WOG оптимизирует бизнес-процессы посредством решений Apple

Национальная сеть автозаправочных комплексов WOG сообщает о финальном этапе реализации проекта оптимизации процессов с помощью бизнес-решений Apple. Главной целью нововведения стало ускорение выполнения операций, увеличение товарооборота, улучшение качества потребительского сервиса и предоставления современных услуг на местах, не обеспеченных стационарным торговым оборудованием.

В течение двух лет компания постепенно внедряла новую систему сбора и управления данными, а также современные форматы удобного и быстрого обслуживания клиентов. Для автоматизации операционных процессов в сети АЗК были приобретены компактные комплексы, состоящие из iPhone 5s, мультифункциональной насадки Linea Pro (сканер QR и штрихкода, считыватель магнитных карт и т.п.) и фискального мобильного регистратора «Экселлио». Целевое функционирование устройств обеспечивает специально разработанное ПО.

Сегодня компания WOG использует терминалы сбора данных для:

• оперативного приема и учета товара на складах и в распределительных центрах сети;
• проведения текущей инвентаризации товаров в WOG Market в режиме реального времени;
• передачи планограмм выкладки товаров для продавцов сети магазинов WOG;
• ускорения внутренней электронной коммуникации между сотрудниками и реализации SLA-сервисов.

Решение также задействовано в проектах:

• «Мобильная касса», что способствует разгрузке очереди путем заказа и оплаты услуг на месте;
• «Мобильный кассир» в поездах «Интерсити», где с помощью мобильного банковского blutooth-терминала происходит реализация ассортимента товаров WOG Cafe и WOG Market.

«Ранее переоценка представляла собой длительный процесс сканирования, учета товаров и внесения данных в систему вручную. По этой причине мы начали искать решения, которые бы упростили и ускорили работу персонала, а также позволили повысить уровень предоставляемого сервиса нашим клиентам. В качестве мобильной платформы была выбрана iOS, поскольку она характеризуется высокой надежностью и стабильностью системы, возможностью легкой интеграции с инфраструктурой и гибкой разработкой собственных онлайн-приложений под нужды бизнеса. В сочетании со вспомогательными мобильными цифровыми устройствами, которые производятся только под продукцию Apple, мы получили более выгодное и производительное решение для оптимизации своих бизнес-задач. Кроме того, благодаря нашему партнерству с компанией "ASBIS Украина", мы можем рассчитывать на профессиональное гарантийное и постгарантийное обслуживание наших корпоративных устройств в кратчайшие сроки», – говорит Олег Кушиль, ИТ-директор WOG.

По данным WOG, в течении тестового периода более года решение помогло достижению таких стратегических целей компании:

• нивелирование ошибок персонала, которые возникали во время производственных операций, осуществляемых вручную;
• увеличение скорости внутренних и внешних рабочих процессов – организации торговли и обслуживания клиентов;
• оптимизация операционных расходов на материально-технические средства и рабочие места.