`

СПЕЦИАЛЬНЫЕ
ПАРТНЕРЫ
ПРОЕКТА

Архив номеров

Как изменилось финансирование ИТ-направления в вашей организации?

Best CIO

Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях

Человек года

Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.

Продукт года

Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары

 

Владимир Исаев

Работа из дома: за или против?

+1012
голосов

Весьма познавательным оказалось вчерашнее заседание клуба ProCisco, посвященное различным аспектам teleworking (удаленная работа). Познавательным, но сама по себе тема отнюдь неоднозначна, во всяком случае для меня.

В качестве «затравки» Влад Радыш, директор по развитию бизнеса киевского офиса Cisco, привел такие данные. В Киеве сегодня 1624 км дорог и 1,5 млн машин – местных и транзитных. Т.е., для того чтобы все машины в городе поместились на проезжей части их надо выстроить в 3 ряда.

Пробки прибавляют к рабочему времени 11-15 ч в неделю. В результате мы не видимся с семьями, не успеваем отдыхать, заниматься собой и близкими, испытываем депрессию от чувства впустую потраченного времени, простаивая в километровых заторах. В общем, налицо нарушение всех мыслимых социальных балансов и кризис системы ценностей (волей неволей на первое место выходит работа). При этом, в условиях сегодняшней столицы даже колоссальные инвестиции в дорожную инфраструктуру ничего радикально не изменят.

Однако, можно пойти по другому пути, который и предлагает Cisco. Можно изменить подход к рабочим пространству и времени. По большому счету, работать с корпоративными данными, получать звонки из офиса (по VoIP-системе) и проводить совещания (по видеоконференцсвязи) можно и не выходя из дома. То есть, многие специалисты могут работать не приезжая на работу и при этом не выпадать из бизнес-процессов. Для того чтобы организовать офис у себя дома, считают в Cisco, достаточно канала в 2-4 Мб/с (уже не экзотика и не так уж дорого) и платформы WebEx. Как все это работает довольно красиво показали на заседании клуба ProCisco.

Тут же, для пущей убедительности, упомяну, что переводя сотрудников на удаленный режим предприятия могут экономить, например, на офисных площадях, на энергоресурсах, на кофе и чае в конце-концов :) В общем, плюсов огромное количество. Но…

Все же, готовы ли мы работать, не приезжая на работу? И только ли в технологиях (таких, как канал в Интернет, WebEx, защита данных) вопрос? Мне кажется, он отнюдь не самый первостепенный. Гораздо более важная и сложная проблема – это сложившийся рабочий быт. Я, например, не готов работать дома исключительно потому, что не могу сосредоточиться, не могу заставить себя смотреть на свой дом и на любимое кресло, как на рабочее место.

Но ведь можно работать и не дома, а, скажем, в Интернет-кафе рядом с домом, это ведь тоже решает транспортную проблему? Можно, но я не готов отказаться от визитов в редакцию. Ну может только частично. Потому что помимо выполнения функциональных обязанностей зам. главного редактора есть вопросы и коммуникативного характера, которые ни в одной должностной инструкции не прописываются. Я говорю о неформальном общении с коллегами, обсуждении каких-то идей, грубо говоря, в курилке, обмен слухами, которые порождают новые идеи и т.д. Я не могу целый день обсуждать все это с помощью клавиатуры, телефона и, пусть и качественной, но все же удаленной видеосвязи. При этом, я считаю себя «мобильным пользователем», потому что в командировках имею почти постоянный доступ к почте и к корп.ресурсам с помощью ноутбука.

Что же касается заторов, то пока у меня получается избежать их и без teleworking. Приезжая на работу к 11:00 и уезжая не раньше 20:00 я миную часы-пик. Вместе с тем, понимаю, что условия для других автолюбителей Киева могут быть и не такими либеральными. 57% столичных владельцев автомобилей – служащие и члены их семей, у которых трудовая дисциплина как правило жестче, чем у меня (с 9 до 18 – и баста).

Отдаю должное своему руководству – оно требует с меня результат, а не видимость процесса работы. Этот аспект – пожалуй самый важный: как руководство относится к удаленной работе и стремится ли оно, выдавая поручения, держать подчиненного за руку и смотреть ему в глаза?

Вообще на тему teleworking стоило бы провести опрос на сайте, но я сколько ни ломал голову так и не придумал как формализовать ответы. Посему, обращаюсь к вам, уважаемые читатели блога КО, с просьбой высказать в комментариях к этому посту свое мнение по поводу удаленной работы и всего мною сказанного. Можно отвечать в «свободном стиле», но на всякий случай вот небольшой «вопросник» для затравки:

1. Сколько дней в неделю вы можете себе позволить не появляться в офисе и работать удаленно (как минимум без ущерба для ЗП) – по вашему мнению?

2. Как ваше руководство относится к тому, что вы будете работать (или уже работаете) в удаленном режиме (необязательно дома – можно на Канарах или в интернет-кафе в соседнем здании)? Есть ли понимание с его стороны?

3. Получается (получится) ли у вас дома абстрагироваться от домашней обстановки (детей, телевизора, домашних животных) «во имя дела» и если да - то как?

+1012
голосов

Напечатать Отправить другу

Читайте также

ну, также все прекрасно и понимают, что под предлогом транспортной проблемы, ребята, предоставляющие такого рода услуги - просто хотят впарить свой продукт, приводя довольно таки "веские" аргументы

ок, давайте абстрагируемся от Cisco и ее продуктов. Оставим только удаленную работу как явление. а?

Мои три ответа.
1) 367 дней в неделю :), почти шутка, в которой...
А если придираться к словам, именно Я могу себе позволить :)
2) Руководство не знает, как к этому относиться, потому что не знает чем "ЭТО" мерять. Как можно относиться к источнику энергии корабля марсиан, если понятия не имеешь, что есть энергия, корабли и марсиане?
Не работая в сфере IT могу полностью выполнять офисную и организационную работу на дому.
Человек боится того, что не понимает. А руководящий человек - боится в сто раз больше.
А попытка познакомить руководство хотя бы с новыми тарифами на доступ в Интернет переводится (образно) в хорошо знакомое: "Ты что - самый умный?"
Т.е. понимание - на уровне арабского языка: а с какой стороны его читать, то бишь понимать?
3) Абстрагироваться получится и получается. Но тут универсального рецепта нет. Просто я - овен. И всё, что сказано в гороскопах про овна в работе - это правда. Другой человек может быть и не сможет. Универсальный рецепт - чтобы отвлечься от всего "во имя дела", нужно этим делом "заболеть". Но это всем известно.
Общее наблюдение - опять же всё упирается в людей, в человеческий фактор. Будет ли работник при сокращении рабочего времени, а в его составе - перекуров и кофепитий, работать более эффективно? Для разных людей разные факторы являются отвлекающими. Для одних разговор коллеги по телефону "...а как ты провёл отпуск (съездил на рыбалку и т.д.)?" является шумом. Нужна тихая комната и спокойная музыка. Под определённый ритм документы вылетают, иногда, в пять раз быстрее. Для другого человека - просто необходимо перекурить с коллегой и потом он за полчаса сделает свой объём.
Удалённая работа - уже есть. Именно сегодня, не вчера. Наличие Интернет и телефона делает её реальностью. Тут уже возникает проблема возможных перебоев в электропитании, то ли у работника, то ли у провайдера. Об обеспечении себя, любимого, электричеством уже задумался: в Киеве есть фирма, продающая ветровые генераторы (электростанции). Жаль, что не рекомендуют крепить на стену - вибрация.
При наличии электрификации (почти как коммунизм) и грамотного руководства офисную работу можно переносить домой П О Л Н О С Т Ь Ю. Солнечные батареи для пляжа приветствуются :) .

Работа дома - за, только немного совсем, если много - нужен отдельный кабинет, не иначе.
Хороший вариант, как по мне

4 часа дома - перерыв- 4 часа в офисе - перерыв - 4 часа в тихом кафе

т.е. если сейчас все едут в двух направлениях (в основном): дом-работа, то при таком раскладе будут двигаться в трех, да еще и 12 часов в день ?:)

не будут, потому как это схема не для всех
я говорю лишь о том, что лично мне кажется продуктивным для себя

к примеру с 8 до 12 поработать дома, пообедать и в час быть в офисе там до пяти, затем какой-то спортзал или что-то другое, а потом еще гдето 2-3-4 часа.

Но это примерная и идеальная модель.

Ок, тогда такой вопрос. Видишь ли ты необходимость при таком режиме в каких-то дополнительных коллаборативных технологиях, таких как, например, тот же VoIP или видеоконференции? Или достаточно того, что есть сейчас (VPN и доступ к корп. почте)?

Нет, мобильного телефона, доступа в Сеть и ноутбука достаточно. Даже VPN не является критическим на самом то деле. Для меня, опять же.

+1 за отдельный кабинет дома, как обязательное условие долгосрочной работы из дома.

ИМХО, оптимальный вариант - 2-3 дня full-time дома, 3-2 дня full-time в офисе.

Также, для некоторых коллективов отправка сотрудников на удаленную работу приведет к сокращению реального рабочего дня, а значит и к объему проделанной работы. Работа из дома - только для коллективов с хорошей самомотивацией.

согласен. Тут еще вопрос как управлять и контролировать рабочее время удаленных сотрудников. Хотя вот с нашими внештатными авторами (которые по сути и есть удаленные сотрудники) проблем контроля не так уж и много.

Отдельный кабинет, кстати, не всегда спасает. Особенно когда дома ребенок и он знает, что родитель тоже дома, но почему-то от него прячется :)

Отдельный кабинет скорее для головы работника - тут отдыхать, тут работать:) взимоотношения с семьей это конечно очень важный вопрос, но другой.

дело не во взаимоотношениях с семьей, а в отвлекающих факторах, которые не дают сосредоточиться на работе.

Ребенка тогда нужно отдать в садик:))

вооот, тогда возникает другой вопрос: а стоит ли оставаться дома работать, если семьи (ребенка) ты при этом все равно не видишь :))
сплошные противоречия, в общем.

В любом случае teleworking уже стал социальным феноменом.
Есть даже сайты специальные, где собирают статистику и исследуют плюсы и минусы работы из дома. К примеру, http://www.ivc.ca/studies/us/index.htm.

Уверен, что большинство офисных работников не откажется на один день в рабочей неделю вырваться из шумного офиса и поработать если не дома, то в тенистом парке с ноутбуком и скоростным беспроводным интернетом :). Ну или на пляже, кому как нравится.

А по поводу противоречий между домом и работой. Обыкновенный мобильный телефон, не умолкая ни вечерами, ни в выходные дни, создает ничуть не меньше семейных коллизий чем тихо жужжащий ноутбук.
И остается только одна крайность - оставить ноутбук на работе, выключить телефон и вытащить батарейку из PDA . Но к сожалению, это все мало выполнимо - говорю я, выключая наконец домашний ноутбук. :)

вопрос - будет ли работаться на этом самом пляже так же плодотворно как в офисе:)

А я для себя проблему пробок решил намного проще - я живу в 2х кварталах от работы. И когда офис переезжает - я переезжаю вслед за работой.
Имхо, проблема удаленной работы из-за пробок - поставлена с ног на голову... При чем здесь пробки? Это, скорее, совковая ментальность с двух сторон: сотрудников - уцепиться за квартиру (пусть даже черте где на Троещине), руководства - абы покруче, в центре...
У буржуев все наоборот, яркий пример тому - размещение Майкрософт в изначальной редмондской "глуши"... :)
Телевокинг - несколько другой подход организации к организации работы отдельных ролей сотрудников, а не оправка всех в "тенистый сад" из-за пробок.

Ну а насчет специальных решений - просто отпад. Давно уже на рынке есть продукты, которые позволяют работать сотруднику с офисными данными просто через HTTPS. Причем, это не какие-то спецсистемы, а просто базовые штатные функции многих служб и подсистем.

Пееречислить такие от Microsoft или сочтете за рекламу?

Имхо, проблема удаленной работы из-за пробок - поставлена с ног на голову... При чем здесь пробки? Это, скорее, совковая ментальность с двух сторон: сотрудников - уцепиться за квартиру (пусть даже черте где на Троещине), руководства - абы покруче, в центре...

+1

а на встречи ты не ездишь?

Зачэм нэ езъжу?! Эзжу!!!
Но какое это уже имеет отношение к работе в офисе или дома? Обычно я планирую встречи так, чтобы либо ехать на них после пробок или до пробок ;)

Я руковожу отделом разработки ПО и по роду работы мне приходится постоянно общаться со своими сотрудниками и довольно часто - с заказчиками. И лучшего способа общения чем личное, думаю, нет.
Но иногда возникают ситуации, когда необходимо уединиться, сосредоточиться на чем-то, уйти от отвлекающих факторов. Например, опробовать в действии ту или иную технологию или инструментальное средство. И здесь наилучший вариант - поработать дома. Но не долго, так как домашняя обстановка со временем всё же начинает мешать работе, да и офисные проблемы тоже никуда не уходят. Максимальное время, которое я могу уделить работе дома - не более 2-х дней в месяц.

Что касается проблемы пробок - тут мне, можно сказать, повезло - работа находится в получасе ходьбы от дома, но даже если едешь - то в направлении, противоположном основному потоку транспорта (утром - из центра, вечером - в центр).

Моя работа в принципе не может быть "удаленной". :)

ну хотя бы часть может?

Не бесспорная, но достаточно интересная книга по теме!

"На работу - за 60 секунд"
Эрика Орлофф, Кэти Левинсон

http://www.business-kniga.com.ua/?rubr=shop&cat=180&id=2079

вот за это спасибо, обязательно найду и почитаю.

Судья по оглавлению там половина книги про наологообложение и регистрацию юрлиц при работе из дому, какой-то уж сишком сильный разброс. Хотя в любом случае чтоб сделать вывод нужно прочитать.

есть ведь и вторая половина :)

Артур,
вполне согласен, что ссылка относится лишь к сути исходного вопроса номер 3!

Из краткой аннотации к книге:

"...Авторы также дают подробные практические консультации о личных проблемах работающих на дому - от избежания изолированности до установления домашних "правил", помогающих вам выполнять работу, не обделяя вниманием тех, кого вы любите."

Знакомо почти каждому, не так ли?

Вопросы, возможно, на самом деле "малотехнологичные", но, тем не менее, существенные - в реальной жизни, в которой, как известно, всё "не так, как на самом деле" ;-)

Владимир,
Буду искренне рад, если книга окажется для вас не только интересной - но и полезной! Для себя нашел в ней ответы на ряд вполне актуальных вопросов - даже в случае человека, не работающего в "свободном" режиме постоянно.

Деловое предложение:
Возможно, со временем на основании этого обсуждения наберется материал и на тему номера, как считаете? ;-)

мы недавно делали тему номера - "мобильный офис"
http://ko-online.com.ua/node/35913
затрагивая в основном сервисы доступа к почте и корп.ресурсам на базе мобильных устройств. Но думаю, что вернемся к ней несомненно и уже под каким-нибудь другим "соусом".
А какое у вас деловое предложение?

Уверен, расширив рамки, тут можно будет найти достаточно много интересных ракурсов!

Например:

- виртуальные команды: примеры удач и разочарований;
- обзор систем управления распределенными проектами и дистанционного взаимодействия (возможно, даже их тест-драйв?);
- психология и мастерство руководства в мульти-национальных и разбросанных по миру проектных группах и (ИТ-)компаниях.

Всё это, на мой взгляд, можно достаточно неплохо проиллюстрировать на примере отечественной софтверной отрасли, которая не только активно работает в аутсорсинг-формате с зарубежными заказчикам, но и сама привлекает "вольных рыцарей", которые порой вполне эффективно могут работать не только из дома, но и на обсуждавшихся выше морских пляжах :)

Возможно, всё дело в уровне и стиле работы конкретного профессионала - и, разумеется, его руководителей?

Что касается делового предложения, могу обеспечить:

- (со)авторство одной из публикаций в теме;
- комментарии нескольких профильных экспертов (Украина/Европа/мир);
- ссылки/контакты по конкретным компаниям и профильным системам (для кейсов).

спасибо, подумаем.
тут еще вопрос насколько эта тема интересна массовому читателю..

Пишите на почту, смогу много материала подготовить для вашего журнала на тему распределенной разработки продуктов.

С 2006 года в составе компании Realmware Corporation (http://www.visual3d.net), в качестве управляющего компанией.

Прикольно, что даже не предполагается, существования ПРОИЗВОДСТВА, а не "работы на офисе"

отвечу на все три вопроса - сегодня я могу работать удаленно от офиса дня 2-3 в неделю (при шестидневке), руководство относится к этому избирательно к сотрудникам, ну и наконец "абстрогироваться" - да, дома мне намного приятнее работать, не ломать голову что одеть, как приехать на работу, а будет сегодня дождь или нет - я однозначно "за" работу дома. По поводу неформального общения - если в интернет-кафе будут собираться также соседи по рабочему месту, то вот общение и получается и мне кажеться куда интереснее и разношерстнее, чем "корпоративное"

по поводу "абстрагироваться" - я имел в виду исключить влияние на работу домашней атмосферы. Подразумевая, конечно, что они расслабляет. Но у вас, видимо, по-другому.
а по поводу общения в кафе с соседями - опять же, я не о приятном времяпровождении, а о неких неформализуемых бизнес-процессах, если хотите.

Прикольно, что даже не предполагается, существования ПРОИЗВОДСТВА, а не "работы на офисе"
+1
Это похоже на глянцевые журналы для блондинок, где все девицы работают в охвисе, сидят за компьютерами и проводят совещания. :)

А если серьёзно, то можно про фрилансеров обсудить. Недавно на одном из форумов видел обьяву : "Арендую рабочее место - стол и стул по причине невозможности сосредоточится на работе дома." Не дословно, но смысл такой.
Если будет номер, посвящённый удалённой работе, конечно.

В Киеве сегодня 1624 км дорог и 1,5 млн машин – местных и транзитных. Т.е., для того чтобы все машины в городе поместились на проезжей части их надо выстроить в 3 ряда.

в условиях сегодняшней столицы даже колоссальные инвестиции в дорожную инфраструктуру ничего радикально не изменят.

Да, не изменят, даже если построить 8-полосные автодороги. Потому что сами-себе-водители ("автолюбители") -- народ в массе своей очень неорганизованный.

Кстати, на Западе распространён такой способ добираться на работу и домой как карпулы (carpool). Правда, там водители получают преимущество в виде права движения по полосам для общественного транспорта, которых у нас почти что нет.

Но почему не рассматривается вариант поездок на работу на общественном транспорте? Не на маршрутках (в которых часто просто опасно ездить), а на метро/трамвае/автобусах-троллейбусах. Или это считается транспортом "для бедных"?

Да, конечно, в час пик и в общественном транспорте -- торба. Особенно в автобусах/троллейбусах, которые ещё и стоят в общих пробках. Однако если ехать до часа пик, то всё довольно пристойно.

Только здесь нужно некоторое содействие со стороны руководства компании в части выбора места для офиса. Офис должен располагаться вблизи транспортных линий, например, недалеко от станции метро, чтобы было удобно добираться "безлошадным" сотрудникам и клиентам. Если же офис располагается подальше от транспортных артерий (например, из соображений экономии на арендной плате), то хорошо бы организовать в начале и конце рабочего дня подвозку для своих сотрудников, особенно если компания располагает (микро)автобусами в своём автопарке.

Также стоит предусмотреть смещение рабочего графика для сотрудников, которые жёстко не завязаны по времени на взаимодействие с другими людьми. Например, менеджерам-продажникам нужно быть на работе в течение "общепринятого" рабочего дня (9:00-18:00), но, в то же время, разработчикам можно приходить/уходить чуть раньше или чуть позже (что они часто и делают, но не на официальной основе, а "между собой").

Или пример "ближе к шкуре": я сисадмин, и мне иногда нужно производить некоторые работы, связанные с отключением служб. Эти работы вполне можно производить утром, до начала рабочего дня, например, с 7:30 или 8:00 (и ехать в 7 утра на том же метро гораздо легче, чем в 9). Однако, приходя на час-два раньше, уйти тоже хочется раньше. А вот тут шиш, начальство на это не идёт, несмотря на то, что в ИТ-отделе несколько человек, и с уходом одного никакие фронты/фланги не оголяются, тем более в конце дня, когда активность несколько спадает.

Т.е. даже для тех сотрудников, которые не могут работать удалённо, вполне можно устроить некоторое "сглаживание пиков" путём смещения рабочего графика. Однако у начальства эти идеи поддержки не находят, причём всё обсуждение сводится к: «я сказал -- "нет"».

 
 
IDC
Реклама

  •  Home  •  Рынок  •  ИТ-директор  •  CloudComputing  •  Hard  •  Soft  •  Сети  •  Безопасность  •  Наука  •  IoT