Gartner назвала Топ 30 стран, привлекательных для размещения аутсорсинговых контрактов в 2010-2011 гг. Оценка производится ежегодно на основании 10 критериев, среди которых: наличие необходимых трудовых ресурсов, инфраструктуры, системы образования, а также культурной совместимости, политической и экономической среды и т.п.
По разным причинам 8 государств в этом году выбыли из списка. Среди них: Австралия, Канада, Ирландия, Израиль, Новая Зеландия, Сингапур, Испания и Уругвай. Их место в рейтинге заняли Бангладеш, Болгария, Колумбия, Маврикий, Перу, Панама, Шри-Ланка и Турция. Причем первые пять ранее вообще никогда в него не попадали.
В результате в этом году Топ 30 от Gartner, с разбивкой по регионам, выглядит следующим образом:
Из всех стран региона EMEA только Египет получил оценку выше средней, благодаря наличию должной поддержки отрасли со стороны государства. Кроме того, ЮАР смогла улучшить свой рейтинг до «хорошо». Из-за некоторых недочетов образовательной системы несколько ослабли позиции России, Венгрии и Румынии. Лидеры прошлого года по ценовой привлекательности – Египет, Словакия и Украина – также опустились на одну позицию, с «очень хорошо» до «хорошо», а Россия по этому критерию напротив улучшила положении до «хорошо».