Terrasoft представила платформу BPMonline 7.1

Terrasoft объявила о релизе версии 7.1 платформы управления бизнес-процессами BPMonline. Используя ее новые возможности, пользователи смогут увеличить скорость конвертации лидов в потенциальные сделки, быстро найти наиболее квалифицированные ответы в интерактивной базе знаний и еще проще создавать бизнес-процессы.

Решение позволяет в несколько кликов интегрировать CRM-систему с формой регистрации на сайте. Информация из формы в online-режиме попадает в CRM-систему и автоматически запускает процесс работы с потенциальным клиентом.

База знаний стала интерактивной. Теперь под каждым материалом пользователи могут оставлять свои рекомендации и делиться идеями по улучшению. Пользователь также сможет быстро найти самые востребованные презентации или наиболее квалифицированные ответы технической поддержки.

Для каждого сотрудника или роли пользовательскими инструментами можно настроить представление левой панели разделов, которое будет соответствовать решаемым задачам.

В дизайнер процессов добавлены два компонента — таймер и страница. Таймер позволяет бизнес-аналитику гибче управлять временем исполнения элемента процесса. Страница — это произвольная форма, которую аналитик может настроить непосредственно в диаграмме процесса.

Значительно расширены возможности фильтрации данных. Записи можно фильтровать на основе не только текущего, но и любого связанного объекта.

Помимо перечисленных нововведений в версии 7.1 реализовано более 300 запросов на изменения от пользователей продукта.