О развитии понимания «I» в CIO

Так бывает довольно часто. Нужно, чтобы накопилась некая критическая масса проб, ошибок, наблюдений, размышлений и выводов. Затем мешок прорывается, и это приводит к изменению привычных представлений. Похоже, что что-то подобное сейчас происходит и с CIO.

Хорошо известный в отрасли обозреватель журнала CIO и ресурса www.cio.com Тор Олафсруд (Thor Olavsrud) недавно опубликовал небольшое, но довольно знаковое интервью. Мы обратили на него внимание, поскольку оно, на наш взгляд, предвещает очередной пересмотр роли CIO и изменения, не слишком приятные как для многих из них, так и для ИТ-персонала, которым они руководят.

Джинна Рааходж (Ginna Raahauge), ветеран Riverbed и Cisco, вступает в должность CIO в Informatica как специалист в области ПО для интеграции данных, – и размышляет над изменяющимися обязанностями CIO

Согласно исследованию CIO's 2015 State средний срок пребывания в должности CIO достиг 5,8 лет. Между тем, в отраслях, связанных с ИТ, CIO всегда были известны своим непостоянством.

Переход CIO из одной компании в другую, безусловно, некоторый стресс. Но и прекрасное время, чтобы смотреть в будущее, размышлять над прошлым и рассуждать о том, как изменяется сама роль CIO. Ветеран индустрии ИТ Джинна Рааходж сейчас находится именно в таком положении. Ее пригласила Informatica для расширения и совершенствования своей облачной стратегии.

Ранее она была старшим вице-президентом и CIO в Riverbed Technology, а до этого в течение почти семи лет вице-президентом по ИТ в Cisco. Теперь ей предлагается усовершенствовать и глобализировать подписной бизнес Informatica Cloud, сегмент, который показывает самый быстрый рост доходов в компании.

По словам самой Джинны, сегодня требуется понимание того, как роль CIO изменяется в корпоративной окружающей среде. «Если в двух словах», – говорит она, – «то в аббревиатуре CIO акцент переносится на «I». Это больше не только Information».

«I» – Innovation, Infrastructure, Integration and Intelligence

Согласно Рааходж, CIO теперь должен манипулировать сразу четырьмя «I» – инфраструктура, инновации, интеграция и интеллект.

Инновации. Современный CIO должен определить, где именно компания имеет наилучшие перспективы и какие именно технологии рассматривать как господствующие тенденции – в данное время, в данной отрасли, на данном предприятии.

Понятия «инфраструктура» и «интеграция» тесно связаны между собой и по-прежнему, как и десятилетия назад, остаются одной из основных забот и задач CIO.

Понятие «Intelligence» в данном случае нужно рассматривать скорее в привязке именно к Informatica, а не в общем понимании. На BI компания, собственно, сделала свое имя и бренд.

Однако Рааходж расширяет это понятие. «Четвертая I» в ее восприятии – это уже не просто бизнес-аналитика. Это выходит за рамки традиционного BI. Это даже шире, чем большие данные и их анализ. C точки зрения Intelligence, остальные три «I» могут и должны быть связаны в единое целое, которое обеспечивает базу для получения «видения» в основном бизнесе любой компании.

Поиск технических талантов

Кроме обеспечения передовых ИТ, обязанностью CIO является забота о персонале, если он ставит своей задачей выживание компании в быстро меняющемся ИТ-окружении. Это, в частности, означает обращать особое внимание на приобретение и развитие талантов.

Глубокие технические знания и навыки по-прежнему приветствуются, но уже недостаточны. Рааходж говорит, что она ценит в людях более широкие навыки, которые позволяют ИТ-специалистам быть многофункциональными, – и с каждым днем все более.

«Я ценю человека, если он в состоянии реализовать качественную техническую конфигурацию. Но еще больше я ценю людей, способных в то же время к аналитике и прогнозированию. Это – навыки будущего, и они будут соответствующим образом оценены», – говорит она, – «Очевидно, что это несколько выходит за пределы нормы, но мне нужны действительно сильные люди с твердым, направленным прежде всего на бизнес, характером, которые в состоянии изменять текущее положение компании и двигать ее вперед».

Дополнительно Рааходж отмечает, что в наибольшей степени такими качествами сегодня обладают молодые люди поколения Millennials (примерно 1980-95 гг. рождения), которые легко становятся кросс-функциональными. Они также имеют более широкий горизонтальный спектр знаний и навыков и более взаимозаменяемы, чем узкие ИТ-специалисты старшего возраста.

Так, собственно, о чем говорила Рааходж?

Вместо заключения попробуем, так сказать, прочесть между строк небольшое откровение Джинны и понять, что сегодня изменяется в понимании роли CIO и его обязанностей и почему это важно как для предприятий, так и для работающего на них персонала.

Итак, во-первых, больше никакой «бизнес-аналитики». Теперь это просто «Intelligence», что нужно понимать как «способность к пониманию» и «прозорливость». Все остальное – инновации, инфраструктура и интеграция – только обеспечивают почву для этого.

Во-вторых, ставка опять делается на 20-30 летних, которые могут быть не гуру в технике, но зато имеют множество других навыков. Полностью сменяется поколение ИТ-специалистов. При этом совершенно безразличной остается судьба ветеранов ИТ. Пугает также употребленное Рааходж слово «взаимозаменяемый».

Если попробовать действительно понять, что кроется «между строк», то окажется, что аппаратно-программное обеспечение сегодня уже настолько совершенно и надежно, что почти не требуются «мастера по подпоркам». Что же касается самих CIO, то их основной задачей становятся поиск и удержание талантов, – которые, собственно, и будут делать всю работу.

Нужны молодые и амбициозные аналитики и прогнозисты. Вот так. Не учите матчасть, ребята. Учите математику.

Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365