`

СПЕЦИАЛЬНЫЕ
ПАРТНЕРЫ
ПРОЕКТА

Архив номеров

Как изменилось финансирование ИТ-направления в вашей организации?

Best CIO

Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях

Человек года

Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.

Продукт года

Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары

 

Тарас Олейник

"Вас вітає спам компанії Воля!"

+1616
голосов

Оказывается, "спам" -- явление многоликое, и одной только бумажной и электронной корреспонденцией не ограничивающееся. Вот и только что, подняв дома трубку зазвонившего стационарного телефона, я услышал жизнерадостный голос, методично воспроизводимый мне в ухо автоматическим устройством: "Вас вітає компанія Воля!.."

Естественно, дальше я слушать не стал, так как если компании "Воля", клиентом которой я уже несколько лет не являюсь, действительно есть что со мной обсудить, то пусть уж потрудится позвонить кто-нибудь "с человеческим лицом", а не бездушный магнитофон. Людям, даже незнакомым и впервые звонящим мне по телефону с коммерческой целью, я, в силу особенностей воспитания, все же обычно уделяю хотя бы минуту-другую. Так сказать, даю шанс быть услышанными. Но автомату? Увольте.

Вообще, сам факт подобных звонков порядком раздражает. Мало того, что это попросту верх неуважения к своим потенциальным клиентам -- они что, действительно думают, что я буду стоять с трубкой возле ухе и выслушивать их маркетинговый бред посыл? -- так еще и неслабо отвлекает, если, например, прилег отдохнуть. Равно как и звонки в дверь -- уж не знаю, то ли я живу в особом месте, то ли просто карма такая, но мне уже давно пришлось установить выключатель на дверном звонке, и теперь он у меня работает только в те относительно редкие часы, когда я действительно жду гостей.

Обсудив эту тему с женой, выяснил любопытный факт -- оказывается, такого способа "попиариться" не чурается и конкурент "Воли", "Укртелеком". Причем звонки от автоматической службы последней вполне могут раздаться в квартире не только в рабочее время, но и, скажем, в половине десятого вечера, когда они уже явно мешают отдыхать - например, ребенку, который в это время спит.

Впрочем, за "Волей" давно замечались, мягко говоря, очень неоднозначные способы продвижения своих услуг. Я не буду касаться темной истории с повальным переводом всего Киева на кабельное телевидение и одновременной загадочной пропажей коллективных антен с крыш домов -- на эту тему написано и так предостаточно. А вот вбрасывать в почтовые ящики счета, оформленные стандартным образом (за еще не предоставленные услуги) -- с маааааленькой припиской на тему "если вы хотите подключиться к нам, оплатите данный счет" -- это тоже находка. Представляю себе, скажем, одинокого пенсионера, и так с трудом оплачивающего коммунальные услуги, а тут ни с того ни с сего вдруг плучающего дополнительный счет на 50-100 гривен...

Короче говоря, я не знаю, какой... ммм... "умник", да! -- вот, хоть одно приличное слово подобрал -- догадался задействовать такие способы рекламы и продвижения собственных услуг, но у меня лично они оставляют очень негативное впечатление -- пожалуй, даже более сильное, чем традиционный спам. И я очень надеюсь, что в результате своих действий обе эти компании нанесут собственной репутации значительно больший ущерб, чем приобретут выгоды. Ибо поделом.

+1616
голосов

Напечатать Отправить другу

Читайте также

Дык, это все те же мутанты, мешающие нормальным людям жить -
Homo Marketologus.

"Хороший маркетолог - мертвый маркетолог." (с) I. Sikorskiy

У нас в Черкассах Укртелефон звонил посреди ночи, так сказать, чтобы наверняка застать дома...

Хе, антикризовго менеджера завели, тварюки... Без цього ніяк, а він вже не буде цуратись викупатись в грязюці заради кругленької суми...

Щодо Укртелекома: дивно, мені здавалось вони таким чином лише про рахунки нагадують та смс'ки з Утелу диктують зі страшною дикцією Microsoft Sam Voice ... :))

Хтось здуру включив прозвонку з рекламою ОГО в 3 години ночі...

Да на отрицательном отношении киевлян к Воле уже можно деньги зарабатывать.

- Защита от Воли за 5 грн в месяц ;)

+1
особенно раздражал в свое время спам в офлайновом почтовом ящике в формфакторе счета за комуслуги

А чому свого часу? І зараз водоканал радує своїми "листівками" з рекламою та рахунками по ₴10 за кубометр...

Только прочитал этот пост, как тут же сам столкнулся с очередным проявлением спама (полностью согласен с Тарасом - спам многолик). Попытался снять деньги в банкомате Приватбанка с карточки Альфа-Банка. Прежде чем добраться до меню с выбором валюты и суммы мне пришлось 2 раза отказаться от ненужных предложений 1) заказать кредитную карточку Приватбанка 2) оплатить услуги и поплнить счет. Мало того, что предложение заказать карту является немного неэтичным (ты приходишь с чужой картой, а тебе как бы говорят: "бросай свой банк, иди к нам"), так еще и интерфейс сделан так, что нужно полностью прочиать предложение, вникнуть в него и нажать нужную кнопку с отказом. Ужас.

Приват маст дай.

А если бы у тебя была карта Привата, тебе для получения денег нужно было бы отправить СМС, ввести полученный код отвечая попутно на глупые вопросы, типа о чистоте данного банкомата.

Я 3 года смотрел рекламу от Привата в банкомаете.
Тупо предлагали льготную подписку на Киевские ведомости.

От телевизора отказался уже, пора видимо отключать стационарный телефон и переходить на VoIP.

А "Воля" уже просто стала синонимом хамского отношения к клиентам.

"Воля" — да, присылает свою лабуду. А домосеть, пролезшая в наш дом, обклеила своими рекламками двери на всех этажах.
Да и политическая реклама достала, кругом морды и обещания всё более усугубляющегося покращення життя.
Когда я вижу всё это, я мысленно благодарю расклейщиков всего этого г... за информацию о том, чьими товарами и услугами не стоит пользоваться.

Знаю админов с Воли, это всё выдумки их топов. Надо же показывать "работу" чтобы их считали полезными.
Реклама конечно нужна, но ненавязчивая.
Мне в этом отношении нравится Киевстар. СМС спама нет, изредка присылают новые варианты тарифных планов и всё.
Бороться с Волей бесполезно, лучше агитируйте уходить в Триолан соседей, покупайте тарелку для ТВ и пр. полезные вещи.

Всегда и везде будут жучить невнимательных - будьте всегда на чеку.
-
Дилетант широкого профиля.
"(с) by BG"

 
 
IDC
Реклама

  •  Home  •  Рынок  •  ИТ-директор  •  CloudComputing  •  Hard  •  Soft  •  Сети  •  Безопасность  •  Наука  •  IoT