Большинство возвращаемых производителю для ремонта устройств работают нормально

Интересной статистикой поделилась компания Blancco Technology в рамках Mobile World Congress. По мнению ее экспертов, почти три из четырех мобильных устройств, возвращаемых на протяжении финального квартала 2015 г. операторам либо производителям в Европе и Северной Америке, имели проблемы категории «No Trouble Found» (NTF).

В частности, смартфоны и планшеты направлялись специалистами для ремонта, однако при последующем тестировании выяснялось, что они работают нормально. Что характерно, в Европе количество подобных проблем возросло с 14% в третьем квартале до 29% по итогам финальной календарной четверти.

Из общего числа устройств с проблемами NTF, в IV квартале 85% аппаратам работало под ОС Android и лишь 15% — iOS.

Samsung возглавила список Android-устройств с наиболее частыми возвратами NTF — за ними 27%. Следом разместились Lenovo (21%), Motorola (18%), Xiaomi (11%) и Asus (8%).

В мировом рассмотрении главными виновниками возврата в категории «проблем не обнаружено» являются камера, сенсоры, батарея и микрофон.