«Business Intelligence» и «Business Analytics»

Колонка Геннадия Армашулы напомнила о вопросах, которые регулярно возникают на встречах с клиентами, со стороны последних. Многим из них уже мало старого доброго BI, им нужно обгонять своих конкурентов, они внедряют у себя средства Data Mining и сложные статистические пакеты (типа SAS и SPSS). И частенько приходится объяснять разницу в понятиях — что такое BI и что такое BA.

Масло на мою сковородку по приготовлению данного текста, признаюсь, подлил Volodymyr Lazurenko, который нашел определение данных терминов в официальных словарях и опубликовал в комментариях к статье «Биг Дата Каминг». Да, оказалось, что страшно далеки мы от народа — в смысле, официальные версии переводов и буквальный перевод абсолютно не соответствуют действительности.

По Гартнеру, идеальное решение BI — это предоставление нужной информации нужным людям в нужное время и в удобной форме.

В качестве примера можно привести получение исторической информации с целью принятия более обоснованных решений на будущее. Например, менеджер по продажам может просмотреть доход за прошлый месяц и на его основе составить план по доходу на следующий.

BA носит более интеллектуальный характер, сюда относятся навыки и технологии непрерывного итерационного исследования проблем с целью получения наилучшего результата. С помощью ВА осуществляется прогнозирование (появляется возможность заглянуть в будущее).

ВА с помощью современных математических и статистических методов позволяет компаниям более точно анализировать историческую информацию.

Интеграция систем BI и BA помогает руководителям принимать решения, основанные на точной достоверной информации.