Удаленная поддержка TeamViewer теперь доступна на платформе Zendesk

TeamViewer сообщила о полной интеграции своего решения для удаленной поддержки в платформу компании Zendesk, поставщика облачного ПО для удаленного техобслуживания. Специалисты двух служб смогут устанавливать безопасное соединение с компьютерами пользователей с помощью TeamViewer прямо из Zendesk.

Такая интеграция обеспечивает кроссплатформенную поддержку систем Windows, Mac и Linux с любого компьютера Windows или Mac и с мобильных устройств, а также устранение проблем в режиме реального времени.

Также отмечается, что TeamViewer выпустила общедоступный API и планирует предлагать интеграцию со своим программным обеспечением поставщикам решений для управления технической поддержкой и взаимоотношениями с клиентами.