Не подскажете, как пройти в библиотеку?

28 декабрь, 2009 - 20:28Михаил Бейрак

В одной далекой европейской стране, в большой компании, работающей в высокотехнологичной области, был проведен проект по построению корпоративного хранилища всей технической документации ко всему оборудованию, находящемуся в эксплуатации. А документации было не просто много, а очень много. И сделано это было не потехи ради, а чтобы сотрудники могли легко и быстро находить необходимую для них информацию, быстро решать возникающие проблемы с оборудованием. Проект прошел с небольшими (допустимыми) отклонениями от запланированных сроков, и хранилище технической документации было построено. Часть технической документации для особо сложного оборудования уже поставлялось в виде программного обеспечения, обеспечивающего интерактивный доступ к необходимой технической информации.  

А вот дальше оказалось, что большинство сотрудников, которым нужен доступ к этой документации – мобильные. Разве этим удивишь кого-нибудь в наше время? И всех, кто еще не был обеспечен мобильными компьютерами (ноутбуками) – обеспечили. И обеспечили мобильный доступ с каждого ноутбука к корпоративному хранилищу, и установили на ноутбуки необходимые интерактивные программы.  

Некоторые сотрудники пошли дальше. Они выступили с инициативой  создания корпоративных электронных справочников технической документации на  базе  существующих устройств типа «электронная книга» (только с защищенным экраном, расширенной памятью и другими модификациями). Опыт оказался успешным и вот уже первый отряд наиболее мобильных пользователей электронной документации оказываются вооруженными новым специализированным устройством.

Т.о. была не только решена проблема доступа к электронным копиям документации, пусть даже и с помощью доступа к локальным неполным копиям централизованной базы данных, но и  дополнительно нематериально мотивированы мобильные сотрудники, снаряженные новомодным устройством широкого применения.

Мораль проста: библиотека – это не только собранное в одном месте большое количество документов или книг, это еще и обеспечение удобного и своевременного доступа к ним.