Как изменится офисный труд?

В условиях пандемии многие предприятия по всему миру испытали потребность в большей мобильности бизнеса и гибкости трудовых процессов. Эксперты компании Citrix полагают, что в текущем году активизируются процессы внедрения технологий там, где они могут дать реальный эффект для наращивания производительности и улучшения условий труда.

Когда глобальная пандемия пошатнула трудовую сферу, когда офисы опустели, а работники остались дома, ИТ-службы прикладывали все усилия, чтобы обеспечить возможность удалённой работы и поддержать производительность сотрудников. В нынешнем году вся трудовая сфера готова к дальнейшим радикальным переменам.

Чего же нам ожидать?

Офис перестанет быть единственным местом, где можно работать

Постепенно приближается возвращение в офисы. Но как оно будет выглядеть? Скорее всего, привычных офисов мы уже не увидим. Это могут быть гибридные структуры, объединяющие офисную деятельность с удаленной работой. Офис станет пространством для совместной работы, где люди будут встречаться, чтобы вместе создать что-то новое, провести мозговой штурм, пообщаться и наметить планы дальнейших действий.

Рабочий процесс станет проще

Согласно прогнозам, в 2021 г. мы увидим, как компании будут улучшать процессы и способы работы. Сотрудникам в первую очередь пригодятся технологии, которые позволят избежать выгорания и повысить производительность. Они помогут в ежедневной работе, устранят цифровые шумы, улучшат баланс личного и рабочего времени и будут способствовать достижению поставленных целей. Например, расширится применение микроприложений для консолидации доступа ко всем необходимым для работы инструментам, процессам и задачам, оформленным в виде единого, унифицированного рабочего интерфейса.

«Умные» технологии станут основой рабочих пространств

Самого по себе цифрового рабочего пространства уже недостаточно. Современная трудовая среда требует, чтобы пространство стало интеллектуальным. Из 500 топ-менеджеров и 1000 работников в пяти странах, опрошенных в ходе реализации проекта Work 2035, более 75% уверены, что через 15 лет искусственный интеллект и машинное обучение существенно ускорят принятие решений и повысят продуктивность работников.

Одним из главных приоритетов станет безопасность

Когда сотрудники разбросаны по разным местам, расширяется поверхность атаки, растет как разнообразие используемых сетей и устройств, так и число уязвимостей. В прошлом году рост кибератак превысил 400%, и потому в 2021 г. защита работников и ресурсов приобретет еще большую важность. В таких условиях очень важно, создавая вокруг пользователя периметр безопасности, не вторгаться при этом в рабочий процесс. Постоянно оценивать целостность периметра безопасности позволяет архитектура нулевого доверия. Это достигается путем анализа и верификации личности пользователя, его контекста и поведения.

Интернет вещей и роботы повысят безопасность условий труда

Пандемия заставила бизнес уделять первостепенное внимание безопасности работников. Защитить людей помогут роботы и технологии Интернета вещей (IoT). Роботы возьмут на себя выполнение опасных операций, а технологии дистанционного управления будут повышать качество взаимодействия человека и машины. Интернет вещей станет основой бесконтактных офисов и «умного» социального дистанцирования: сотрудники смогут со своих устройств получать информацию в том числе о заполненности различных помещений в здании, проверять своевременность проведения дезинфекции и бронировать переговорные комнаты и рабочие места.