SAP Forum: упрощение — катализатор для внедрения инноваций

21 октябрь, 2014 - 18:12Леонід Бараш

Вряд ли неверным окажется предположение о том, что простой и дружественный пользовательский интерфейс, корректно обрабатывающий ошибки и чуть ли не за руку ведущий пользователя по лабиринту возможностей программы, является одним из основных компонентов для завоевания рынка. Наглядный тому пример — семейство ОС Windows и веб-интерфейс. Похоже, что эта концепция обретает популярность и в сегменте тяжелых корпоративных приложений.

Компания SAP считает, что упрощение — это ключ к внедрению инноваций. Именно этот тезис был положен в основу докладов на SAP Forum 2014, состоявшемся в начале октября в Киеве.

Форум открылся выступлением управляющего директора SAP в СНГ Максима Матяша. Приведя неутешительные данные по экономическому положению Украины, докладчик задался вопросом, а стоит ли в такое непростое время собираться и обсуждать высокие технологии для бизнеса? И если такое обсуждение актуально, то почему речь должна идти о технологиях SAP? Какова же аргументация?

SAP Forum: упрощение — катализатор для внедрения инноваций

Максим Матяш: «Необходимость выхода на европейские рынки порождает целый ряд новых вызовов. Для ответа на них SAP предлагает свои продукты, в которых заложены лучшие мировые практики»

Сегодня, в условиях постоянно сокращающегося рынка, критически важным становится борьба за каждого клиента и за каждый заказ. В обстановке жесткой конкуренции заостряется вопрос точного и своевременного расчета себестоимости. Есть множество других факторов, влияющих на конкурентоспособность компаний. К примеру, по такому показателю, как производительность труда Украина отстает от Европы и США в разы. В то же время сейчас появилась возможность и необходимость выхода на новые европейские рынки, которые требуют от своих участников новых подходов и стандартов управления бизнесом. И использование для этого такой платформы, как SAP, будет привлекательным для западных инвесторов. Именно сегодня необходимо переосмыслить стратегию и методы ведения бизнеса, чтобы быть готовым встретить новый этап развития рынка. Команда SAP в Украине полагает, что бизнес может адекватно ответить на вызовы рынка, в том числе, с помощью новых информационных технологий.

Что же в этих условиях делает решения SAP наиболее привлекательными для украинского бизнеса? Следует, прежде всего, отметить, что ухудшение макроэкономических показателей привело к появлению новых тенденций в бизнесе: это максимальная экономия во всем, минимизация издержек, прозрачность. И здесь с помощью продуктов SAP можно обеспечить строгий учет, контроль и оптимизацию расходов. Новые проекты должны быть максимально короткими по срокам и быстро окупающимися. Локализованные и предварительно настроенные решения от SAP и ее партнеров могут ускорить процесс внедрения проектов. Сегодня девять из десяти новых проектов SAP с помощью технологии Value Engineering проходят предварительную оценку и экспертизу их окупаемости.

Как уже упоминалось выше, необходимость выхода на европейские рынки порождает целый ряд новых вызовов. Это новые стандарты и требования, а также новая модель ведения бизнеса, радикально отличающаяся от существующих на постсоветском пространстве. Для ответа на них SAP предлагает свои продукты, в которых заложены лучшие мировые практики.

Сегодня необходимым условием выживания компании на рынке является использование технологий прорыва. Например, переход на облачные технологии приводит к упрощению инфраструктуры, снижению затрат на ее создание и поддержку, сокращения сроков внедрения. Такую возможность предоставляет SAP Cloud. Другой пример — технологии Big Data, позволяющие с большой скоростью обрабатывать и анализировать огромные массивы данных для принятия правильного управленческого решения. Здесь компания предлагает SAP HANA и аналитические решения на ее базе.

Об эффективности использования технологий SAP говорят показатели их присутствия в различных отраслях промышленности. Вот лишь некоторых примеры: потребительские товары, фармацевтика и медицина — 79%, дискретное и непрерывное производство — 83% и 78%, соответственно, энергетика и добыча полезных ископаемых — 75%. В целом же, доля проникновения составляет от 60 до 85%%. По мнению выступающего, это красноречиво свидетельствует о том, как важно для успешных компаний иметь систему эффективного управления бизнесом.

Некоторые аспекты работы SAP в Украине осветил операционный директор компании в регионе ЦВЕ Стефан Хохбауэр. Он отметил, что история и опыт учит, что ситуация, подобная сложившейся, является самой подходящей для инвестиций. И компания расширяет сферу своих вложений.

Одним из важных направлений для таких вложений являются изучение, каким образом компании необходимо локализовать и перевести ее программные средства для той или иной страны. Работая в Украине, SAP поставляла все актуальное ПО в локализованном варианте. В первую очередь, это традиционные ERP-системы, которые адаптировались для ряда отраслей промышленности Украины, это и новые программные комплексы SAP. Приходя на рынок той или иной страны, компания, прежде всего, удостоверяется, что достаточно знает, чтобы передавать эти знания бизнесу этой страны. Такой передачей знаний SAP небезуспешно занимается около 20 лет, и почти сотня внедренных проектов в Украине демонстрируют, как это происходит. Компания делает все возможное, чтобы заказчики использовали ее технологии самым эффективным образом. С этой целью для поддержки заказчиков были привлечены 500 специалистов SAP. Следует также учитывать, что этих 500 специалистов поддерживают тысячи других из соседних стран и из штаб-квартиры в Германии, где более 10 тыс. консультантов готовы прийти, в случае необходимости, на помощь.

SAP Forum: упрощение — катализатор для внедрения инноваций

Стефан Хохбауэр: «В ближайшее время SAP будет делать все возможное, чтобы увеличить количество своих партнеров в Украине. Это позволит заказчикам более эффективно воспользоваться техническими решениями компании»

В ближайшие месяцы и кварталы SAP будет делать все возможное, чтобы увеличить количество своих партнеров в Украине. Это позволит заказчикам более эффективно воспользоваться техническими решениями компании.

Выступающий отметил также еще одну важную деталь. Сейчас В Украине подросло новое поколение молодых талантливых специалистов. У SAP есть программа, называемая «Университетский альянс», которая как раз и направлена на поиск молодых талантов в Украине. Помимо того что в рамках данной программы ведется работа с ВУЗами, компания вкладывает средства в то, чтобы способная молодежь получала достаточно знаний о технологиях SAP.

Затем докладчик остановился на двух сферах деятельности компании. Прежде всего, это государственный сектор. Он отметил, что сегодня в стране происходят самые серьезные преобразования и в экономике, и в области государственного управления, имеющие целью приблизить их к европейским стандартам с тем, чтобы увеличить инвестиции из Европы. И здесь могут быть использованы решения SAP как для внедрения электронного правительства, так и для работы в налоговой сфере.

В то же время многие заказчики по всему миру говорят, что SAP должна провести радикальное упрощение способов использования своих продуктов, поскольку им сложно и нелегко работать с ними. Так что в компании сегодня очень популярна тенденция упрощать все, что можно. Сейчас специалисты SAP сделали гораздо более простым для клиентов, так сказать, «потребление» программных средств компании. Кроме этого, SAP значительно упростила систему ценообразования и прейскурант: стало гораздо меньше категорий и групп продуктов, так что они проще лицензируются. Это сочетается с более удобным пользовательским интерфейсом.

Еще одно важное направление — это облачные вычисления. Сегодня SAP предлагает своим клиентам альтернативу традиционным способам потребления ПО — это облачный сервис SaaS. Это предоставляет важные преимущества подписчикам, особенно во времена кризисов, поскольку позволяет динамично регулировать объемы потребляемых ресурсов. Это также упрощает заказчикам работу с SAP и использование ее продуктов.

Однако, по мнению многих специалистов, нельзя внедрять инновации и в то же время избавляться от сложности. Программные средства интегрируются, для упрощения их использования вводится еще один компонент на более высоком уровне агрегирования, что, в итоге, приводит к еще большему усложнению решения. Это заставило SAP пересмотреть то, каким образом строится ПО. Как это происходило, рассказал директор по продажам технологий SAP в регионе ЦВЕ Рольф Шуманн.

Компании необходимо было решить, какие изменения нужно сделать, каким образом можно управлять сложившейся ситуацией и бороться со сложностью. Сейчас SAP готовит решения на новой платформе, и для того чтобы перейти на нее, компания предприняла две меры. Первая заключалась в том, что она сосредоточила внимание на впечатлениях пользователей от продуктов, а вторая — в рассмотрении того, как выглядит бизнес в режиме реального времени.

Раньше учили работать с жесткими процессами, но бизнес больше так не работает. Неизвестно, что будет завтра, и какие встанут вопросы. Необходимо думать о новых инструментах, новых данных, необходимо быстро на это реагировать. То есть нужно переходить от жестких процессов к действиям в режиме реального времени. Докладчик привел пример с поломкой своей машины. Данные были автоматически переданы в сервисный центр, и приехавший техник за 20 минут устранил неисправность. Наличие постоянных каналов обмена данными в режиме реального времени между устройствами и центрами технической поддержки позволяют спрогнозировать потенциальную неисправность еще до отказа. Меняется ли бизнес соответствующим образом? По мнению выступающего, меняется.

SAP Forum: упрощение — катализатор для внедрения инноваций

Рольф Шуманн: «Для упрощения решения на новой платформе компания предприняла две меры: она сосредоточила внимание на впечатлениях пользователей от продуктов и рассмотрела, как выглядит бизнес в режиме реального времени»

Еще одна проблема возникает при наличии большого объема бизнес-данных. Для ответов на возникшие вопросы и принятие решения обычно используется около 30% имеющихся данных. Однако, что делать, если встал вопрос, на который нельзя ответить на основе этих 30%? Нужно перестраивать систему и брать какое-то другое подмножество данных. Так было до сих пор.

Теперь эта проблема решается с помощью технологии вычислений in-memory. Абсолютно все данные агрегируются и с помощью многопроцессорных компьютеров, работающих в режиме массового параллелизма, обрабатываются в оперативной памяти. Так что те вопросы, над которыми бизнес не задумывался сегодня, могут быть решены завтра. Это позволяет делать SAP HANA, являющаяся основой облачных вычислений.

Сегодня наступает эпоха «больших данных». Бизнес уже не должен интересоваться, структурированы эти данные или нет. Он не должен интересоваться, каким образом они обрабатываются, он должен уметь делать правильные выводы из этих данных, как с их помощью получить конкурентное преимущество. Именно этими вопросами и занимаются в SAP.

Сейчас SAP внедряет в Германии систему прогнозирования преступлений. Необходимая информация собирается отовсюду, из соцсетей, твиттера, фейсбука, от телефонных операторов, в общем, собирается все, что касается преступности. И наиболее эффективно такая система реализуется на базе облака. Таким образом, и в госсектор приходят инновации.

После завершения пленарной сессии, работа форума продолжилась в девяти параллельных потоках. На них, в частности, рассматривались решения для тяжелой промышленности, госсектора, энергетической отрасли, а также «большие данные» и решения для аналитики.

В рамках мероприятия состоялся «Микрофорум НР», на котором менеджер по серверным и лезвийным продуктам Александр Головченко представил новейшую линейку серверов HP ProLiant Gen 9.

По его словам, 9-е поколение серверов, это не просто процессоры, память и диски, это некий комплекс, который дает каждому заказчику возможность выбрать подходящее именно ему решение, обеспечивающее необходимую функциональность и эффективность.

Линейка ProLiant Gen9 базируется на семействе новых процессоров Intel Xeon E5-2600 v3 (от 4 до 18 ядер) и оптимизирована для конвергенции, облачных вычислений и программно-определяемой среды с архитектурой, базированной на пуле процессорных ресурсов. Серверы предоставляют ряд преимуществ за счет проприетарного PCIe-ускорителя приложений и технологии HP DDR4 SmartMemory (частота до 2,133 МГц).

Линейка представлена лезвийными, стоечными и пьедестальными моделями. ProLiant Gen9 также поддерживают HP SmartCache и алаптеры FlexFabric. По заявлению компании, сочетание HP SmartCache с 12 Gb/s SAS SSD может удвоить производительность на ватт по сравнению с такими же дисками без SmartCache.

Стоечные и пьедестальные серверы ProLiant Gen9 поддерживают технологию HP Server Management для реализации программно-определяемого управления задачами и интеграции с решениями по управлению от VMware, Microsoft и Red Hat.

Серверы ProLiant Gen9 предоставляют UEFI (Unified Extensible Firmware Interface) и RESTful API с особенностями, ориентированными на поддержку гибридных облаков наряду с интерфейсом для облачной среды, включая OpenStack.

Кроме этого, на микрофоруме НР были рассмотрены конвергентные решения для SAP и HP Helion в качестве IaaS для SAP.