Подарки к Рождеству, или Kindle в Украине

Проявлениями глобализации в наше время уже никого не удивишь – достаточно зайти в любой магазин и посмотреть на полки. Тем не менее не просто привыкнуть к тому, что американские цены на электронику и, что не менее важно, их уровень обслуживания становятся доступны у нас.

Ниже речь пойдет об электронных читалках, просто потому, что впервые представилась возможность непосредственно сравнить предложение Amazon и отечественных поставщиков. Однако почему-то мне кажется, что это только начало. И мысль эта вызывает смешанные чувства, поскольку, как бы это сказать?.. Все труднее становится находить поводы для гордости за родную страну. Бог с ним с производством – в конце концов по части разработки и выпуска потребительской электроники мы никогда не были в лидерах. Но когда начинаешь сравнивать нормальные качественные устройства, собранные на одной и той же фабрике в Китае, но предлагаемые у нас и в Америке… и при этом оказывается, что выгоднее купить желаемую вещь там и получить ее спустя 5 рабочих дней из рук курьера (рождественские праздники наверняка внесут существенные коррективы в сроки, но дело не в этом)… Причем по сути отличия между двумя вариантами лишь в софте и логистике. Я понимаю принципиально разные объемы производства и все такое. Но когда привезти китайское через Штаты дешевле, чем купить его же в Украине – в голове не укладывается.

Итак, о чем разговор? Самые продаваемые в мире устройства для чтения электронных книг – Kindle от Amazon.com официально в нашей стране не продаются, в том смысле, что тут нет представителя компании, у которого их можно приобрести (по крайней мере насколько мне известно). Однако их легко можно купить на оригинальном сайте. Достаточно открыть соответствующий его раздел, выбрать из списка стран нужный вариант и пройти не слишком сложную процедуру оформления заказа. Оплатить покупку можно любой платежной карточкой, предварительно убедившись, что возможность расчетов ею в Интернет не заблокирована банком из соображений безопасности. Деньги снимаются по текущему курсу и общая стоимость младшей модели ридера с доставкой в итоге обходится меньше 1300 грн.

Два нюанса. Первый – общая стоимость выбранного устройства с необходимыми аксессуарами и ценой доставки не должна превышать эквивалент 200 евро (отправления, укладывающиеся в эту сумму, пока не облагаются налогом). Второй – заказ надо делать на домашний адрес, иначе бандероль будет рассматриваться как коммерческий груз (в этом случае таможенный сбор составляет 40% от заявленной стоимости). Вот, пожалуй, и все.

В чем подвох? Прикинем. Amazon обеспечивает один год гарантии, при этом неисправное устройство вроде бы бесплатно меняют на другое. Непонятно пока как быть с послегарантийным обслуживанием. Тут, пожалуй, открывается поле деятельности для народных умельцев и отечественных сервисных компаний. К тому же, в Сети на некоторых профильных сайтах сформировалось уже целое сообщество русскоговорящих владельцев Kindle, которые охотно делятся своим опытом.

Естественно служба поддержки Amazon общается только на английском. Поэтому не зная языка решить вопросы, которые могут возникнуть с использованием устройства или его заменой, будет нереально. Опять же, не до конца пока ясно в какие города Kindle точно доставляют. Похоже все ограничивается возможностями работающих в нашей стране компаний UPS и DHL, которые и следует изучить.

Зачем все это Амазону, который зарабатывает в основном на продаже собственно электронных книг, а не самих устройств для их чтения, трудно сказать. Возможно это просто эксперимент, а возможно и подготовка к экспансии на новые рынки. Отметим, что пользователи из России возможности купить Kindle напрямую пока не имеют. Важно другое – ценовая разница в полтора раза – это довольно убедительный довод и нашим поставщикам стоит крепко задуматься не только над корректировкой своих прайс-листов и собственной эффективностью, но и над созданием той самой пресловутой добавленной стоимости – сервисов и услуг, которые позволили бы и им не переносить все свои затраты исключительно на устройства. Потому что уже сейчас конкурировать им становится все сложнее. Когда же на понятном нашему среднестатистическому пользователю языке заговорят американцы или, не дай бог, китайцы – ловить уже будет просто нечего.