Компания Oracle объявила о покупке разработчика «облачных» CRM-сервисов RightNow Technologies по $43 за акцию, что примерно на 20% больше их рыночной стоимости ($35,96 цена закрытия в пятницу 21 октября), таким образом общая сумма сделки составит примерно $1,5 млрд. Поглощение будет завершено в конце 2011г. — начале 2012 г.
Эта сделка является еще одним этапом на пути к расширению портфеля «облачных» сервисов Oracle. Компания RightNow продает «облачные» CRM-приложения и позиционирует себя как провайдера систем «управления впечатлениями клиентов», и помимо задач, связанных и циклом продаж, уделяет большое внимание помощи клиентам в улучшении обслуживания в контакт-центах, социальных медиа-ресурсах, и веб. Платформа CX Suite компании RightNow дает возможность организациям общаться с клиентами через социальные сети, при помощи специального «монитора» отслеживать информацию о бренде информацию в Facebook, Twitter, YouTube. Услугами RightNow пользуются около 2 тыс компаний, в том числе Linksys, Nikon, British Telecom, Motorola, ее доход в 2010 г. составил $185,5 млн.
Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365
| +22 голоса |
|
