Bpm’online XRM 7.3 позволит управлять проектами в едином простом интерфейсе

Terrasoft выпустила новую версию продукта bpm’online XRM 7.3, который расширяет возможности CRM-системы, функциональность для управления проектами и обращениями.

Новая версия позволит управлять проектами в интерфейсе платформы bpm’online 7.3: планировать стадии работы, управлять плановыми и фактическими трудозатратами, автоматически рассчитывать рентабельность проектов. Используя возможности корпоративной социальной сети участники проекта могут обсуждать совместную работу над задачами, делиться знаниями и опытом. Подписавшись на обновления по проекту менеджеры будут видеть информацию о его последних изменениях в «Ленте».

В bpm’online XRM можно принимать, обрабатывать и эскалировать обращения из различных каналов коммуникаций. Также функциональность продукта позволит классифицировать обращение, определить его приоритет, назначить ответственного и проконтролировать сроки решения.