"Доктор Веб": антивирусная поддержка как вид услуг

Консалтинговая компания "Центр технической поддержки "Доктор Веб", офис которой расположен в Киеве, провела пресс-конференцию, посвященную итогам первого года своей работы на украинском рынке. Центр специализируется на предоставлении широкого спектра услуг в области антивирусной безопасности, а также осуществляет техническую поддержку для корпоративных клиентов.

По словам директора ЦТП "Доктор Веб" Алексея Гребенюка, некоторые из предлагаемых компанией сервисов уникальны не только для отечественного, но и для российского рынка. Наиболее востребованными услугами расширенного пакета являются: участие в проектировании систем антивирусной безопасности, оказание помощи в расследовании вирусных инцидентов, а также предоставление заказчику постоянного консультанта.

За прошедший год количество обращений пользователей в службу поддержки выросло на порядок и в настоящее время достигает нескольких сотен в месяц, заключено уже 4 договора на платное техническое обслуживание корпоративных заказчиков с количеством защищаемых объектов от 55 до 275, развиваются программы по обучению и сертификации.

В 2006 г. компания "Доктор Веб" планирует предложить новые услуги по обучению, в частности, на базе Национального авиационного университета и НТУУ "КПИ", а также заняться расширением дилерской сети. Напомним, что эксклюзивным дистрибьютором продуктов семейства Dr.Web в Украине является компания "Софтпром".