| +24 голоса |
|
В отчете глобального подразделения KPMG по оказанию консультационных услуг государственным органам говорится, что изменения в социальной, экономической и государственной политике заставляют правительства многих стран переходить на новые технологии, и порядок взаимодействия правительства с гражданами повсеместно меняется - в связи с широким распространением технологий Web 2.0, таких как вики, социальные сети и блоги.
Несмотря на экономию расходов и повышение эффективности благодаря использованию новых технологий при оказании услуг, консервативное отношение к праву собственности на информацию и к организационной структуре правительства остается распространенным препятствием на пути к модернизации.
«Технологии прошли долгий путь развития: от простого доступа к информации через Интернет и заполнения электронных форм до возможности получать информацию, необходимую для вовлечения политиков и руководителей правительственных программ в обсуждение наиболее эффективных способов удовлетворения потребностей общества», - комментирует Марк Форман, руководитель Отдела консультационных услуг по вопросам информационных технологий для государственных органов KPMG в США.
«Это действенная и популярная мера. Однако правительствам необходимо преодолеть сопротивление и отбросить опасения относительно информационной безопасности и разрушения существующей иерархии, если они хотят воспользоваться преимуществами новых технологий в полном объеме», - продолжил он.
В отчете «Динамичные технологии для повышения эффективности государственных органов» (Dynamic Technologies for Smarter Government) подчеркивается, что происходящие изменения не означают потерю контроля. Напротив, они говорят о способности сформировать благодаря информационному обмену представление о проблемах и их решениях. Если правительство сможет объединить административные функции, у него будет больше возможностей для повышения эффективности. В отчете также говорится о том, что дефицита информации не существует - есть лишь ее неправильная интерпретация.
Для того чтобы государственные служащие могли адаптировать технологии Web 2.0 к своим потребностям, предлагается следующий план из четырех пунктов:
· разработка модели совместной деятельности;
· рационализация существующих приложений;
· создание инфраструктуры, которая будет поддерживать системы Web 2.0;
· использование и адаптация организационной культуры таким образом, чтобы способствовать открытому обмену информацией и расширению возможностей.
Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365
| +24 голоса |
|
