В следующем году услуги VoIP и Video-on-Demand от "ВОЛИ" станут коммерческими

Компания "ВОЛЯ" сегодня подвела итоги своей работы в 2006 г. и поделилась планами на следующий год. Наиболее важным результатом своей деятельности в уходящем году компания считает запуск программы "Навстречу абоненту", цель которой -- оперативно реагировать на запросы клиентов и информировать их о новых услугах и предложениях.

В рамках программы, в частности, модернизирован и расширен call-центр "ВОЛЯ" - на 1 декабря в нем работают 125 операторов (вдвое больше, чем в прошлом году), а в 2007 г. штат планируется увеличить до 155 человек.

Количество центров обслуживания абонентов "ВОЛЯ" достигло семи, в них работают 40 консультантов. Планируется, что в будущем году такие структуры будут работать в каждом районе столицы.

К числу достижений этого года "ВОЛЯ" относит и внедрение системы предотвращения вторжений 3Com TippingPoint UnityOne, призванной обеспечить защиту каждого абонента "Воля Бродбенд" от вредоносного кода. Благодаря этому объем бесполезного трафика у абонентов сократился в среднем на 30%.

C 1 ноября компания начала тестирование услуг голосовой связи VoIP. Кроме того, в настоящее время проходит апробация сервиса видео по запросу (VoD).

Сообщается, что с января по октябрь 2006 г. темпы роста подключавшихся к услугам компании абонентов вдвое превышали показатели в те же месяцы 2005 г., в ноябре-декабре -- в 2,5-3 раза.

Президент "ВОЛЯ" Сергей Бойко отметил, что среди глобальных планов компании на 2007 г. -- внедрение новых сервисов (в частности, VoIP и VoD планируется сделать коммерческими), а также полный переход на цифровые технологии.