Lime Systems повысила скорость обслуживания клиентов в «Укргазбанке»

Украинский разработчик банковского ПО, компания Lime Systems, внедрила в «Укргазбанке» свои системы «Online-заявки» и BankProducts, для повышения оперативности и полноты обслуживания клиентов.

«Online-заявки» облегчают работу сотрудникам банка при продаже кредитных продуктов. Весь процесс принятия решения и его результаты хранятся в системе, данные доступны для анализа в соответствии с правами доступа, все документы хранятся в виде скан-копий в кредитных заявках. С помощью этого решения работник банка может предоставить расчет платежей по кредиту с помощью присутствующего в системе кредитного калькулятора и выбрать кредитное решение, максимально соответствующее возможностям и нуждам клиента. Далее сформированная заявка передается на рассмотрение другим службам банка.

Кроме того, данная система позволяет сокращать трудозатраты и риски при продаже банковских продуктов (пластиковые карты, кредитование, депозиты и другое). Благодаря ей, сотрудник банка может оперативно проверить клиента на благонадежность, иметь постоянный доступ к информации о текущих продуктах клиента, видеть истории решений по каждой заявке клиента.

Система BankProducts предоставляет банку широкие возможности настройки банковских продуктов – пакетная продажа продуктов, программы лояльности, различные условия линейки продуктов. Возможность связи реквизитов заявки с результирующими данными договора.