Украинский рынок системной интеграции в минувшем году продолжил восстанавливаться, в соответствии с предыдущими прогнозами. Между тем, определенную роль сыграли и непредвиденные факторы, вроде масштабных кибератак, реорганизации и оптимизации структуры некоторых крупных игроков.
Украинский рынок системной интеграции в 2017 г. оживился, но в основном в IV квартале. В целом рост по году оцениваем не более, чем на 20% относительно 2016 г.
Главным образом, роль в этом сыграли кибератаки в июне 2017 г., что повлекло всплеск запросов на решения кибербезопасности и появление новых игроков в данном сегменте (компаний, развивающих компетенции в области ИБ). Положительную динамику показал госсектор. Наблюдаем, как госорганы не только заинтересовались технологиями, но и активно поддерживают ИТ-конференции и другие инициативы. Наконец, реализовываются проекты, отложенные в кризисное время и период начала войны.
Трансформировались, в первую очередь вендоры, сменив акценты в решениях и моделях предоставления услуг. Так, набирает обороты переориентация на программные решения, облачные вычисления и подписные услуги.
Соответственно игроки вынуждены либо принять эти условия, трансформируясь, либо потихоньку уходить с рынка. Наблюдаем, как большие компании разбились на мелкие или вообще сворачивают свои портфели услуг, не достигнув компромисса внутри или по причине отсутствия стратегии развития и гибкости.
Мы не замечаем сокращение присутствия ведущих мировых вендоров. Сегодня наша компания имеет зрелые партнерские отношения с более чем 30 мировых ИТ-лидеров. И это, в основном, все те же компании, что и были 1, 3, 5, иногда, 10 лет назад. Единственный существенный нюанс, большинство из них сумели переформатировать свои портфели под современные потребности заказчиков, сокращая избыточные нерентабельные направления. Кто из СИ сумел изменить свой подход, адаптируясь к новых технологиям, тот так же быстро нарастил компетенции и сохранил свои отношения с вендорами.
Что касается развития проектной дистрибуции – это хороший тренд. Это, отчасти, помощь, как вендорам, так и интеграторам, если не нарушается цепочка связей. Некоторые же простые решения вообще должны отойти к бизнесу дистрибуции. Например, обычная конфигурация серверов, здесь нечего делать системным интеграторам. Инструменты конфигурирования от вендоров позволяют оптимизировать этот процесс и сделать его простым для заказчиков.
Нас также уже не удивляет, что многие дистрибуторы выступают в роли операторов облачных услуг. Так что это все нормальная эволюция зрелости компаний.
Наибольший спрос по-прежнему наблюдается в финансовом секторе. Достаточно стремительно и динамично развиваются ритейл и госсектор.
Существенно новых потребностей нет. В мире постоянного роста данных и динамических изменений логичен огромный спрос на быстрые проекты (решений задач здесь и сейчас); сокращение операционных расходов; получение комплексных решений, из одних рук, и единая цель внедрения инноваций – повышение эффективности бизнеса. Лишь заказчик продолжает меняться в своей сущности. Все больше укрепляемся во мнении, что наш заказчик – это не та компания, для которой мы делаем проект, а скорее его клиент, на удовлетворение которого мы и ориентируемся в первую очередь. Наш прямой заказчик здесь выступает некой платформой для внедрения высокотехнологичных решений (бизнес-приложений).
Среди решений, сохраняется спрос на ИБ, BI, высокопроизводительные системы (программно-ориентированные), облачные сервисы, сети.
В текущем году ожидаем более динамичный рост рынка системной интеграции, как минимум, на 40%.
По нашей оценке, в 2017 г. объем рынка достиг отметки в районе 15 млрд грн. По сравнению с 2016 г. рост составил около 30-40%.
Основные тенденции – кибербезопасность, перевод на аутсорс/ аутстаф непрофильных ИТ-активов. Ключевые трансформации были заданы еще в 2014-2015 гг. в виде перехода в облачную среду. Сейчас это продолжение тренда, а также защита и резервирование ресурсов в части ИТ-безопасности.
Не ощущаем сокращения влияния ведущих мировых вендоров. Более наблюдается переход крупных дистрибьюторов и ИТ-подразделений клиентов в сферу работы системных интеграторов.
С точки зрения клиентской базы в целом мало что изменилось. Увеличилась доля госсектора и госпредприятий в связи с увеличением финансирования ИТ в этих секторах и отложенным спросом в них (так как в период 2014-2016 финансирование в госсекторе в части ИТ было урезано). Наиболее востребованы проекты, связанные с модернизацией инфраструктуры и внедрением технологий защиты от киберугроз, а также решения по обеспечению безопасности и повышению качества жизни людей (Smart&Safe city).
В текущем году в объемах рынок вырастет еще больше. Как и в прошлом году, свою роль сыграет отложенный спрос, и это уже видно по объемам торгов на «Прозорро». Прогнозирую, что в деньгах рынок вырастет значительно – в два и более раза. Что касается технологий, то будут превалировать те же ожидания от участников, что и в прошлом году. Плюс стоит ожидать расширения решений по информбезопасности в сегмент технологических сетей и IoT, развитие которых подстегнет и внедрение 4G в Украине. Мы со своей стороны сосредоточимся на направлении кибербезопасности, Smart&Safe city, постепенном переходе к модели сервис-провайдера, то есть оказанию нашим клиентам интеллектуальных ИТ-услуг, способствующих развитию бизнеса.
Рынок в 2017 г. показал положительную динамику и по моим ощущениям вырос примерно на 15%. Думаю это было обусловлено отложенным спросом, постепенным восстановлением гос и грантовых закупок, а также, в целом стабилизацией ситуации в стране.
Многие закупки, особенно в середине года имели спонтанный и внеплановый характер в основном из-за вируса Petya.A. Он повлиял не только на закупки 2017 г., но и на стратегии планирования инфраструктуры на ближайшие годы. По той же причине более востребованными стали профессиональные ИТ-услуги, решения по безопасности и резервному копированию.
В этом году мы планируем расширить портфель ИТ-услуг и сервисов, продолжать наращивать свою компетенцию в области гибридных облачных и гиперконвергентных решений, программно-определяемых инфраструктур, безопасности и беспроводных сетей.
Системная интеграция как таковая, достаточно вырожденное понятие на рынке Украины за счет «коробочных-интеграторов», спецификой деятельности которых выступает перепродажа оборудования. Хотя стоит отметить, что за последние годы сильно изменилась и «обойма» системных интеграторов и эволюционировал сам запрос на их услуги. Преобладающим стало количество сложных интеграционных задач и проектов, требующих профессионального подхода интегратора и опыта высококлассных специалистов, а именно такие проекты, по нашему мнению, создают рынок СИ.
Наш рынок достаточно сложно измерить. Мы, как и многие коллеги, не можем не отметить тот факт, что рынок СИ снова набрал положительную динамику и за 2017 г. по отношению к предыдущему году вырос на 15-17%, а в общем объеме по нашей оценке составил около 270 млн. долл. Определенный оптимизм 2016 г. вдохнул положительную динамику развития экономики в прошлом году, что стало важным плацдармом для дальнейшей трансформации ИТ-рынка.
Глобальные тренды цифровизации и больших данных, повсеместного применения облачных вычислений и начало обучения нейронных сетей в целях бизнеса, интернет вещей и искусственный интеллект, сети устройств и сервисные архитектуры, а также адаптивные архитектуры безопасности, все это с новой силой «посыпалось» на только приподнявший голову бизнес, у которого и инфраструктура поизносилась и новых потребностей накопилось.
Государственный сектор благодаря принятию важнейших инициатив, в том числе, по цифровизации, иностранным спонсорским программам, а также расширению финансирования из бюджета превращается из стагнируюшего сегмента относительно интеграционных проектов в развивающийся, демонстрирующий максимальную потребность в инновационных технологиях и системах.
Что касается общих изменений на рынке системной интеграции, можем отметить следующее. Ввиду множественных вызовов, что принимает наш отечественный бизнес, мы отмечаем эволюционирование в формировании как самих потребностей заказчиков по интеграционным ИТ проектам так и серьезный «конкурсный отбор» исполнителя, способного эту потребность понять и профессионально удовлетворить. Сегодня как никогда важна четкость в понимании задач и потребностей бизнеса, для обеспечения правильного формирования требований к интеграции ИТ-систем с бизнес сервисами, а также ориентация на получение конкретного ожидаемого заказчиком результата за оптимальное время. Часто нас выбирают только потому, что мы разобрались в потребности и разработали оптимальную архитектуру решения под ожидания заказчика, организовали пилотную демонстрацию и показали сравнение нескольких вариантов.
Гибкость, безопасность, надежность, управляемость, высокая доступность и необходимая по запросу производительность ИТ-систем – основные требования бизнеса, который подстраивается под новые вызовы рынка. Экспертная системная интеграция и техническая поддержка как сервис по подписке становятся популярной услугой, которую заказывают компании и корпорации любого размера с целью обеспечения прогнозированной работы бизнеса для дальнейшего его развития в условиях современной экономики.
Проектная дистрибуция у нас все еще развивается, но я бы не стал говорить о заметном сокращении присутствия ведущих мировых ИТ-производителей в стране, где растущий рынок и большой горизонт проектов по цифровой трансформации, как в государственном, так и в коммерческом секторах. С развитием продаж и увеличением имплементированной базы решений каждый из производителей развивает также бОльшую доступность своих продуктов, их гарантийного обслуживания и восстановления решений и сервисную модель работы по технологической поддержке через сертифицированных партнеров. Мы, например, как интегратор, аккредитованы у некоторых вендоров, как специализированный сервис-партнер, что обеспечивает для заказчика решений большую доступность сервисов или услуг, сертифицированных самим производителем ИТ-систем.
Независимо от изменений на рынке или политической ситуации, мы стараемся поддерживать со своими заказчиками-партнерами доверительные отношения и работу. Поэтому круг наших партнеров только расширился за последние годы. Ощутимым стало количество проектов в государственном секторе, традиционно один из первых по инновациям финансовый сектор и много интересных технологических проектов появляется в энергетике и аграрном комплексе, развиваются ритейл и сфера услуг, модернизируется производство. Важно, независимо от сегмента рынка, выделить повышенный спрос на продукты и услуги, работающие по SaaS модели с дополнительным техническим сопровождением от интегратора.
Безусловно, одними из самых востребованных в этом году были технологии и решения в области сетевой и информационной безопасности. Но, не смотря на повышенный спрос к данным решениям, большинство проектов закрывали только часть проблематики информационной безопасности. Общий анализ организационно-технических мероприятий с последующим комплексным проектированием и разворачиванием адаптивных архитектур безопасности дело будущих проектов, для реализации которых, видимо, нужны дополнительные «внешние стимулы».
Было много задач и проектов с построением правильных систем обработки, хранения и восстановления данных, а также построением гибридных инфраструктур с использованием облачных платформ и сервисов.
Большой интерес вызывают IoT решения и мы уже выполняем пилотные проекты и проектирование данных решений. Сервисные услуги по поддержке ИТ-инфраструктур у нас как специализированного интегратора становятся все больше востребованы.
Год 2018 обещает быть лучше на 23-25% по отношению к 2017 г. В прошлом году и в начале этого во многих организациях были заложены различные программы трансформаций, связанных с модернизацией и внедрением инноваций на 3-5 лет. Эти процессы имели место, как в государственном, так и в других секторах экономики. Мы ожидаем реализации значимой части таких проектов именно в 2018 – начале 2019 гг.
Хочу еще раз подчеркнуть, что современные требования и ожидания заказчиков в адрес системных интеграторов на сегодня становятся все более высокими в профессиональном плане, а сложность и технологичность проектов обязывают исполнителя быть экспертом, что не может не радовать нас как специализированного интегратора.
В 2017 г. продолжил реализовываться огромный отложенный спрос. Предыдущее замедление проектной активности украинских компаний в сфере ИТ вынуждает их развиваться «скачками», переходя на up to date technology. Это позитивно отразилось на рынке системной интеграции и привело к внушительному росту. По нашим оценкам, объем украинского рынка системной интеграции в прошлом году можно оценить в 350-500 млн. долл.
Кроме отложенного спроса и наземных проектов, в 2017 г. рынок системной интеграции сфокусировался на «облачных» сервисах, которые стали его основным драйвером. Особенно это касается гибридных облаков и Open Stack.
Еще одна тенденция, которая набирает обороты особенно после вируса Petya.A – усиление информационной безопасности предприятий.
Прошлый год, как и предыдущие характеризовался активным ростом объемов данных и необходимостью быстрого доступа к ним. Это повлекло за собой инвестиции в СХД и в сети передачи данных. На рынок классических систем пришли программно-определяемые решения – SDS и SDN, которые, по нашему мнению, являются тенденцией развития рынка и имеют большие перспективы развития.
Также, сильное влияние на рынок окажет внедрение LTE. Это событие повлечёт за собой активное развитие IoT (теперь не нужно будет строить свою сеть для обеспечения доступа к датчикам и контроллерам, которые территориально расположены в разных местах). К концу 2018 г. мы ожидаем рост количества проектов, которые станут возможны благодаря доступности высокоскоростных сетей от операторов мобильной связи.
Что касается присутствия мировых вендоров, я бы отметил противоположную тенденцию – основные игроки укрепили позиции и набирают обороты. Например, в конце 2016 г. в Украину вернулся Huawei в канале Enterprise и сейчас активно наращивает свое присутствие.
Крупные локальные игроки формируют отделы по проектной дистрибуции. Основная цель – вместе создавать рынок и формировать дополнительные каналы сбыта, направленные на помощь системным интеграторам. На сегодня подобные трансформации не оказывают видимого влияния на рынок системной интеграции в Украине.
IT-Solutions работает как с коммерческими компаниями в разных сегментах рынка, так и с государственными предприятиями. Среди наших клиентов – даже благотворительные фонды. Со стороны заказчиков отмечалось наибольшее количество запросов на обновление компьютерного парка техники, виртуализацию, хранение данных и на обновление ИТ-инфраструктуры в целом.
Кроме этого мы можем отметить интерес компаний к консалтинговым услугам. В основном эти запросы связаны с оптимизацией работы уже действующих систем. Среды виртуализации и технологии СХД развиваются очень активно и штатные специалисты заказчика, зачастую, просто не поспевают за ними. В свою очередь системные интеграторы делают серьёзные инвестиции в развитие экспертизы.
По нашим прогнозам, 30% рост – это минимум, который покажет украинский рынок системной интеграции в 2018 г. Также в этом году мы ожидаем увеличение роста интеллектуальных проектов. Украинские компании, которые реализовали проекты по обновлению и модернизации ИТ-инфраструктуры, перестанут закупать «коробки» и начнут внедрять интеллектуальные сервисы – системы мониторинга, Service Desk, ITSM. Как никогда станет актуальной информационная безопасность, которая уже в 2017 г. сменила фокус в ИТ-закупках в Украине.