Terrasoft внедряет CRM-систему в одном из крупнейших банков Азербайджана

Terrasoft сообщила о завершении этапа бизнес-консультирования для одного из крупнейших банков Азербайджана - "Азеригазбанк" (AGBank). В результате проведенных работ специалистами компании был предложен ряд изменений по усовершенствованию работы финансового учреждения: разработана модель сегментирования для корпоративных и розничных клиентов; усовершенствованы регламенты удержания, привлечения клиентов и управления условиями сотрудничества.

Помимо этого, проект включал оптимизацию организационной структуры банка, которая теперь соответствует всем принципам ведения клиенториентированного бизнеса. Консультирование коснулось и маркетингового направления работы финансового учреждения. Было оптимизировано управление жизненным циклом продукта, что позволит заказчику оценивать эффективность каждой составляющей продуктового портфеля и оперативно реагировать на изменения рынка.