Вскоре после мирового запуска, компания «Майкрософт Украина» дала официальный старт продвижению облачной платформы для управления бизнесом Dynamics 365 у нас в стране. Главным ее отличием, напомним, является глубокая интеграция CRM, ERP и BI, а также магазин дополнительных приложений от партнеров корпорации. В решении нашли воплощение многие актуальные и перспективные технологии.
Надежда Васильева: «Реализованные в Microsoft Dynamics 365 технологии помогут компаниям эффективнее конкурировать в современных условиях» |
Презентация Microsoft Dynamics 365 для корпоративных заказчиков состоялась в офисе «Майкрософт Украина». Помимо докладов представителей европейских офисов корпорации, вниманию участников мероприятия были также предложены выступления ключевых украинских партнеров, включая
На правах хозяйки гостей приветствовала Надежда Васильева, генеральный директор «Майкрософт Украина». Она отметила, что Dynamics 365 – это важный для корпорации продукт, поскольку он воплотил в себе лучшие наработки Microsoft в области управления бизнесом и аналитики.
Причем, несмотря на появление магазина готовых отраслевых модулей, на выходе все равно будет получаться решение, требующее какой-то локализации и доработки под индивидуальные требования заказчика. Поэтому партнеры без работы не останутся, считает руководитель киевского офиса корпорации. В тоже время, они смогут использовать последние достижения в области больших данных и прогнозной аналитики, искусственного интеллекта и машинного обучения. По мнению Надежды Васильевой эти и другие перспективные технологии помогут заказчикам повысить продуктивность и эффективнее конкурировать в современных условиях, когда прибыльность многих видов бизнеса серьезно сократилась.
Владимир Водянов: «Сегодня внимание потребителей все больше смещается с вещей на впечатления и важной задачей бизнеса становится улучшение пользовательского опыта» |
Детальнее о принципах, заложенных в Dynamics 365, рассказал Владимир Водянов, руководитель по развитию бизнеса Dynamics в Центральной и Восточной Европе. Он акцентировал внимание на том, что благодаря техническому прогрессу и развитию ИТ высокая производительность и эффективность сегодня уже не могут считаться серьезным конкурентным преимуществом. Это скорее норма ведения бизнеса в современном мире. В условиях глобализации цена также перестает быть ключевым фактором. Цифровые технологии и трансформация зачастую отодвигают собственно продукт или услугу на второй план, а на первое место выходит клиентский опыт.
Во многом внимание потребителей смещается от товара к получаемым впечатлениям. И тут уже бизнесу важно не просто двигаться в русле актуальных тенденций. Учитывая современные темпы, в развитии продукта надо стремиться понять что будет востребовано завтра, чем исходить из текущих предпочтений покупателей. Соответственно интеллектуальные бизнес-приложения наряду с высокой эффективностью и продуктивностью предприятия должны обеспечивать его проактивность, гибкость и быструю адаптацию в условиях изменчивого рынка. Для этого требуется не только эффективно управлять данными самой компании, но и умело комбинировать их с актуальной информацией из внешних источников, включая социальные сети и пр. Также важно поддерживать все возможные каналы взаимодействия с клиентом, чтобы он мог выбрать наиболее удобный для него в данный момент.
Кирилл Руднев: «Искусственный интеллект не умнее создателей, но может значительно облегчить выполнение многих повседневных задач» |
Тему продолжил Кирилл Руднев, директор по продажам компании SMART business, который констатировал повсеместное проникновение компьютерных и мобильных технологий и их глубинное влияние на окружающий нас мир и бизнес-среду. Сегодня как никогда просто воплотить успешную идею и за считанные годы вырасти из небольшого стартапа в глобальную компанию. В свою очередь стороны Dynamics 365 также предоставляет ряд инструментов для этого. Однако и сохранить лидерство в таких условиях крайне непросто. Подтверждением тому является рейтинг крупнейших мировых компаний Fortune Global 500, где еще три десятилетия назад более 60% составляли предприятия старше 100 лет, а уже сейчас почти половина моложе двадцати.
Цифровые технологии развиваются стремительно, а их влияние на нашу жизнь столь велико, что есть уже отдельный термин, обозначающий смешение двух миров – phygital. Они коренным образом меняют сами принципы взаимодействия. Поэтому, по мнению спикера, одним из ключевых конкурентных преимуществ современной успешной компании становятся непрерывные инновации. И для этого в штате должны быть сотрудники, единственной задачей которых является постоянный поиск путей улучшения процессов и повышения эффективности бизнеса.
Современные облачные системы автоматизации устроены так, что любая компания может купить и начать использовать ее буквально в течение дня. И подобный пример также был представлен на мероприятии. В чем же тогда роль партнеров Microsoft на сегодня? По мнению Кирилла Руднева, она заключается в предоставлении профессионального консалтингового сервиса. Разнообразие доступных технологий велико, их сложность постоянно растет и главной целью ИТ-консультанта сегодня является помочь бизнесу в выборе адекватного решения текущих задач, будь то организация средства связи, совместной работы, CRM, ERP и т.п. А также по возможности способствовать упрощению взаимодействия бизнеса и ИТ-подразделения внутри компании.
В заключение докладчик дал несколько советов внедренцам, исходя из особенностей современных систем и своего двадцатилетнего опыта. В частности, он порекомендовал разделять процесс внедрения на отдельные этапы. Поскольку, независимо от грандиозности общего замысла, это дает возможность на каждом отрезке получать быстрый эффект со сравнительно небольшими вложениями и при необходимости гибко реагировать на изменения. А также практиковать неинвазивную разработку с минимумом модификаций исходной системы. Все доработки лучше делать в виде дополнительных модулей. Иначе просто не справиться с грядущим количеством изменений, учитывая ежемесячный график обновлений Dynamics 365.
Несмотря на кажущуюся футуристичность отдельных функций современных систем, они работают уже сегодня и у нас в стране в том числе. О некоторых возможностях цифрового банкинга и собственных разработках в этой сфере на базе решений Microsoft рассказал Андрей Безгубенко, президент компании