`

СПЕЦИАЛЬНЫЕ
ПАРТНЕРЫ
ПРОЕКТА

Архив номеров

BEST CIO

Определение наиболее профессиональных ИТ-управленцев, лидеров и экспертов в своих отраслях

Человек года

Кто внес наибольший вклад в развитие украинского ИТ-рынка.

Продукт года

Награды «Продукт года» еженедельника «Компьютерное обозрение» за наиболее выдающиеся ИТ-товары

 

«Инком» помог «УкрСиббанку» автоматизировать управление персоналом

0 
 

«Инком» помог «УкрСиббанку» автоматизировать управление персоналом

Компания «Инком» сообщает о завершении проекта внедрения системы управления персоналом для бэк-офиса «Укрсиббанка». Поскольку ранее технология Teleopti была внедрена в контакт-центре банка, имея позитивный опыт, заказчик ставил перед собой задачу повысить продуктивность работы, удовлетворенность клиентов и прибыльность банка за счет внедрения решения Teleopti Workforce Management (WFM).

До последнего времени большая часть управления, в том числе вопросы кадрового делопроизводства, осуществлялись вручную, вызывая не только недовольство персонала, но и значительные трудности в систематизации работы.

Решение Teleopti позволяет автоматизировать управление трудовыми ресурсами, охватывая все возможные направления для совершенствования работы с персоналом и клиентским сервисом.

Сразу после внедрения системы компания имеет возможность прогнозировать потребности, автоматически составлять рабочие графики, строить точные и информативные отчеты для улучшения общего уровня предоставления сервисов и повышения удовлетворенности как персонала, так и руководства.

«Любые нововведения, связанные с технологиями и автоматизацией в банковском секторе, требуют детальной проработки в силу множества налаженных процессов, которые зависят друг от друга и критичны для работы компании. В результате внедрения нам удалось быстро и эффективно интегрировать решение Teleopti с процессами и инфраструктурой заказчика», – отметил Валентин Ярошинский, руководитель практики департамента бизнес-решений компании «Инком».

Дізнайтесь більше про мікро-ЦОД EcoStruxure висотою 6U

0 
 

Напечатать Отправить другу

Читайте также

 
 
Реклама

  •  Home  •  Рынок  •  ИТ-директор  •  CloudComputing  •  Hard  •  Soft  •  Сети  •  Безопасность  •  Наука  •  IoT