`

СПЕЦИАЛЬНІ
ПАРТНЕРИ
ПРОЕКТА

BEST CIO

Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях

Человек года

Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.

Продукт года

Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары

 

Terrasoft XRM Distribution повысит качество сервисного обслуживания

0 
 

Terrasoft выпустила новую версию решения для производителей и дистрибьюторов оборудования и техники — Terrasoft XRM Distribution 3.5.1.

В новой версии реализованы дополнительные инструменты для повышения качества сервисного обслуживания. Расширенные возможности позволяют вести учет техники по серийным номерам с привязкой к уникальным комплектациям или конфигурационным характеристикам.

Terrasoft XRM Distribution позволит повысить качество сервисного обслуживания

Новая функциональность дает возможность отслеживать информацию о конкретной единице товара: фиксация номера на этапе продажи клиенту, отслеживание местоположения, комплектации и технических характеристик, хранение всех связанных документов.

Теперь, при обращении клиента, можно по серийному номеру проанализировать всю историю обращений; предложить необходимые запасные части, аксессуары, расходные материалы; проактивно отреагировать на запрос о гарантийном или постгарантийном обслуживании.

Ведение всей информации по конкретной единице техники в единой системе, а также ее доступность одновременно отделу продаж и сервисной службе также облегчит взаимодействие подразделений.

Де і як компаніям необхідно укріпити свій захист

0 
 

Напечатать Отправить другу

Читайте также

 
 

  •  Home  •  Рынок  •  ИТ-директор  •  CloudComputing  •  Hard  •  Soft  •  Сети  •  Безопасность  •  Наука  •  IoT