СМБ выбирает ERP по стоимости владения

Результаты проведенного Aberdeen Group исследования говорят о том, что совокупная стоимость владения остается одним из наиболее значимых факторов, влияющих на выбор ERP-систем в сегменте СМБ.

Кроме этого, приведенные аналитиками данные показывают, что TCO в расчете на одного пользователя для "дешевых" систем выше, чем для "дорогих".

Аналитическая компания Aberdeen в рамках своего недавнего исследования опросила 1680 компаний, из них 589 компаний - с годовым доходом менее 50 млн. долларов. Как и в прошлом году, наиболее весомыми факторами, рассматриваемыми небольшими компаниями при выборе ERP-систем, остаются: широта функционала, удобство использования и совокупная стоимость владения. Причем по сравнению с прошлогодними результатами, значимость этих факторов еще более возросла.

В ходе исследования были изучены эти показатели для шести поставщиков ERP-решений для СМБ – Oracle, Sage, Microsoft, QAD, Infor, Epicor.  Решения SAP не были включены в результаты исследования, поскольку они были представлены слишком небольшим процентом от общего числа опрошенных компаний. При этом для Infor, например, стоимость самого ПО является более существенной частью расходов, а для MS Dynamics столь же затратным является само внедрение.

 

Среднее число пользователей ранжируется от 24 (Sage) до 53 (Oracle). При этом в пересчете на одного пользователя наименее затратными оказались решения Oracle, а наиболее затратными – решения Sage.

Таким образом,  предприятиям СМБ при выборе ERP-системы действительно следует обращать внимание не только на первоначальные затраты на внедрение, но и на то, во сколько система обойдется компании в последующие годы. В то же время, значение TCO не должно играть роль единственного фактора, определяющего выбор программного обеспечения. Необходимо оценивать и, например, средние сроки внедрения решения, простоту его освоения, среднее время перехода к продуктивной эксплуатации и еще целый ряд других факторов. Тем не менее, данные Aberdeen, в целом, подтверждают доводы "крупных игроков" рынка ERP относительно того, что "дешевые" решения могут в конечном итоге обойтись дороже, чем "дорогие".

Полный текст статьи с диаграммами приведен здесь .