Финальный зачет BEST CIO 2020

9 июль, 2021 - 15:25КО

30 июня в Театре на Подоле состоялась торжественная церемония награждения участников Тринадцатого Всеукраинского конкурса ИТ-директоров BEST CIO 2020. В этом материале мы познакомим вас с победителями и финалистами проекта.

ЭНЕРГЕТИКА

Дмитрий — CIO крупнейшей энергетической компании Украины. Среди его заслуг в 2020 г.:

• в сжатые сроки осуществлен перевод на постоянный удаленный режим более 7 тыс. пользователей;
• открыто и обеспечено ИТ-инфраструктурой 67 новых центров обслуживания клиентов для YASNO;
• разработана, утверждена и начата реализация новой Стратегии развития ИТ;
• стартовало тиражирование корпоративного шаблона SAP ERP/S4HANA и его внедрение на холдинге ДТЭК Нефтегаз, продолжено внедрение биллинга на базе SAP ISU/CRM в Днепровском регионе, введена в опытно-промышленную эксплуатацию новая трейдинговая ETRM-система;
• начато внедрение новой модели управления данными для перехода к Data Driven Decision Making;
• продолжена модернизация серверной инфраструктуры, подключено 130 площадок и построено более 300 каналов связи;
• запущено четыре направления по цифровой трансформации ДТЭК (месторождение, закупки, офис и проекты цифровой аналитики).

Внедрение цифровых технологий в 2020 г. позволило компании добиться экономического эффекта в размере более 320 млн грн.

Под руководством Олега в прошлом году:

• обеспечен удаленный доступ пользователей к ресурсам информационной системы ОП РАЭС;

• выполнялась разработка ряда новых программных комплексов по автоматизации производственных процессов;

• компания приняла участие в реализации проекта международной технической помощи по усовершенствованию кибербезопасности (реализуется в «Энергоатоме» при поддержке правительства Норвегии);

• ОП РАЭС выступила «пилотной» зоной в реализации корпоративной системы документооборота в «Энергоатоме».

Главные проекты Богдана:

• реорганизация ЦОД — внедрение средств виртуализации позволило оперативно реагировать на поддержку изменений и развития средств автоматизации бизнес-процессов;

• внедрение технологий удаленного рабочего стола — дало возможность поддержать удаленную работу сотрудников;

• автоматизация практически всех бизнес-процессов, внедрение механизмов электронного документооборота с использованием квалифицированной электронной подписи (КЭП);

• разработка и внедрение комплекса систем для автоматизации работы компании в условиях работы на новом рынке электроэнергии.

   

  ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

   

Главные вызовы, стоявшие перед Василием Ажимовым в прошлом году:

• Оперативный переход компании на онлайн-режим работы. В связи с новыми условиями, с которыми все столкнулись в 2020 году, в Terrasoft выполнили быстрый переход на удаленную работу всех сотрудников. Для этого было внедрено гибридное облако и новые инструменты для конференцсвязи, налажено взаимодействие со всеми контрагентами посредством СЭД и других специализированных сервисов, создана платформа для аналитики с BI-функциональностью. Эти изменения позволили каждому сотруднику работать удаленно с доступом ко всем необходимым рабочим инструментам 24/7.
• Усиление защиты ИТ-инфраструктуры. Были существенно улучшены и адаптированы к новым реалиям сценарии Business Continuity Plan и Disaster Recovery Plan. ИТ-команда внедрила дополнительные технологии для обеспечения безопасности: запустила многофакторную аутентификацию и решение NGFW, разработала Hardening Guides. Благодаря выполненным шагам компания успешно прошла аудиты ISO9001, ISO27001 и SOC 2.
• Оптимизация внутренних процессов. Были доработаны и запущены обновленные регламенты и SLA-метрики для работы ИТ-команды, автоматизированы процессы обработки обращений на собственной платформе Creatio, проведен аудит корпоративных сервисов, внедрен WDS для ускорения развертывания клиентского ПО. Также в режиме локдауна удалось быстро перестроить процессы работы с поставщиками и подрядчиками, чтобы обеспечить бесперебойные поставки ПО, услуг, сервисов и оборудования. Был модернизирован материальный учет техники и проведена инвентаризация, оптимизировано количество провайдеров.

Важные проекты, реализованные под руководством Павла в 2020 г.:

• оптимизация инфраструктуры под новые карантинные реалии с упором на решения, позволяющие добиться максимального баланса между безопасностью и удобством удаленной работы;

• внедрение новой системы Service Desk, которая позволила автоматизировать обработку запросов от пользователей, чем сократила общую нагрузку на команды поддержки и ускорила время обработки запросов;

• развитие систем мониторинга и прогнозирования.

В 2020 г. Юрий активно занимался вопросами:

• перехода на модель удаленной работы в украинских локациях (когда дистанционно или комбинированно работают от 10% до 30% сотрудников);

• вовлеченности локального ИТ-департамента в глобальные интеграционные проекты.

   

  ОПТОВАЯ ТОРГОВЛЯ

   

В прошлом году под управлением Павла:

• начато внедрение Creatio от Terrasoft для 150 брендов;

• реализован проект Мобильная аппликация;

• введен автоматический расчет ЗП согласно учета рабочего времени;

• открыто 52 магазина;

•  выполнен проект по созданию В2В-портала;

• создано приложение для автоматизации работы магазина (его функции: прием товара, сканирование полок, проверка цен, списание и пр.);

• построена BI-система с интеграцией в AD и ролевой моделью для доступа.

Главные приоритеты Андрея: ценность ИТ для бизнеса, повышение уровня квалификации команды и выстраивание коммуникаций (внутри команды и с заказчиками услуг). В прошлом году CIO активно занимался такими проектами:

• электронный документооборот;
• BI-система финансистов;
• автоматизация 3PL-склада;
• автоматизация службы безопасности;
• портал для производителя;
• составление плана и устранение замечаний по результатам проведенного стороннегоаудита (уже сделано более 60%);
• обеспечение удаленных локаций каналами связи.

В прошлом году Дмитрий руководил реализацией ряда важнейших для бизнеса проектов:

• Для расширения каналов сбыта бизнеса, специализирующегося на оптовой продаже автозапчастей, была оперативно создана функциональность розничных продаж (https://atp.com.ua), выполнена интеграция учетной системы с маркетплейсом prom.ua.

• Для бизнеса, специализирующегося на продаже грузовой и пассажирской автотехники, выполнена модернизация CRM с более глубокой интеграцией с учетной системой, что упростило и сделало более эффективным труд менеджеров по продажам.

• Перемещение склада 5 000 кв. м из дальнего пригорода в Киев с целью оптимизации логистических процессов и сокращения времени доставки товаров клиентам.

 

РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ

 

Под руководством CIO в прошлом году осуществлены:

• С нуля создана программа лояльности, что в разы увеличило развитие активностей маркетинга и коммуникаций с клиентами. Были созданы различные виды акций, стало возможным управление оттоком покупателей. Аналитика данных программы лояльности помогла компании лучше понять своего клиента. Команда интегрировала программу лояльности с сервисами таксопарков и автоклубов, а также реализовала интеграцию с ФК Шахтер.

• Разработано приложение Smart Oil для управления продажей нефтепродуктов и сопутствующих товаров на АЗК. Сделана интеграция с инфраструктурой IoT.

• Реализовано новое мобильное приложение программы лояльности BRSM Plus.

• Разработана платформа электронных топливных карт (ЭТК), осуществлена интеграция с первым партнером E-Talon. Стала доступна возможность покупки топлива БРСМ-Нафта онлайн-клиентами B2C. Ежедневно данным сервисом пользуется 2000 клиентов по всей стране.

• Построен сервис отчетности Smart Reports для директоров и персонала АЗК, который в разы ускоряет доступ к информации.

• Запущено решение Next Generation Firewall и IPS для контроля периметра сети.

В 2020 г. Дмитрий сосредоточил свои силы на следующих проектах:

• внедрение системы мотивации розничного персонала (как результат — заметное увеличение товарооборота);

• оптимизация логистики (сокращение lead time в несколько раз);

• запуск online-примерки очков на сайте luxoptica.ua;

• консолидация всех веб-проектов на собственных ресурсах (сокращение операционных затрат);

• оптимизация стандарта ИТ-магазинов и переход на тонкие клиенты (сокращение стоимости открытия магазина почти в 2 раза);

• запуск нового Service Desk (добавление дополнительных бизнес-деско.);

Для Александра прошлый год был годом с самым большим количеством проектов и изменений. Под руководством CIO:

• запущены два мобильных е-commerce-приложения для Личного помощника goodwine и направления натуральных вин Sabotage;

• построили первую версию аналитического хранилища данных и отчетности;

• перешли на электронный и коммерческий документооборот с партнерами, подрядчиками и провайдерами;

• разработали кассу самообслуживания с отказом от физического РРО;

• написали приложение для обработки и сборки заказов покупателей из мобильного приложения goodwine;

• реализовали пилот проекта "Электронные ценники";

• оптимизировали процессы Service Desk и SDLC, перешли на единый стек технологий Attlasian (Jira, SD, Confluence, Bitbucket);

• запустили проектный офис и программу роста для BA в роли PM+BA;

• внедрили PIM — продуктовый каталог, единый источник информации о товарах.

   

  АГРОПРОМЫШЛЕННЫЙ КОМПЛЕКС

   

Для «Астарта-Киев» в 2020 г. было важно сохранить темпы посевной и последующего сбора урожая, не допустить влияния измененных климатических условий на объемы переработки собранных культур. Это комплексная задача, где роль ИТ является одной из ключевых. Благодаря усилиям CIO, холдингу удалось:

• автоматизировать ключевые процессы в производственной логистике;

• стартовать внедрение системы автоматизации технического обслуживания и ремонтов производственных линий;

• провести масштабное обновление технической инфраструктуры в агрокомпаниях;

• внедрить первый этап электронного документооборота (автоматизацию договоров);

• внедрить автоматизированные систем управления персоналом (KPI, обучение+геймификация, адаптация, рекрутинг);

• перейти от статической отчетности к полномасштабной системе бизнес-аналитики в режиме реального времени;

• усилить сектор кибербезопасности, организовать самостоятельное регулярное проведение аудита и тестов на проникновение.

Под контролем CIO были реализованы:

• внедрение системы управления электронным контентом M-Files;

• внедрение CRM-системы Terrasoft Creatio;

• проект учета земельного банка компании;

• внедрение системы мониторинга ИТ-инфраструктуры;

• внедрение DLP и реализация требованиям GDPR;

• внедрение BCP-планов;

• проект автоматизации процессов взвешивания на сахарном заводе и элеваторах компании.

В прошедшем году CIO активно занимался проектами обновления системы управления производством, оптимизацией процессов, заменой импортного оборудования на украинское, а также переходом на арендуемую технику и VDI.

 

ПИЩЕВАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ

 

В 2020 г. CIO успешно справился со следующими вызовами:

• оптимизация бизнес-процессов в документообороте, переход на внешние системы EDI по обмену документами (сокращение бумажных расходов);

• анализ и отчетность на базе Power BI;

  сокращение логистических расходов.

Под руководством CIO в прошлом году реализованы:

• проект «Отказ от Excel», состоящий в переносе всех расчетов, используемых таблиц и формул в ERP;

• внедрение DLP-системы — был запущен пилотный проект, который уже дал свои результаты, в 2021 г. ожидается завершение;

• модернизация всей серверной инфраструктуры, частичная модернизация ПК и оргтехники.

Андрей был активным участником процесса перестройки работы компании на формат торговли «на вынос и доставку». В первом полугодии 2020 г. была создан полностью функциональный сайт (puzatahata.ua), разработан и внедрен автоматический облачный HUB (обмены между конвенциональными местами работы менеджеров и новой системой, а также полного взаимодействия с внешними системами Доставки и Платежей).

Все задачи выполнялись при непосредственном участии специалистов ИТ-отдела «Пузатой Хаты», включая написание ТЗ внешним подрядчикам, приемку, запуск и обучение, поддержку функционирования данной подсистемы.

 

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ СТРУКТУРЫ

 

Одним из главных вызовов, которые Игорю и его департаменту удалось успешно преодолеть в 2020 г., является запуск приложения «Дій вдома». Также в прошлом году полноценно заработала система фиксации административных правонарушений в сфере обеспечения безопасности дорожного движения в автоматическом режиме. И, наконец, проект, который удалось реализовать и довести до финального этапа, касается верификации данных о физических лицах, обрабатываемых в некоторых национальных электронных информационных ресурсах.

Как рассказал CIO, такой работы до этого в государстве еще никто проводил. Задача состояла в утверждении методологии верификации данных о физических лицах, проведении верификации и, по ее результатам, предоставлении владельцам (распорядителям, держателям) национальных электронных информационных ресурсов информации о выявленных в процессе верификации разногласиях. Цель этой инициативы — внедрение электронного сервиса идентификации физических лиц средствами единой информационной системы Министерства внутренних дел.

Под руководством CIO в прошлом году выполнены:

• интеграция с Мобильным приложением My Pol;

• реализация системы «Гарпун», которая имеет в арсенале более 3500 аналитических камер и принимает около 650 записей в секунду;

• построение решения «Цифровое Служебное задание», демонстрирующее правоохранителям очередь и всю историю выполнения задач, которые поступают им непосредственно на планшет;

• реализация решения «Цифровой участок», структурирующей информацию обо всех видах правонарушений и базы чувствительных данных на отдельном взятом участке.

Главные вызовы, с которыми столкнулся Тимур в прошлом году:

• традиционное для госструктур отсутствие фокуса на ИТ и ресурсов на цифровизацию;

• многозадачность с учетом состояния ИТ-функции на предприятиях;

• отсутствие ИТ-сообщества и традиционная закрытость жизненного цикла предприятий, что оставляет мало места для современных технологий и функциональной кооперации.

В 2020 CIO принимал участие в следующих инициативах:

1. реализация модулей централизованного управления активами и имуществом;

2. создание паспорта предприятия и других корпоративных систем, направленных на прозрачное и эффективное управление;

3. развитие ИТ-сообщества Концерна для улучшения совместной работы, использование имеющейся экспертизы.

    

   ФИНАНСОВЫЙ СЕКТОР

    

    

Роман возглавляет Департамент цифровизации банка. Это название отображает его фокус: стать ближе к бизнесу и сделать его максимально цифровым и эффективным. Ключевые приоритеты CIO: отказ от унаследованных систем, развитие SCRUM и миграция в DecSecOps по ключевым бизнес-продуктам, а также дорога в облака (в 2020 г. был сделан первый продукт изначально под облачную модель).

Как отмечает CIO, COVID принес ИТ и бизнесу возможность принудительной трансформации. В компании начали делать многое из того, что до этого откладывалось. Под его руководством были реализованы:

• проект автоматизации в направлении кредитных решений, переход на микросервисную архитектуру по части решений, обновление части фронтовых систем;

• построение новой модели сотрудничества с вендорами: обеспечено проведение мультивендорных тендеров, которое принесло десятки миллионов гривен экономии;

• внедрен учет активов на CMDB Manage engine SD+.

Важные проекты 2020 г.:

• запуск новой процессинговой системы;

• реализация мобильного банкинга для необанка;

• разработка фронт-офисной системы;

• вывод из эксплуатации ряд устаревших и дорогостоящих систем;

• создание новых систем, оптимизирующих процесс обслуживания клиентов.

Под руководством Григория были успешно выполнены:

• Запуск бизнеса во Вьетнаме. ИТ-подразделение в полностью удаленном режиме с закрытыми границами запустило виртуальную инфраструктуру для бизнеса во Вьетнаме.
• Запуск стека Сompliance-проектов, которые стартовали со сменой регулятора. Первыми запустили полностью автоматический обмен электронной отчетностью с регулятором, а также первыми запустили весь стек технологий удаленной идентификации и верификации.
• Развитие HRMS- и LMS-системы для группы компаний, что позволило оцифровать и прозрачно управлять полным циклом HR-процессов начиная от Onboarding, заканчивая обучением и развитием сотрудника в оффлайн- и онлайн-форматах.

 

Вы можете посмотреть фоторепортаж с церемонии награждения BEST CIO по итогам 2020 года.