«Квазар-Микро» объявила о начале работы на рынке Армении и завершении проекта для Министерства экономики и финансов этой республики по поставке современных средств вычислительной техники и серверного оборудования для фонда «Инкубатор предприятий».
Как сообщается, тендер проводился по процедуре Всемирного банка. При этом его организаторы обращали особое внимание на компетенцию, опыт работы с государственными структурами в странах СНГ и отлаженность технологии управления крупными проектами. Победителями конкурса стали «Квазар-Микро» и армянская компания «СРС-Звезда».
По словам представителей «Квазар-Микро», ее выход на рынок Армении стал важным шагом на пути реализации стратегии по развитию бизнеса на ключевых рынках стран СНГ. В ближайших планах корпорации - развитие партнерских отношений в ведущими IT-компаниями региона; участие в государственных проектах, в том числе, в сфере образования; активная работа на ключевых вертикальных рынках, прежде всего - телекоммуникационном и финансовом.
Про DCIM у забезпеченні успішної роботи ІТ-директора
| +13 голоса |
|
Без сомнения - "Квазар-Микро" серьезная компания. Поставляет серьезным организациям серьезную технику. Но не всегда потом серьезно относится в своим клиентам. Живой пример на "собственной шкуре" - купили для нашего филиала банка десяток компьютеров производства "Квазар-Микро". Проработали они у нас безотказно примерно 2 года (срок гарантии - 3 года) и начались с ними проблемы. "Вскрытие" показало, что банально вздулись некоторые конденсаторы на материнских платах (производства корпорации Intel, к слову сказать). Обратились мы, как положено, в сервис "Квазар-Микро", где нам пояснили, что "упреждающей замены или ремонта материнской платы не производим", т.е. если мы привозим в их сервис работающий компьютер, хоть и со вздувшимися конденсаторами - ремонтировать его не будут. Замучились мы восстанавливать перодически "падающую" операционную систему на этих компьютерах - купили и перепаяли эти злополучные конденсаторы сами. Поставив "крест" на гарантии, и заодно на всех отношениях с "Квазар-Микро"...
Согласен, есть такая проблема. Этот вопрос всплывал уже неоднократно.
Конденсаторы вздуваются, как правило, тогда, когда уже на платы нет гарантийной поддержки Intel. Проблему приходится решать нам.
Менять материнки на другие - дорого и проблематично (нет таких плат). Если такие конденсаторы реально влияют на работоспособность ПК, то мы меняем безоговорочно. В наших условиях перепайку делать проблематично,- нет конденсаторов, нет соответствующей паяльной техники и это не вписывается в концепцию "модульного ремонта". Стоимость ремонта материнок "на стороне" - около 100 грн., время ремонта - около недели.
Некоторые "продвинутые" пользователи, чувствуя окончание срока гарантийной поддержки и, начитавшись таких отзывов, самостоятельно осматривают состояние конденсаторов и при малейшем намеке на вздутие везут технику к нам. Конечно, если в конденсаторе "сорвало крышу", то здесь и говорить не о чем. А если немного конденсатор "поправился" и ПК работает, то я считаю, что речь о ремонте вести нецелесообразно.
C уважением, Александр Пилипенко
Дирекция инфраструктурных решений
Направление сервиса и IT аутсорсинга
Руководитель инженерной группы отдела сервисного сопровождения
Александр, не очень понятны последнее предложение в ваших комментариях
- если немного конденсатор "поправился" и ПК работает, то я считаю, что речь о ремонте вести нецелесообразно.
Но при этом заведомо известно, что в любой момент он может выйти из строя (а это еще сутки на то, чтобы отвезти в сервис центр и тп). При этом насколько я понял речь идет про обслуживание банка. Да и любое предприятие, думаю, заинтересовано в беспроблемной работе оборудования, тем более того оборудования, которое все еще находится на гарантии.