«Инфопульс» реализовал систему управления запросами для «УкрСиббанка»

Компания «Инфопульс Украина» на базе интеграции Microsoft SharePoint и Microsoft Project Server внедрила систему Issues Management Server Engine, предназначенную для управления запросами «УкрСиббанка». Решение предоставляет гибкий механизм работы с ИТ-заявками. Благодаря ему пользователь может работать с запросами через интерфейс списка Microsoft SharePoint и в то же время управлять заявками как проектами, используя Microsoft Project Server.

В рамках сотрудничества с банком «Инфопульс Украина» разработала модуль для поддержки полного жизненного цикла записей, который реализует бизнес-процесс принятия решений и отработки запросов. Функциональные возможности системы включают: разграничение прав доступа пользователей к полям и библиотекам, контроль версий прикрепленных документов, автоматическое обновление полей списка по заданным условиям и автоматическую запись элементов из других списков.

Кроме этого специалистами компании была разработана система отчетности на базе SQL Server Reporting Services, а также возможность визуализировать данные и получить различную статистику по запросам в виде графиков на основе Flash.