Как это назвать?

На днях один из моих читателей прислал мне вот такое письмо:
 
«Не называя имен, одна организация привлекла меня в качестве консультанта. Парк ~200 рабочих станций и 3 сервера.

Вчера вечером прибыл на место, созвонился с руководителем ИТ отдела. Меня встретили, провели в святая-святых серверную. Только я начал логи серверов смотреть, как он мне говорит: "Извините, я выйду.." - и удалился.

25 минут я провел в серверной, в гордом одиночестве, перед консолью DC с админскими привилегиями. Физический доступ к самим серверам и сетевому оборудованию — 100%. Никаких средств технического контроля не заметил. На проверку не похоже по ряду причин. Уровень знаний их ИТ можно определить по фразе: „Оно не работает, а почему - не знаю. Посмотрите...“

Уровень доверия к человеку "с улицы", без проверки его личности просто убил. Повторюсь — предприятие не маленькое, солидное. Их админский состав привлекает человека на стороне для решения проблем.»

И вот как это назвать? Разгильдяйство? Безголовие? Беспечность? И после этого кто-то еще будет меня упрекать что я для обычных ИТ читаю лекции и говорю? Да тут уже не говорить нужно, нужно головы отрывать! Все равно ведь явно не головами думают!