`

СПЕЦИАЛЬНІ
ПАРТНЕРИ
ПРОЕКТА

BEST CIO

Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях

Человек года

Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.

Продукт года

Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары

 

«Киевстар Бизнес» оказывает Schneider Electric услуги контакт-центра

0 
 

«Киевстар Бизнес» оказывает Schneider Electric услуги контакт-центра

«Киевстар Бизнес» предоставляет услуги коммерческого контактного центра французской компании Schneider Electric, которая два раза в год проводит среди компаний-клиентов в каждой стране своего присутствия опрос для изучения удовлетворенности качеством обслуживания и его улучшения. Среди опрашиваемых – топ-менеджмент – директора, заместители по снабжению, главные инженеры и энергетики ряда крупных заказчиков.

Ранее Schneider Electric проводила такие опросы в Украине, России и Казахстане собственными силами. «Киевстар Бизнес» подготовил необходимый ресурс для предоставления услуги – обучил экспертов call-центра, разработал систему совершения звонков.

«Несмотря на территориальную удаленность, разницу во времени и значительные трудозатраты, мы в краткий срок подготовили необходимый штат операторов. При этом представители Schneider Electric, принимали непосредственное участие в подборе экспертов. Это был для нас первый опыт работы с компанией, которая занимается электроэнергией», – комментирует Лариса Мачулянская, руководитель коммерческого контакт-центра «Киевстар».

Як протидіяти DDoS та цілеспрямованим атакам на інфраструктуру

0 
 

Напечатать Отправить другу

Читайте также

 
 

  •  Home  •  Рынок  •  ИТ-директор  •  CloudComputing  •  Hard  •  Soft  •  Сети  •  Безопасность  •  Наука  •  IoT