Citrix Systems объявила о приобретении новезеландской фирмы Beetil

Beetil предлагает SaaS-решение, которое базируется на ITIL-фреймворке и позволяет обрабатывать задачи техподдержки в рамках создания бизнес-процесса.

Вероятнее всего Citrix приобретенным решением расширит свою систему GoToAssist, добавив функциональности техподдержки к уже имеющимся возможностями удаленного мониторинга.

Сумма сделки не оглашается, команда сотрудников Beetil станет частью подразделения Citrix IT Support Business.