Человеческие и организационные факторы влияют на качество ПО

Новая докторская диссертация Франка Филипа Сета (Frank Philip Seth) из LUT (Технологический университет Лаппеенранта) предполагает, что человеческие факторы, присутствующие в процессах разработки программного обеспечения, будут определять качество разработанных продуктов. Однако результаты исследования также показывают, что инструменты, инфраструктура и другие ресурсы также имеют положительное влияние на качество программного обеспечения, но вот методы разработки оказывают слабое влияние. По данным исследования, качество ПО – это информационно-интенсивный процесс, в силу чего организационные структуры, режим работы и поток информации внутри компании по-разному на него влияют.

Полученные результаты свидетельствуют о том, что менеджеры по разработке программного обеспечения влияют на производительность труда разработчиков и качество программных продуктов. Были обнаружены также несколько проблем тестирования ПО, которые также играют роль. Как ожидается, результаты этого исследования будут полезны и научному сообществу, и практикам, обеспечивая понимание вопросов, относящихся к качеству разработки ПО.

Качество ПО стало важным предметом исследования не только в сферах информационных и коммуникационных технологий, а также в других отраслях промышленности в целом, где применяется программное обеспечение. Качество ПО не является случайностью – оно определяется, планируется и создается в программном продукте на протяжении всего жизненного цикла разработки программного обеспечения.

Целью исследования Сета является изучение роли человека и организационных факторов, которые влияют на качество конструирования ПО. Исследование использует методы обоснованной теории (Grounded theory) Штрауса. Эмпирические данные были собраны в 13 компаниях-разработчиках и включили в себя 40 интервью.

Диссертация Сета называется "Эмпирические исследования по разработке качества ПО: изучение человеческих факторов и организационных влияний".