Офис в кармане. Часть 1

Концепция BYOD (Bring Your Own Device – «принеси на работу свое устройство») стремительно завоевывает корпоративный рынок. Решать офисные задачи с помощью мобильного устройства становится признаком деловой активности, прагматичности и успешности. Речь идет не только о том, чтобы получать, отправлять почту и планировать встречи. Возможности BYOD намного шире или… вообще не имеют границ.

Смена взглядов

Использовать личный смартфон в рабочих целях – не новое веяние. Правда, до недавнего времени руководство многих компаний считало мобильный доступ к офисным файлам неприемлемым и небезопасным. Особенно критично и строго к этому относились в банковском секторе. Однако два важных изменения на рынке информационных технологий заставили консерваторов задуматься и даже изменили взгляды некоторых закоренелых противников мобильности. Опрос среди 600 руководителей в сфере IT, проведенный в 2012 г. подразделением Cisco IBSG, показал наличие явных перемен в области поддержки и предоставления устройств в корпорациях: 95% ответственных лиц, заявили, что их компании поддерживают BYOD в той или иной форме.

Что же привело к таким переменам? Какие факторы повлияли на рост популярности BYOD?

Во-первых, за последние три года стремительно выросло число мобильных устройств. Чтобы не быть голословным, взглянем на рыночные показатели и прогнозы ведущих аналитических агентств. По данным IDC, в 2012 г. количество проданных в мире настольных компьютеров, ноутбуков, планшетов и смартфонов, способных подключаться к Интернету, выросло на 29% по сравнению с предыдущим годом и превысило миллиард. В 2013 г. продажи планшетов превзойдут продажи стационарных ПК, в 2014 г. – ноутбуков. Основной рост наблюдался в сегменте планшетов: их количество выросло на 78,4% и составило 128 млн. единиц (отчет IDC, 2013). По прогнозу Cisco Systems к 2015 г. на Земле уже будет порядка 15 млрд. мобильных устройств.

Во-вторых, бизнес активно стал использовать облачные технологии. IT-стратегии типа SaaS (программное обеспечение как услуга), IaaS (инфраструктура как услуга) легли в основу деятельности многих компаний. Переход в облако – это экономически оправданный шаг для крупного бизнеса, озабоченного вопросами снижения CAPEX и переводом затрат в OPEX, а также ежедневными проблемами, связанными с IT-службами. Предприятия СМБ (среднего и малого бизнеса) при переходе в облако тоже получают выгоду: отсутствие у них собственного IT-департамента уже не будет сказываться на бизнес-процессах. За работоспособность программного обеспечения и безотказность оборудования целиком отвечает владелец облачного сервиса. «Эти инновации столь популярны в бизнесе, что за период 2013-2015 гг. будет совершена глобальная миграция на облачные технологии» – пророчат аналитики Gartner.

В облачные технологии концепция BYOD вписывается идеально. При подключении сотрудников к «офисному облаку» (назовем это так) решается множество проблем. Делегирование обязанностей и тут налицо: за уровень безопасности и способы аутентификации отвечает провайдер облачного сервиса, а за оплату канала удаленного доступа – владелец мобильного устройства (компания или ее сотрудник). Таким образом, BYOD позволяет получать доступ к офисным данным, где угодно, в любое время и через любые доступные каналы связи – 3G, LTE (4G), Wi-Fi.

Итак, перечислим преимущества BYOD. Новая стратегия позволяет использовать мобильное устройство в бизнес-целях. В результате чего появляется возможность работать удаленно, оперативно решать офисные задачи, а также использовать личную коммуникацию с коллегами или клиентами (ICQ, Skype, Jabber).

Последние исследования подтверждают эти тезисы. По результатам опроса Computing Technology Industry Аssоciation для 53% респондентов главным доводом в пользу разрешения служащим использовать личные устройства является возможность повышения их продуктивности вне офиса.

Казалось бы все замечательно! Но вот незадача: руководство компаний более всего опасается за сохранность корпоративной информации. Руководители четко осознают риск утечки конфиденциальных данных, но не знают, как их надежно защитить. И как проконтролировать мобильных сотрудников, которые пользуются смартфонами для пересылки офисных документов – тоже задача еще та. Что делать в таком случае?

Об этом мы поговорим в следующей части.