10 приоритетов CIO на 2019 г. Часть I.

Волатильность мировой экономики может еще больше поколебать и без того шаткое положение ИТ-директора в процессе принятия решений относительно новых цифровых проектов и ускоренного внедрения инноваций, а также по сокращению расходов, считают в Oracle.

Как и в прошлые годы, ИТ-директорам предстоит принять немало тяжелых решений. Основная трудность: как изменить баланс инвестиций в пользу новых, преимущественно облачных приложений, инструментов и технологий (искусственный интеллект, блокчейн, аналитика данных) и при этом повысить безопасность, надежность и масштабируемость.

В седьмом ежегодном перечне 10 наиболее важных проблем, с которыми придется столкнуться ИТ-директорам в текущем году, и возможностей, которыми стоит воспользоваться, в Oracle выделили несколько новых приоритетов, а также скорректировали некоторые прежние. Ведь, как уже отмечалось ранее, реальные изменения не происходят дискретно и не укладываются в рамки одного года.

В зависимости от размера организации, отрасли и/или стремления руководства к изменениям, способности и желания инвестировать приоритеты могут различаться, но эти десять пунктов послужат в качестве отправной точки.

1. Не ограничивайтесь цифровизацией существующих процессов. Исследуйте новые бизнес-модели.

По оценкам IDC, в 2019 г. предприятия во всем мире потратят на технологии и сопутствующие услуги для реализации инициатив по «цифровой трансформации» и управлению ими около 2,1 трлн. долл. (PDF). Чтобы эти огромные инвестиции позволили действительно осуществить трансформацию, их лучше направить на создание совершенно новых бизнес-моделей, формирование новых потоков доходов и взаимоотношений с клиентами, а не просто цифровизацию существующих процессов.

Многие генеральные директора говорят о возможном изменении бизнес-модели своей компании в течение следующих нескольких лет, но именно ИТ-директорам предстоит заложить основу для этого, используя интернет вещей, искусственный интеллект, управление подпиской и другие технологии, оказывающие трансформирующее влияние на бизнес-модель. Между тем, ИТ-директора также должны помогать формировать бизнес-стратегию на уровне CEO и совета директоров. Боевой клич «трансформируйся или проиграешь» никогда еще не звучал столь призывно и не требовал немедленной реакции как сейчас – даже если это означает, что придется бросить вызов вашей основной бизнес-стратегии и тактике.

2. Измените статус-кво информационной безопасности.

Две трети из 450 компаний, недавно опрошенных Oracle и KPMG при подготовке исследования об угрозах в облаках (Cloud Threat Report), заявили, что за последние два года их деятельность была нарушена из-за инцидентов в области ИБ по крайней мере однажды, а более половины респондентов пострадали от финансовых последствий подобных нарушений. Второй год подряд безопасность – проблема управления №1, на которую указывают ИТ-директора и другие ИТ-руководители, опрошенные «Обществом управления информацией» (Society for Information Management, SIM). Пятый год подряд эти вопросы вызывают наибольшую обеспокоенность.

Защищать данные становится все труднее, поскольку корпоративная ИТ-инфраструктура все более усложняется – она включает сотни различных конфигураций операционных систем, баз данных, приложений, устройств и других компонентов, которые требуется регулярно обновлять. По оценкам экспертов, 85% нарушений безопасности стали возможны вследствие незакрытых уязвимостей в системах, для которых уже более года доступны исправления.

Как сообщает IDC, именно по этой причине в 70% корпоративных сред для обеспечения безопасности стали применяться когнитивные технологии или ИИ. Они помогают справляться с «быстро растущим масштабом и сложностью киберугроз».

3. Активнее участвуйте в разработке продуктов.

В компании Cummins (Колумбус, шт.Индиана), выпускающей двигатели и электрогенераторы, CIO теперь гораздо теснее, чем еще год-два назад, сотрудничает с CTO и инженерами по вопросам безопасности, надежности, технического обслуживания, увеличения времени безотказной работы и других цифровых усовершенствований.

«Изменение роли ИТ-отдела в разработке продуктов очевидны, – говорит CIO. – Эта роль существенно отличается от обычных представлений производителей об ИТ. Традиционно ИТ-подразделения занимались поддержкой ERP, HR и других систем. Теперь же, благодаря технологиям IoT и развитой аналитики, речь идет о создании новой ценности для компании. Мы не хотим тратить время и деньги на рутинное обслуживание ERP-систем».

Вместо этого компания Cummins переносит эти и другие приложения в облако, избавляя себя от трудоемких задач по обслуживанию систем, обеспечению безопасности и поддержке безотказной работы. Эти функции перекладываются на экспертов поставщика услуг, в результате высвобождаются время и деньги для аналитики и других ориентированных на продукты инвестиций в ИТ.

4. Используйте все возможности интернета вещей.

Умные датчики дешевеют. Надежная связь становится повсеместной, особенно с ожидаемым развертыванием сетей 5G. А масштабируемые мощности обработки данных всегда под рукой – достаточно обратиться к облачному провайдеру. Все это позволяет компаниям улучшить эффективность и результативность.

В сельском хозяйстве значение и потенциал IoT особенно высоки. Сегодня население мира составляет 7,2 млрд человек, что примерно вдвое выше, чем в 1970 г. При этом площадь пахотных земель сократилась в разы, однако поставки продовольствия удается поддерживать на достаточном уровне благодаря повышению урожайности, в том числе благодаря IoT.

Как обычные, так и тепличные фермерские хозяйства внедряют датчики, которые передают точные данные о том, где и как используются орошение, удобрения и другие сельскохозяйственные приемы. Это помогает оптимизировать расход ресурсов и определить наилучший день и время для сбора урожая. Благодаря анализу данных тепличным хозяйствам, в частности, удается выращивать сельскохозяйственные культуры, потребляя лишь одну десятую количества воды, используемой на обычных полях. Ларри Эллисон, глава Oracle, считает, что эту цифру можно улучшить еще на порядок.

Каким образом IoT произведет революцию в вашей компании и в отрасли?

5. Возьмите на вооружение 5G.

Мировые операторы мобильной связи уже проводят испытания 5G – инфраструктуры мобильных сетей следующего поколения, а реальные приложения должны появиться к 2020 г. Поэтому ИТ-директорам самое время включить 5G в свои перспективные планы, особенно в контексте IoT, облачных вычислений и машинного обучения.

Два основных преимущества 5G по сравнению с 4G – это высокая скорость передачи данных и низкая задержка: пропускная способность сети достигает 10 ГБит/с на устройство при задержке от 1 до 4 мс. Это позволит поддерживать приложения, которым необходима передача данных в близком к реальному масштабе времени, и реализовать высоконадежные сервисы, такие как услуги здравоохранения на дому и автономное вождение.

Пожалуй, еще более важна возможность «сегментации» сети 5G. Она позволит компаниям «на лету» проектировать целевые, ориентированные на приложения сети, причем все это можно будет делать полностью программно. Например, промышленные предприятия смогут в соответствии со своими спецификациями внедрять фиксированные широкополосные беспроводные сети 5G на производственных площадках, где они расширяют использование IoT, и подключаться к сетям сторонних провайдеров для более широкого охвата.

Продолжение следует.