ИТ-инфраструктура в мультиоблачную эпоху

Восьмая ежегодная конференция цикла IDC Cloud & Datacenter Roadshow состоялась в Киеве. В этом году ее главной темой стали мультиоблачные решения для гибкой и надежной ИТ-инфраструктуры. На мероприятии выступили специалисты ведущих глобальных и национальных облачных провайдеров, индустриальные эксперты и представители бизнеса, обсуждались тенденции рынка облаков и практические аспекты внедрения инновационных решений.

Открывая мероприятие Владимир Поздняков, глава представительства IDC в Украине, Беларуси, Грузии и Армении констатировал, что постепенно рынок становится зрелым, все больше предприятий ищут пути эффективного использования облаков, интересуются, как правильно настроить инфраструктуру и управлять ею. Серия тематических конференций компании охватывает большой регион Центральная и Восточная Европа, Ближний Восток и Азия. Киевская часть стала завершающей в этом году. Также он напомнил, что IDC занимается аналитическими исследованиями во многих странах мира, имеет обширную глобальную экспертизу и предоставляет консалтинговые услуги в сфере ИТ.

Владимир Поздняков (слева) и Андрей Головных (справа): «Соотношение сегментов коммерческих ЦОД и публичных инфраструктурных облаков на украинском рынке говорит о его зрелости»

На пресс-конференции в рамках мероприятия IDC представила общие результаты своего исследования украинского рынка инфраструктурных облаков и коммерческих ЦОД. Оно проводится больше пять лет (к примеру) по единой международной методике и позволяет объективно сравнить достижения разных стран.

На сегодня сегмент ЦОД и инфраструктурных облаков – все еще самый быстрорастущий на украинском ИТ-рынке – и, согласно предварительным прогнозам, по итогам 2018 г. его объем увеличится на 13,7%, до 36,7 млн. долл., сообщил Андрей Головных, ведущий аналитик IDC Ukraine по направлениям серверы, СХД, ИТ-услуги. Отметим, в 2017 г. он вырос на 29,2%, до 32,2 млн. долл. Причем в минувшем году впервые спрос на публичные инфраструктурные облака (категория, куда попадают IaaS и PaaS в классификации NIST) превысил традиционные сервисы ЦОД (такие, как colocation). Ожидается, что в текущем эта тенденция укрепится и первый вырастет на 19,4%, до 19,8 млн. долл., в то время, как второй на 7,7%, до 16,9 млн. долл.

Основными поставщиками публичных облачных услуг в Украине остаются иностранные провайдеры – их совокупная доля приближается к 75%, а лидируют тут, по итогам 2017 г., AWS c 29% и Microsoft Azure c 27%. Крупнейший отечественный игрок рынка – компания De Novo – занимала 11%, а динамично растущий новичок – GigaCloud – 3%. Итоговые цифры по 2018 г. будут известны весной.

Александр Загнетко: «Наиболее популярной моделью построения ИТ-инфраструктуры вскоре станет мультиоблако – свыше 90% компаний в мире будут использовать этот подход»

Общемировым тенденциям посвятил презентацию Александр Загнетко, координатор DX программ, IDC Ukraine. В последние годы глобальный рынок облачных сервисов перешел от экстенсивного роста к интенсивному. Количество игроков рынка растет, а с ним и конкуренция. Они постоянно совершенствуют свои решения и комплексные продукты корпоративного уровня постепенно становятся доступны и SMB-клиентам.

Богатый спектр предложений, развитие широкополосного доступа и API позволяют бизнесу выбирать из сотен тысяч вариантов внутри страны и за рубежом, интегрировать их в мультиоблако и создавать собственную экосистему с учетом индивидуальных потребностей. Как показывает исследование IDC, уже через два года 75% компаний будут выстраивать свою стратегию цифровой трансформации вокруг облачных решений, использующих API. Это позволит им сохранить конкурентоспособность в постиндустриальной экономике, быстрее создавая и выводя на рынок новые продукты. Свобода миграции и подключения новых решений становится обязательным условием.

Наиболее распространенной моделью построения ИТ-инфраструктуры станет мультиоблако – свыше 90% компаний в мире будут использовать именно этот подход. Безусловно, для его внедрения потребуются значительные усилия и средства, в особенности в том, что касается управления экосистемой облаков. Также вырастет значимость проблемы кибезбезопасности. Поскольку облачная экосистема полностью нивелирует понятие периметра и резко увеличивает количество уязвимых активов и процессов.

Еще одной заметной тенденцией становятся индустриальные облака, в том числе, для совместного использования (Industry Collaborative Clouds, ICC). По оценкам IDC, уже по итогам 2018 г. в мире будет насчитываться около 500 таких решений. Все чаще компании, работающие в одной области, объединяют усилия и совместно используют накопленные данные и экспертизу для повышения эффективности процедур и операций, автоматизации процессов, обучения роботизированных систем. Ожидается, что к 2020 г. уже около 60% всех роботов будут использовать облачные платформы для повышения продуктивности.

Тему продолжил Филипп Ката (Filip Kata), облачный архитектор и технолог Dell EMC. Он отметил, что по оценкам аналитиков в обозримой перспективе лишь 28% компаний планируют придерживаться монооблачной стратегии. Конечно, многое зависит от особенностей предприятия. Но в целом без облаков сегодня никуда.

Филипп Ката: «На сегодня наиболее сложный вопрос – эффективное управление мультиоблачной инфраструктурой, поскольку единого всеобъемлющего инструментария для этого не существует»

Как же изыскать время на внедрение инноваций, без которых предприятие начнет отставать? Сначала нужно оптимизировать платформу в плане старых приложений и автоматизировать управление ею за счет внедрения облачных комплексов. Это должно дать довольно быстрый эффект, позволит высвободить финансовые и человеческие ресурсы, которые можно будет направить на внедрение новых технологий, необходимых для цифровой трансформации.

С этого часто и начинается путь к многооблачной модели. Сначала инфраструктура как служба, обычно в частном облаке. Затем постепенный переход в публичные облака. Поскольку рано или поздно локальные ресурсы упираются в проблемы масштабирования. Потом заказчикам становится очевидно, что у каждой платформы есть свои особенности – где-то лучше организованы одни службы, где-то другие. И тогда компании начинают расширять число облачных провайдеров. Так эволюционно вырабатывается рациональный многооблачный подход, когда существующие задачи решаются оптимальным путем, как с точки зрения эффективности и быстродействия, так и затрат. На сегодня наиболее сложный вопрос – эффективное управление мультиоблачной инфраструктурой, поскольку единого всеобъемлющего инструментария для этого не существует.

В целом спикер выделил семь уровней облачных технологий. Управление службами, эксплуатационной частью, автоматизация и оркестрация. Далее идет инфраструктурная часть – корпоративные, частные и публичные облака. В зависимости от текущих возможностей, задач и особенностей организации. Но достойной альтернативы облакам на сегодня нет. Они обеспечивают более высокий уровень безопасности, скорость создания и вывода новых продуктов, снижение нагрузки на отдел эксплуатации и пр.

Марис Сперга: «Сейчас облачное и другие не телеком направления приносят нашей компании уже более половины дохода»

Интересно, что каждый по своему, но, по сути, через трансформацию проходят обе стороны – и облачные провайдеры, и их заказчики. К примеру, Марис Сперга (Maris Sperga), директор по развитию бизнеса ЦОД компании Lattelecom, рассказал, что около десяти лет назад этот телеком-оператор столкнулся с постепенным снижением спроса на традиционные услуги связи и для диверсификации начал активно развивать новые направления, включая облачные сервисы. В настоящее время они приносят уже более половины годового дохода, составившего в прошлом году около 200 млн. евро. Помимо различных ИТ-услуг сюда входит и создание телеконтента и перепродажа электроэнергии и поддержка стартапов.

В нашей стране Lattelecom работает уже шесть лет и только за последние три года ее бизнес IaaS тут увеличился примерно втрое. По прогнозам аналитиков, в 2018 г. она займет 12% рынка с доходом свыше 2 млн. долл. При этом неуклонно растет доля гибридных решений. На сегодня они занимают более 20%. По мнению докладчика, это означает, что заказчики уже хорошо понимают преимущества облаков и постепенно двигаются по пути цифровой трансформации от виртуализованных ресурсов к мультиоблаку.

Среди предлагаемых провайдером услуг были, в частности, упомянуты сценарии площадки для резервного копирования и аварийного восстановления, масштабируемой инфраструктуры для интернет-магазина. В числе вызовов на ближайшую перспективу Сперга рассмотрел вопросы кибер-безопасности и соответствия GDPR. На развитие необходимой базы компания потратила уже миллионы евро. Но благодаря этому теперь готова предложить клиентам не только более безопасные сервисы, но и делиться опытом на пути их создания.

Ирина Киселева-Марченко: «На пути к GDPR главное не пускать дело на самотек и четко разграничить сферы ответственности между всеми участниками процесса хранения и обработки персональных данных»

Некоторым нюансам взаимоотношений провайдера с клиентами в условиях действия европейского регламента защиты данных GDPR посвятила презентацию Ирина Киселева-Марченко, директор по маркетингу Colobrige. Этот хостинг-провайдер работает на рынке с 2010 г., оперирует двумя сертифицированными техническими площадками во Франкфурте-на-Майне и предлагает широкий спектр услуг для бизнес-клиентов.

В докладе были рассмотрены основные цели и требования GDPR, ключевые роли, взаимоотношения с партнерами и подрядчиками, а также влияние документа на рынок облачных услуг. Несмотря на всю сложность подготовки к соответствию, есть ряд общих рекомендаций. На этом пути важно не пускать все на самотек, надо тщательно проанализировать договоры с партнерами и четко разграничить сферы ответственности, регламентировать действия сотрудников в различных ситуациях, назначить ответственных за защиту персональных данных, ужесточить правила работы с ними, обеспечить шифрование чувствительной информации, регулярно выполнять аудит процессов в компании.

Стратегии Cloud Firts посвятил свой доклад Артем Коханевич, генеральный директор GigaCloud. Эта молодая компания вышла на украинский рынок облачных сервисов менее трех лет назад и на сегодня является лидером по темпам роста. Начав с облака для корпоративных заказчиков на технологиях VMware, вскоре расширила охват и на SMB. Провайдер предлагает услуги трех технических площадок, одна из которых расположена в Польше. В числе прочего клиентам доступны возможности резервного копирования и аварийного восстановления, построения отказоустойчивых кластеров, облачного видеонаблюдения с аналитикой и пр. Стоит отметить, что компания имеет сертификаты ISO 27001 и КСЗИ.

Артем Коханевич: «Стратегия Cloud First дает хорошие результаты и схожие документы приняты во многих развитых странах. Украинскому правительству также стоило бы изучить этот передовой опыт»

Переходя непосредственно к Cloud First, администрация президента США начала разрабатывать новую стратегию развития государственных ИТ в 2009 г. На тот момент правительством было потрачено уже около 600 млрд. долл. на строительство и эксплуатацию более 2 тыс. ЦОД по всей стране. Основными задачами реформы были заявлены повышение качества предоставляемых сервисов и эффективности управления, при значительном снижении расходов на ИТ.

Для их достижения было, предложено сократить число собственных ЦОД до 800 за счет активного использования коммерческих площадок и публичных сервисов. Каждый госорган обязывался в течение 1,5 лет перевести минимум три существующих сервиса в облако. Все новые должны запускаться только в облаке и легко масштабироваться при росте нагрузки. Кроме того, учредили должность федерального CIO. К реализации Cloud First стратегии США приступили в 2011 г.

В ее основу легли несколько ключевых моментов. Это бимодальная модель управления ИТ, которая подразумевает создание двух команд – одной, ответственной за поддержку ИТ-сервисов, и второй, занимающейся исключительно развитием. Далее необходимость решения проблемы теневого ИТ, расходы на которое могут превышать треть бюджета при сомнительной отдаче. Наконец, переход в облако должен быть постепенным и поэтапным, от переноса нескольких некритичных сервисов к полной облако-центричной трансформации.

Показательно, что согласно свежему исследованию, среди причин перехода в облака американские компании на первом месте указывают увеличение операционной эффективности бизнеса, т.е., по сути, речь о цифровой трансформации. Далее идут инновации и стандартизация. Экономия средств занимает последнее место. И у нас в стране, по опыту GigaCloud, хорошие облачные проекты стартуют вовсе не в погоне за дешевизной.

Сергей Раковский: «Сопровождением украинских клиентов AWS занимается глобальная команда менеджеров по работе с клиентами и архитекторов решений из офисов в Мюнхене и Люксембурге»

Также на конференции был представлен крупнейший игрок рынка облачных услуг – Amazon Web Services – в лице своего партнера, компании Elcore. Как рассказал Сергей Раковский, региональный менеджер AWS, в нашей стране провайдер официально представлен, по меньшей мере, с 2013 г., хотя одним из первых его клиентов еще в 2006 г. стал «ПриватБанк» (также в их число входят Epam, Terrasoft и др.). В настоящий момент сопровождением локальных заказчиков занимается глобальная команда менеджеров по работе с клиентами и архитекторов решений из офисов в Мюнхене и Люксембурге.

В некотором смысле история AWS началась с создания в 1994 г. книжного магазина Amazon, который со временем вырос в крупнейшего онлайн-ритейлера. Для успешного прохождения пиковых сезонов распродаж, вроде «черной пятницы», компания развивала, в том числе серьезные вычислительные мощности, которые в остальное время года оставались недозагруженными. Для их утилизации фактически изначально и создавался внутренний стартап, который в 2006 г. уже в виде независимой компании стал предлагать услуги сторонним заказчикам. На сегодня AWS предоставляет высокоустойчивую и масштабируемую облачную платформу миллионам активных клиентов в 190 странах мира, предлагая набор глобальных сервисов в области вычислений, хранения данных, аналитики, приложений и развертывания. Далее спикер коснулся роли облачных технологий в деле цифровой трансформации.

Сергей Сопронюк: «Руководители ИТ-департаментов зачастую сильно недооценивают масштабы теневых ИТ в организации и соответствующие угрозы информационной безопасности»

На актуальность проблемы теневых ИТ обратил внимание аудитории Сергей Сопронюк, руководитель департамента развития бизнеса Oberig IT. Он рассмотрел тему защиты критичной информации в облачном окружении и контроля теневых ИТ с использованием технологий CASB (Cloud Access Security Broker) на примере продуктов Symantec. Недавнее исследование показало, что сотрудники ИТ-департаментов зачастую сильно недооценивают масштабы теневых ИТ в организации. Как правило, они говорят о 40-50 облачных приложениях, в то время, как в реальности работники используют тысячи различных небезопасных публичных сервисов, в том числе для обмена конфиденциальными данными. Со своей стороны решения класса брокер безопасности доступа к облачным ресурсам позволяют обеспечить: мониторинг использования облачных приложений, управление данными, облегчить аналитику поведения пользователей, обнаружение вредоносных программ и реагирование на инциденты.

Помимо информативно насыщенных презентаций в рамках роуд-шоу IDC Cloud & Datacenter 2018 Kyiv состоялись панельная дискуссия на тему использования облачных услуг украинскими банками и публичное интервью с руководителем отдела ИТ-инфраструктуры компании Kernel. Своим опытом на пути цифровой трансформации и миграции в облако также делились представители Comfy, Prozorro и Universal Bank. В холле форума работали стенды партнеров – компаний Symantec, Lattelecom, Dell EMC, De Novo, ColoBridge, Elcor, GigaCloud, SIM-Networks, BC Solutions и «Укртелеком».

Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365