих-код задания. Целые команды (например, комплектующие команды склада) управляются в автоматизированном режиме. Их работа оптимизируется ERP-системой, начиная с последовательности выполнения операций комплектации и заканчивая путями перемещения погрузчиков по территории, с минимальными энергозатратами.

Сергей Литвиненко

директор украинского офиса корпорации «Галактика»

Мобильные ERP-решения – мода или необходимость?

Мы наблюдаем устойчивый рост интереса к применению мобильных решений для управления ресурсами предприятий при небольшой абсолютной величине. Современные условия бизнеса предъявляют высокие требования к скорости управленческих решений, к поиску новых возможностей для повышения эффективности работы каждого сотрудника. Это в определенных случаях сложно или невозможно обеспечить без оперативного доступа к информации из любой точки. Отмечу, что количество пользователей настольных ПК по-прежнему значительно превышает число мобильных. При этом мобильный интерфейс рассматривается часто как дополнительный, основной же является система, работающая на десктопе.

Возможность работы с управленческой системой через веб-браузер интересна многим компаниям и является распространенным требованием среди заказчиков. К таким, в первую очередь, относятся территориально распределенные организации и компании, где много сотрудников работает «в полях», чья работа связана со сбором аналитических данных и заявок клиентов. Мобильные решения главным образом востребованы сотрудниками отделов сбыта и продаж, которые ведут активные переговоры на выезде и нуждаются в оперативной информации для принятия успешного осуществления сделки. Это прием заказов и продажи, обслуживание клиентов и оформление страховых полисов в страховании, управление поставками, сбор и консолидация различных данных и отчетности.

Удаленная работа с управленческой системой очень актуальна для предприятий с проектным бизнесом. Им необходимо организовать выполнение бизнес-процессов, участниками которого являются специалисты, находящиеся в разных офисах (включая фрилансеров).

Применение бизнес-приложений, работающих на планшетах и смартфонах, актуально там, где неудобно использование полноценного десктопа или ноутбука. Это следующие направления:

  • управление товарными запасами и заказами – сбор и анализ товарных остатков в удаленных розничных точках, проведение инвентаризации, формирование заказов, контроль работы торговых представителей;
  • эксплуатация и обслуживание оборудования: контроль технического состояния, планирование ремонтных воздействий, учет фактического выполнения ремонтов.

Для высшего менеджмента интересны мобильные решения, позволяющие использовать планшет или смартфон для назначения и контроля исполнения поручений, связанных с системой электронного документооборота предприятия (СЭД), отображения аналитических данных о работе предприятия из BI-системы.

Актуальны мобильные приложения для обеспечения непрерывности процессов согласования документов посредством СЭД.

Следует отметить, что сдерживающим фактором для внедрения мобильных технологий являются корпоративные требования безопасности при работе с информацией с мобильных устройств.

Наиболее активными отраслями в части применения мобильных решений являются ритейл, логистика, финансовый сектор.

+33
голоса

Напечатать Отправить другу

Читайте также

 
 
IDC
Реклама
карьерный песок для дачи. Доставка. СпецСтройСнаб
keramzit-pesok.ru

  •  Home  •  Рынок  •  ИТ-директор  •  CloudComputing  •  Hard  •  Soft  •  Сети  •  Безопасность  •  Наука  •  IoT