Зыбкая грань

Согласно исследованию CCS Insight, которое проводилось в США и Западной Европе, 74% работников крупных предприятий возражают против обязательной установки ПО для решения рабочих задач на свои смартфоны.

Среди прочего, как выяснилось, более половины опрошенных опасаются, что работодатели могут следить за ними, используя корпоративные приложения – 54% сотрудников заявили, что им будет некомфортно, если компания усилит мониторинг безопасности устройств и приложений. При этом две трети респондентов заявили, что доверяют своим работодателям в вопросах конфиденциальности и защиты персональных данных.

С другой стороны баррикад также не всем довольны. Организации очень сильно обеспокоены вопросом «теневых технологий» (Shadow IT), когда приложения используются сотрудниками в корпоративной среде без ведома служб ИТ и ИБ.

Также отмечен рост числа общедоступных сторонних мобильных приложений, применяемых бизнесом. Например, WhatsApp установлен у 30% опрошенных. Как отмечается, первоначально это приложение было ориентировано на использование в личных целях, однако сотрудники все активнее применяют его для общения с коллегами, клиентами и поставщиками. И это вызывает все большую озабоченность ИТ-служб, поскольку они не могут отслеживать, хранить, регулировать и защищать связь, контакты и данные в сети WhatsApp.

Исследователи CCS Insight отмечают все большее размытие границ между личными и бизнес-приложениями и системами, рост проблем в области защиты персональных данных. Эти и другие тенденции, будут формировать индустрию бизнес-технологий в ближайшие годы.

Интересно и то, что, как отмечается в опубликованном отчете, почти треть респондентов уже используют на своем рабочем месте цифровых помощников, таких как Amazon Alexa, Google Assistant, Microsoft Cortana и Apple Siri. Еще 51% рассматривают такую возможность.