Какие проблемы решают метаданные?

Теория, пусть и подкрепленная примерами, остается теорией. Факты — вот что необходимо для полного и четкого осознания проблемы, и чем их больше, тем прозрачнее и понятнее общая картина. Сегодня я постараюсь перечислить основные и наиболее существенные причины того, почему процессы управления метаданными необходимы вашей компании.

Давайте разберемся, почему метаданные являются тем звеном, без которого эффективное управление информацией в компании в принципе невозможно. Итак, рассмотрим проблемы, от которых наши клиенты избавились благодаря метаданным.

Проблемы: конфликты между различными подразделениями; низкая эффективность совместной работы подразделений; сложности в построении интеграционных процессов; разные методики расчета одинаковых показателей и, как результат, некорректная отчетность.

Причины: различное понимание одних и тех же бизнес-терминов (бизнес-объектов); отсутствие процессов управления метаданными.

Проблема: постоянное снижение качества информации вследствие бесконтрольного и недокументированного ее изменения.

Причина: отсутствие ответственных за информацию.

Проблемы: неосведомленность сотрудников об изменениях, осуществленных в информации; использование неактуальной информации.

Причина: отсутствие истории изменения информации.

Проблема: низкая скорость реакции ИТ-сектора на запросы бизнес-подразделений, связанная с постоянным анализом источников информации.

Причины: отсутствие описаний источников информации (технических метаданных), а также актуальной документации, сопровождающей их. Если такая документация и существует, то она не актуализируется в соответствии с изменениями.

Проблемы: дублирование информации в различных системах; дополнительные затраты на построение ненужных (уже существующих) отчетов; использование устаревшей и неверной информации.

Причины: сложности в поиске необходимой и актуальной информации, а также в идентификации источника с наиболее актуальной и корректной информацией (чаще всего такой системой является первоисточник).

Проблема: высокая зависимость от знаний сотрудников.

Причина: уникальная информация существует только в головах сотрудников.

Проблемы: снижение доверия к информации, которая хранится в информационных системах, в первую очередь в таких, как DWH и BI. Снижение востребованности этих систем вплоть до полного отказа от их использования.

Причины: отсутствие метаданных, описывающих информацию, хранящуюся в системах, т.е. непонимание этой информации и, как следствие, низкая скорость адаптации таких систем к быстроменяющимся требованиям бизнеса, к изменениям в информационных потоках компании, а также к изменениям в других внутренних системах-источниках.

Если вышеописанные проблемы актуальны для вашей компании, вы уже знаете, как можно их решить — благодаря управлению метаданными.