В какие технологии сегодня инвестируют компании?

Опрос 2020 Harvey Nash/ KPMG CIO Survey, в котором приняли участие более 4200 ИТ-руководителей организаций с совокупными затратами на технологии свыше 250 млрд долл., зафиксировал один из крупнейших в истории всплесков инвестиций в связи пандемией. Чтобы обеспечить безопасную работу из дома с начала Covid-19 компании еженедельно тратили на технологии в эквиваленте около 15 млрд долл. При этом уже в первые три месяца с начала введения локдаунов расходы превысили привычные годовые бюджеты.

Между тем, ИТ-бюджеты будут испытывать большее давление еще в течение года. Если до Covid-19 более половины (51%) ИТ-руководителей ожидали увеличения бюджета в следующие 12 месяцев, то с наступлением пандемии этот показатель уменьшился до 43%.

Кроме того, несмотря на всплеск расходов, а также на то, что безопасность и конфиденциальность являются основными направлениями инвестиций в ИТ почти половина ИТ-лидеров сообщают, что их компании потерпели от кибератак. Значительное количество (83%) этих атак произошли из-за фишинга и почти две трети (62%) – из-за вредоносного ПО. Что свидетельствует о повышении рисков с массовым переходом на работу из дома. Не удивительно, что специалисты в области кибербезопасности сегодня возглавляют перечень глобального дефицита ИТ-экспертизы.

Нехватка квалифицированных кадров в 2020 г. оставалась близкой к рекордной. Этот показатель оказался лишь немного ниже по сравнению с периодом мирового финансового кризиса 2008 г. В дополнение к экспертизе в сфере кибербезопасности (35%), следующими тремя дефицитных квалификациями являются управление организационными изменениями (27%), архитектура предприятия (23%) и техническая архитектура и углубленная аналитика, обе – на уровне 22%.

Также опрос показал, что компании, которые активно применяют цифровые технологии, получают дополнительное преимущество. Кризис только усилил разрыв между организациями, которые управляют своей стратегией с помощью технологий, и теми, которые действуют иначе. Такие организации расходуют на ИТ в среднем на 21-50% больше.

Преимущественно эти инвестиции сконцентрированы на масштабных внедрениях Distributed Cloud (42%) и SaaS (34%). После инвестиций в безопасность и конфиденциальность (47%) направление инфраструктуры и облака было третьим по значимости. Количество ИТ-руководителей, которые склоняются к использованию Distributed Cloud, увеличилось почти вдвое только за 12 месяцев (с 11 до 21%).

Новейшие технологии – внедрение искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения (МН) в небольших масштабах возросло с 21% до Covid-19 до 24% сегодня, что является значительным скачком всего за несколько месяцев.

Программное обеспечение как сервис (Marketplace Software as a Service) (SaaS) – главный победитель по сравнению с 2019 г. Широкомасштабные внедрения выросли более чем в три раза – с 7% в 2019 г. до 23% в 2020 г. Каждая шестая организация внедрила такие сервисы в течение последних 12 месяцев.

Подавляющее большинство (86%) ИТ-руководителей перевели значительную часть своего персонала на удаленную работу, а 43% ожидают, что более половины сотрудников продолжат работать удаленно и после пандемии.

Учитывая цифровизацию, Covid-19 предоставил новые возможности изменить модели работы и создал вызовы для компаний с низким уровнем развития ИТ-архитектуры. Кризис успешно преодолеют те организации, которые построят наиболее удобные приложения и смогут реализовать потенциал предиктивной аналитики, утверждают специалисты.