ERP как практическая философия бизнеса

27--28 сентября этого года в Кировограде состоялся семинар "Эффективное управление предприятием. Опыт внедрения системы Baan IV на "Гидросиле".

Кировоградское ОАО "Гидросила" -- известное машиностроительное предприятие, на протяжении многих лет разрабатывающее и производящее гидравлические силовые машины. Последние два года, прошедшие под знаком внедрения корпоративной информационной системы управления производством, существенно изменили принципы его работы и позволили добиться реального улучшения хозяйственных показателей.

Сергей Сокур: "Главное при внедрении системы -- изменение психологии людей, а это происходит не слишком быстро"

Семинар был приурочен к завершению первого этапа внедрения системы, а его программа была рассчитана на руководителей заводов (в основном машиностроительных), которые рассматривают возможность внедрения ERP-системы для управления промышленным производством. Кворум получился весьма представительным, объединив делегатов около двух десятков предприятий со всех концов страны.

Соорганизатором семинара являлась Группа компаний "Альфа Интегратор" -- "Баан Евразия". Ее сотрудники выступали трижды. Руководитель отдела консалтинга Марина Алексеева в первый день семинара провела презентацию ERP-системы Baan, а во второй -- представила линейку продуктов iBaan. Валерий Баринберг -- руководитель проектов, который находился на "Гидросиле" в общей сложности несколько месяцев, -- на основании своего опыта рассказал об общих причинах успеха и неудач внедрения ERP-систем в странах СНГ.

По его мнению, успешно реализовать проект может только сама организация. Одной из ключевых задач при этом является формирование группы внедрения, "команды", куда должны входить только люди, полный день работающие на предприятии. От них требуется, прежде всего, хорошо разбираться в бизнес-процессах, к которым они имеют отношение, уметь учиться и при необходимости переходить на новые методы работы.

Каждый на своем месте

Участникам семинара были показаны подразделения, которые обеспечивают работу "Гидросилы" по алгоритмам и правилам Baan.

Отдел технологического сопровождения производства выполнил поистине титаническую работу, выправив 56 тыс. несоответствий между существующей конструкторской и технологической документацией и требуемым представлением данных в системе.

Консультанты проекта -- специалисты Группы компаний "Альфа Интегратор" -- "Баан Евразия"

База данных содержит около 5 тыс. записей о деталях, количество которых в изделиях может быть от нескольких десятков до более 800. Сейчас ежедневно производится до 10 новых записей, и сотрудники отдела считают, что их работа становится скорее аналитической, чем технической, как это было в период формирования БД. Следующим этапом для них станет согласование наработанных правил с САПР, на приобретение которой предприятие уже объявило тендер.

Специально для внедрения Baan был создан отдел управления производственными запасами -- здесь находится четверть всех рабочих станций системы, а его начальник является одним из заместителей руководителя центра компетенции. При переходе на новые принципы работы сотрудники отдела в течение пяти месяцев сверяли реальную отчетность с формами модели Baan, определяя источники расхождений.

Сегодня состояние изделия фиксируется после каждого перехода к новой операции. Отчетности стало гораздо больше, но зато реализовано пооперационное отслеживание хода изготовления продукции. Достигнут 5%-ный уровень расхождения указанных в системе и фактических показателей, а производство при необходимости может быть достаточно легко перепланировано даже на текущую неделю. К апрелю 2003 г. ожидается следующий шаг -- переход на партионный учет продукции. На предприятии считают, что Baan IV позволяет организовать его более строго, чем это предусмотрено стандартом ISO 9001.

Цеховое планово-диспетчерское бюро (три рабочих места Baan в каждом цеху) играет роль интерфейса между системой и мастерами, непосредственно обеспечивающими выполнение заданий.

Изменились периодичность и сам метод формирования производственного плана. Если ранее обычным было планирование на месяц, то сейчас -- только на первую неделю дискретного пятинедельного периода, т. е. планирование стало приблизительным, что также предусмотрено в Baan IV. Задания мастерам выдаются на следующий день -- сегодня на завтра, а необходимые материалы и комплектующие централизованно доставляются на их участки.

На фоне детального обсуждения связи корпоративной информационной системы с реальными производственными задачами буквально вскользь прошло знакомство с отделом АСУП. Здесь работает группа внедрения Baan и группа прикладного программирования, которая также сопровождает функционирующую на заводе систему "1С:Предприятие 7.7". Ничего необычного нет и в составе аппаратного обеспечения системы. Основную базу данных (MS SQL) обслуживает относительно недорогой 4-процессорный сервер отечественной сборки, оснащенный RAID-массивом уровня 5 и ленточным накопителем. Сетевая инфраструктура -- традиционные коммутаторы и концентраторы, витая пара внутри зданий и оптоволоконный кабель между корпусами предприятия. Очень скромны и компьютеры конечных пользователей, которые приобретались по принципу разумной достаточности.

Что изменила система

Большой интерес присутствующих вызвало выступление Сергея Сокура, заместителя генерального директора ОАО "Гидросила" по реструктуризации. Он отметил, что наибольший формальный эффект от внедрения системы выразился в сокращении объемов незавершенного производства и складских запасов. В 1999 г. при месячном плане в 3,5 млн. грн предприятие имело объем незавершенного производства около 9 млн. грн (более 250%). Сейчас, спустя три года -- при плане 13 млн. грн -- всего около 2,5 млн. (менее 20%). Резко уменьшились запасы на складах. Уже первичный анализ позволил высвободить около полумиллиона гривен. На втором этапе предполагается сократить общую стоимость складских запасов еще не менее чем на 1 млн. грн.

"Но главное, -- сказал Сергей Сокур, -- это все-таки принятая нами иная философия бизнеса. Мы начинали с того, что учились мыслить бизнес-процессами. Я очень плохо отношусь к тому, что называют "кастомизацией", -- подтягиванию внедряемой системы к реальным процессам предприятия. Ведь фактически покупается не система, а идеология, и подтягиваться нужно к ней.

Все сотрудники, работающие с системой, стали более компетентными, а формализация операций привела к тому, что действия служащих стали частью заданного алгоритма работы предприятия. Люди начали больше заниматься самообразованием. На протяжении последних двух лет "Гидросила" ежемесячно закупает книг на 4,5 тыс. грн и имеет сейчас лучшую библиотеку в городе.

Сейчас мы близки к тому, чтобы формализовать эффективность деятельности каждого рабочего и служащего "Гидросилы". Если есть индикаторы успеха, то к ним можно привязать и зарплату -- один из основных стимулов для персонала.

Я не могу сказать, когда система окупится (или окупилась). Для нас это -- прежде всего сертификат уровня квалификации менеджмента, а для заказчика -- наличие ISO9001 и реально работающей ERP-системы в большинстве случаев является определяющим при выборе поставщика продукции".

Сегодня освоена и используется лишь небольшая часть возможностей, предусмотренных ERP-системой. В дальнейшем ожидается внедрение модуля управления процессным производством -- для литейного участка. Цепочка управления документами протянется до конструкторских подразделений. Уже подготовлен специалист, который примет руководство управлением взаимоотношениями с клиентами предприятия. В более отдаленных планах -- широкое использование АСУТП.

Ready, set, buy! Посібник для початківців - як придбати Copilot для Microsoft 365