Uber представила новые глобальные инициативы

Компания Uber представила видение приложения Uber следующего поколения.

Теперь, открыв приложение Uber, пользователь увидит “Поездки”, “Заказать еду” и другие опции рядом друг с другом, так чтобы можно было выбрать то, что необходимо. Новое приложение в настоящее время тестируется в сотнях городов США и мира.

Также Uber объявил о новых технологиях для повышения безопасности:

• Проверить свою поездку: чтобы убедиться, что вы садитесь в нужную машину, теперь можно выбрать опцию получения уникального четырехзначного PIN-кода, который нужно озвучить вашему водителю. Водитель сможет начать поездку в приложении только после ввода правильного PIN-кода. Также разрабатывается новая технология, которая использует ультразвуковые волны для автоматической проверки того, что вы находитесь в нужном автомобиле.
• Отчет о поездке. Больше не придется ждать завершения поездки, чтобы сообщить о проблеме Uber. Вскоре пользователи увидят опцию «Сообщить о проблеме» в Центре безопасности (синий значок щита), который позволит им сообщать о проблеме безопасности во время поездки. Команда безопасности Uber свяжется с пользователем после поездки.
• Сообщение на 911: В прошлом году компания добавила Кнопку вызова помощи в приложение Uber, чтобы пользователи и водители могли напрямую связаться с 911 в случае чрезвычайной ситуации. Теперь добавлена возможность отправлять текстовые сообщения на номер 911 в городах и округах, которые поддерживают эту технологию. Автоматически составляется текстовое сообщение, в котором будут указаны сведения о поездке, такие как марка и модель автомобиля, номерной знак и местоположение, чтобы операторы 911 могли быстро ответить.
• Улучшенная проверка идентификационных данных в режиме реального времени: в 2016 году было объявлено о проверке идентификационных данных в режиме реального времени, которая помогает убедиться, что водитель за рулем соответствует учетной записи в нашей системе. Сегодняшнее обновление предлагает водителю сделать случайную серию базовых движений - подмигивание, улыбка и/или поворот головы - тем самым добавив еще один уровень безопасности.

Компания анонсировала ряд новых продуктов и функций. В частности представлена месячная подписка, которая предоставляет: защиту стоимости поездки, бесплатную доставку Uber Eats (и другое) для пользователей в 10 городах, где используется райдшеринг. Эти опции дополняет функция Ride Pass, которая доступна в 40 городах.

Uber Rewards расширяется и дает клиентам возможность зарабатывать баллы каждый раз, едут пользователи в Uber или заказывают Uber Eats. В США участники Uber Rewards теперь могут получать бонусы, такие как бесплатная доставка Uber Eats, бесплатные блюда от партнеров McDonalds и Ben and Jerry's, а также скидки на поездки UberX и Uber Comfort. Uber Rewards также выходит на мировой уровень, поэтому путешественники из США могут зарабатывать баллы при использовании Uber в любой стране за рубежом - эта программа распространяется также на пользователей из Бразилии и Мексики.

Запущены новые инструменты, в том числе – новая карта, отображающая уровень спроса Demand Heatmap. На ней обозначены районы с наивысшим уровнем спроса со стороны как водителей, так и пассажиров. Это даст водителям лучшее понимание того, откуда может поступить запрос на поездку.

Как сообщается, компания активно работаем над тем, чтобы поощрять водителей и создавать больше возможностей для их вознаграждения. Программа Uber Pro включает 100% покрытие обучения на ASU Online и скидки на общие затраты, связанные с осуществлением поездок. На сегодняшний день, 2 млн водителей участвуют в программе Uber Pro и ожидается, что до конца года их число достигнет 3,5 млн человек.

Отмечается, что четверть всех выбросов углерода происходит от транспорта. Вот почему компания обязуется измерять наше воздействие на окружающую среду с помощью двух новых методологий - эффективности поездок и воздействия на выбросы углерода. Компания берет на себя обязательство обеспечить все офисы в США 100% возобновляемой энергией к 2025 году; и инвестировать в продукты и программы для снижения углеродоемкости на нашей платформе, включая новые партнерские отношения с EVgo и Powerdot, и предоставлять помощь в создании Global New Mobility Coalition, новой инициативы Всемирного экономического форума.

Компания намерена открыть глобальную платформу - со 100 миллионами активных пользователей и более 4 миллионами водителей и партнеров по доставке - для предпринимателей как внутри, так и за пределами Uber. Uber Incubator — это новая возможность для предпринимателей и стартапов использовать платформу для продвижения своих идей. Uber также активно взаимодействуем со стартапами на ранних стадиях, которые принимают разумные риски и хотят использовать сильные стороны нашей платформы для масштабирования своего бизнеса. Компания надеется найти возможности для роста новых стартапов, которые помогут улучшить качество обслуживания клиентов в сфере мобильности и логистики.