Gartner: 95% компаний не намерены снижать расходы на SaaS

Согласно данным опроса Gartner, проведенного в июне-июле 2011 г., охватившего 525 организаций на 12 вертикальных рынках, более 95% компаний намерены сохранить или нарастить инвестиции в SaaS, а более трети реализуют проекты по переходу от локальных решений к SaaS. Основные причины миграции — в экономической эффективности служб доставки приложений по запросу, простоте и скорости их развертывания в масштабах предприятия.

Как оказалось, почти 70% компаний использует SaaS-решения менее трех лет. Многие организации намерены продлить контракты, увеличив число пользователей и предусмотрев доступ к дополнительным функциям, при этом отмечают, что финансовые условия соглашений улучшаются.

Тем не менее, как отмечает директор по исследованиям Gartner Шерон Мерц (Sharon Mertz), рынок SaaS также сталкивается с трудностями, внедряющие их компании указывают на сложность интеграции услуг с существующими системами, проблемы нестабильности сетей, пр. Кроме того, многие респонденты жалуются на отсутствие политик и механизмов, регламентирующих управление и использование SaaS.

Распространение SaaS существенно отличается на разных рынках. Так, наиболее часто такими сервисами пользуются в области коммуникаций (52% компаний), коммунальном хозяйстве (51%), банковской индустрии (49%). О намерении внедрить SaaS в 2012 г. заявляют преимущественно в государственных структурах (33%), банках и службах безопасности (22%), оптовой торговле (20%).