Исследовательская компания Gartner впервые представила оценку аналитических инструментов для digital-маркетинга. Появление этого исследования связано с тем, что взаимодействие с потребителями усложняется, становится многоканальным и более конвергентным. При этом с обеих сторон – как со стороны продавцов и брендов, так и со стороны покупателей – растет активность использования цифровых каналов. Директорам по маркетингу, креативным командам, маркетологам и другим специалистам нужны глубокие выводы, которые бы помогли действовать более эффективно в существующем инфопространстве. Для этого требуются аналитические платформы, куда входили бы гибкие, мощные и охватывающие самые разные аспекты работы инструменты.

Современные потребители заинтересованы в разнообразии и дифференцированности сервисов, и компании, которые способны обеспечить для пользователей многоканальность и успешно управляют потоками информации, добиваются снижения оттока клиентов и увеличения прибыли. Предлагая всеобъемлющий набор инструментов клиентской аналитики и обладая репутацией надежного поставщика доказавших свою эффективность решений, компания SAS вошла в число лидеров рынка по результатам нового исследования Gartner.

В частности, среди сильных сторон платформы SAS Customer Decision Hub в отчете Gartner отмечены продвинутая аналитика, которая позволяет решать такие задачи, как, например, сегментация клиентской базы, моделирование маркетинг-микса и прогнозирование его эффективности, оптимизация многоканального взаимодействия с пользователями и др., комплексность и гибкость решений, которая позволяет не только постепенно автоматизировать важнейшие задачи, интегрировать решения с другими системами, но также гибко настраивать свои пользовательские модели, кампании и шаблоны, многолетняя репутация и лояльность профессиональных аналитиков.

Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365