Первым клиентом «облачных» решений SAP в СНГ стала украинская клиника iqClinic

30 ноябрь, 2011 - 08:05Елена Дериева

22 ноября 2011 г. ведущий производитель решений для управления предприятиями компания SAP провела в Москве пресс-конференцию «SAP: бизнес в облаках. Решения мирового класса от SAP по модели SaaS», в ходе которой подвела итоги первого года работы программы SAP Subscription Hosting и представила первый реализованный проект в ведущем коммерческом лечебном заведении Украины, группе компаний iqClinic.

 Первым клиентом «облачных» решений SAP в СНГ стала украинская клиника iqClinic
Вячеслав Орехов: «В программе SAP Subscription Hosting принимают участие крупные партнеры, имеющие богатый опыт внедрения и развития решений SAP. Это позволяет обеспечить клиентам высококачественную инфраструктуру передачи данных, безопасный и удобный доступ к ним»

Программа SAP Subscription Hosting разрабатывалась компанией SAP с целью развития нового направления бизнеса, предоставления решений класса ERP по запросу из «облака». Такая модель особенно удобна для быстрорастущих компаний, доступна финансово даже для малых и средних предприятий, отличается прозрачной схемой ценообразования, имеет низкую стоимость владения и не требует масштабных начальных инвестиций (в ИТ инфраструктуру, покупку лицензий, поддержку внедренных систем). Как отметил генеральный директор SAP СНГ Игорь Богачев, SAP Subscription Hosting — это лучшие решения класса ERP и простые условия абонентской платы, которые зависят от того, к каким возможностям компания хочет получить доступ.

Директор департамента по работе с быстрорастущими решениями SAP СНГ Вячеслав Орехов ознакомил присутствующих со стратегией SAP в сфере «облачных» вычислений, направленной на ускоренное расширение доступного рынка. В этой связи наиболее перспективными считают движение в «облако», которое обеспечит рост в пределах устоявшихся категорий решений, и развитие новых продуктов — мобильных, вычислений в оперативной памяти, пр.

 Первым клиентом «облачных» решений SAP в СНГ стала украинская клиника iqClinic
Максим Матяш: «Модель распространения решений SAP по подписке — перспективное направление деятельности компании в особенности в регионах с большой долей динамично развивающегося бизнеса. Это предложение тем более интересно для украинского рынке, где компании сегмента SMB стремятся использовать для своей деятельности инновационные технологии, и при этом обладают весьма ограниченными ИТ бюджетами»

Программа SAP Subscription Hosting работает меньше года, в мае 2011 г. у SAP появился первый партнер, SoftLine, сейчас SaaS решения SAP предлагают также российские BI Partner, Ланит, T Systems и украинская компания KM Ware. Виртуальная среда SAP в «облачной» инфраструктуре управляется провайдером сервисов по модели 1:1, услуги предоставляются квалифицированными партнерами SAP и сертифицированными ЦОД (причем компания располагает собственными алгоритмами сертификации с тем, чтобы обеспечить высокую доступность и качество сервисов). В пакет входят лицензии SAP (предлагается ограниченное число решений, из числа тех, которые наиболее востребованы на рынке СНГ: Business All-in-One со стандартным набором бизнес-процессов и аналитические приложения Business Objects Edge), база данных, поддержка ПО, настройка сети, подключение и управление системой. Как показывают расчеты партнеров, стоимость типовых решений на основе пакетов SAP для розничной торговли, обработки заработной платы и учета кадров, пр. составляет 6-9 евро на пользователя в день.

Говоря о перспективах «облачных» решений SAP на украинском рынке, региональный директор SAP в Украине, Грузии и Молдове Максим Матяш отметил, что в нашей стране структура бизнеса такова, что сегмент среднего и малого бизнеса представлен очень широко и в большой степени определяет рост экономики. Недавнее принятие нового Налогового кодекса увеличивает нагрузку на средний и малый бизнес, поэтому потребность в эффективных методах организации бизнес-процессов чрезвычайно высока. Кроме того, существенным фактором для внедрения систем такого класса являются высокие требования, которые предъявляются в Украине к безопасности персональных данных. Получение бизнес-решений по модели SaaS дает возможность оптимизировать издержки на ИТ и направлять максимум усилий на развитие бизнеса.

 Первым клиентом «облачных» решений SAP в СНГ стала украинская клиника iqClinic
Ростислав Валихновский: «В ходе проекта совместно с KM Ware была создана специализированная система управления медицинским учреждением на основе продуктов SAP, предоставляемых по запросу. Это готовое решение можно тиражировать и для других предприятий, работающих в данной отрасли, iqClinic готова сотрудничать в данном направлении на европейском и мировом рынке»

Первое успешное внедрение SaaS решения SAP на территории СНГ было проведено украинским партнером SAP компанией KM Ware в одном из ведущих коммерческих лечебных центров Киева iqClinic, который имеет собственный стационар, консультационно-диагностический центр, реабилитационное отделение, и предоставляет более 500 видов медицинских услуг. Для эффективного развития клиники возникла потребность обеспечить централизованное управление бизнес-процессами всех подразделений, обеспечить информационную поддержку всех видов оказываемых услуг и видов лечения.

Внедрение проекта ERP системы SAP в iqClinic заняло меньше двух месяцев. Комплексное решение использует отраслевую систему Health2People и представляет собой интегрированный набор приложений: мобильных (запись на прием, контроль назначений, поиск врача), инструментов самообслуживания (личный кабинет, кабинет врача, онлайн-консультация), медицинской системы (амбулатория, стационар, контакт-центр, CRM), финансов и учета (закупки, склады, финансовая отчетность). Система находится в промышленной эксплуатации с ноября 2011 г., имеет 4 рабочих места SAP ERP и 20 рабочих мест медицинского офиса.

Данный проект объединил все подразделения медицинского центра iqClinic в едином информационном пространстве, позволил исключить кассовые разрывы в операциях с денежными средствами, сократить число ошибок и потерь данных, оптимизировать логистику, автоматизировать биллинг для пациентов, оперативно анализировать эффективность работы отдельных подразделений и клиники в целом (в разрезе показателей доходов и расходов, видов услуг, пр.). Внедрение не требовало проведения самого трудоемкого этапа, развертывания и настройки ИТ инфраструктуры на территории заказчика, поэтому начальные инвестиции были минимальными, как и совокупная стоимость владения. Как отметил президент iqClinic, кандидат медицинских наук, заслуженный врач Украины Ростислав Валихновский, «всего за $800 в месяц компания получила мощный инструмент современного управления медицинским учреждением, который уже позволил поднять качество обслуживания и увеличить число клиентов. Инвестиции в $50 тыс, необходимые для одномоментного внедрения аналогичного on-premise решения, выделить было бы чрезвычайно затруднительно. Кроме того, для управления клиникой используются только те инструменты ERP, которые действительно нужны на данном этапе развития. При необходимости мы сможем задействовать больше возможностей системы, не прилагая дополнительных усилий к ее внедрению — просто расширив список услуг, за которые вносим абонпату».