Блицопрос. Растет ли спрос на системы видеоконференцсвязи?

30 январь, 2006 - 00:00КО

Как известно, повышение эффективности бизнеса связано не только с ростом доходов, но и с минимизацией расходов, в том числе и оперативных. В этом контексте все больше отечественных компаний оценивают преимущества систем видеоконференций (СВК), дающих возможность полноценного общения с коллегами, партнерами, клиентами – но заочно. О том, как меняется спрос на такие решения и какие компании проявляют к ним интерес, рассказывают представители украинских системных интеграторов.

Алексей Бобров

коммерческий представитель компании «S&T Софт-Троник»

Перспективы рынка СВК тесно связаны с развитием территориально распределенных компаний, а также с появлением зарубежных представительств, для которых такие решения уже давно стали необходимым офисным оборудованием.

В последнее время видеоконференцсвязью интересуются телекоммуникационные операторы, в частности интернет-провайдеры. В будущем они планируют предоставлять такой сервис своим абонентам в рамках услуг широкополосного доступа в Сеть.

Системы корпоративного и операторского уровня имеют некоторые общие модули, однако отличаются по степени сложности внедрения, интеграции с существующей инфраструктурой, настройкой сервисов и систем самообслуживания, а также тарификацией.

Корпоративные системы можно условно разделить на два уровня. В решениях первого типа все функции приема, обработки и передачи данных выполняют терминалы. Такие проекты мы обычно реализуем на базе оборудования Sony. Сложные заказы предполагают внедрение не только нескольких десятков пользовательских станций, но и центрального управляющего элемента. Они строятся с использованием технологий Tandberg, Cisco, RADVision.

«S&T Софт-Троник» ориентируется на реализацию сложных корпоративных проектов, требующих, помимо знания специфики видеоконференцсвязи, углубленных знаний мультисервисных IP-сетей и управления качеством обслуживания в них. Большинство систем, внедренных нашей компанией, являются частью интегрированных решений корпоративного уровня.

Ольга Коротаева

директор по маркетингу компании «Литер»

По моим данным, в 2005 г. в нашей стране было реализовано около 10 крупных и 20 небольших проектов СВК. Из наших инсталляций хотелось бы выделить проект на базе оборудования Sony в Национальном банке Украины, признанный этим производителем самым крупным в Европе.

В целом отечественный рынок видеоконференцсвязи растет активно – за минувшие пару лет он увеличился примерно втрое. В настоящее время наиболее популярны системы среднего класса: они оптимальны по соотношению функциональных возможностей и стоимости. Спрос стимулируют прежде всего существенное снижение цен на оборудование, улучшение пропускной способности каналов связи, рачительность украинских предприятий, необходимость оперативного принятия решений.

Отечественный рынок СВК можно условно разделить на два потребительских сегмента – государственный и коммерческий. В последнее время бурный рост спроса отмечен со стороны производственных предприятий. Крупные заводы используют СВК для связи с корпусами, цехами, службами, рассредоточенными на больших территориях.

Интерес к решениям видеоконференцсвязи сегодня проявляют и госучреждения, имеющие территориальные управления, а также представительства иностранных компаний, предприятия с разветвленными филиальными сетями и дочерними структурами по всей Украине, учебные заведения (для дистанционного обучения). Очень перспективен, с нашей точки зрения, сегмент медицинских учреждений, использующих видеоконференцсвязь для оперативной диагностики (телемедицина).

За последние годы требования к оборудованию со стороны украинских потребителей изменились. Все больше внимания уделяется качеству получаемого изображения, становится важной функциональность систем, заказчики во время проведения сеанса конференцсвязи хотят видеть на одном экране одновременно нескольких участников, находящихся в разных географических точках. Многих привлекает такая функция, как автоматическое наведение камеры на выступающего.

Компания «Литер» предлагает рынку профессиональные системы видеоконференцсвязи Sony и Polycom. Ввиду широкой известности первого бренда и удачного соотношения цена/качество, акцент мы делаем на продвижении именно его продукции. Системы Polycom зачастую расширяют внедренные ранее решения.

Юрий Майструк

начальник сервисного центра компании «Диалог-Киев»

Значительное влияние на рост украинского рынка СВК оказывает снижение стоимости каналов передачи данных, соответствующего оборудования, а также увеличение пропускной способности IP-сетей.

Заказчикам сегодня требуется не маленькая картинка собеседника с низким разрешением, а видео с качеством, сравнимым с тем, которое обеспечивают видеомагнитофоны.

Потребителями СВК являются как частные абоненты, которые с помощью персональных программно-аппаратных решений могут организовать сеанс типа «точка-точка», так и крупные предприятия с распределенной сетью передачи данных. Им необходимы многоточечные групповые видеоконференции с одновременным участием 10–20 человек. Кроме того, существует спрос со стороны бизнес-структур, которым необходимо довольно часто организовывать оперативные переговоры и совещания с территориально удаленными офисами.

Наша компания предлагает оборудование фирмы Polycom широкого спектра: от персональных систем до видеосерверов и высокоуровневых терминалов. Из последних хотелось бы выделить линейку VSX. Эти устройства легко интегрируются с сетями передачи данных благодаря интерфейсам IP, BRI, PRI, обеспечивают качественные видео и звук и скорость работы до 2 Mbps.

Алексей Севонькин

руководитель отдела коммуникаций и сетевого ПО корпорации «Инком»

Многие отечественные компании уже оценили возможности СВК по оптимизации бизнес-процессов и сокращению операционных расходов (в том числе на командировки сотрудников, особенно топ-менеджеров).

За последние пару лет «Инком» значительно увеличила продажи таких решений, при этом заметный скачок спроса произошел в 2004 г. Корпорация является премьер-провайдером Tandberg – одного из лидеров мирового рынка систем видеоконференций.

На рост рынка СВК влияет несколько факторов. Прежде всего, появление каналов связи (например, от «Датагруп»), достаточных для передачи данных, голоса и видео без задержек. Повышаются требования к эффективности бизнес-процессов и внутрикорпоративного взаимодействия, заставляющие внедрять новые коммуникационные технологии. Наконец, на фоне снижения цен на СВК растет их качество.

В то же время «Инком» долго готовила рынок, демонстрируя возможности решений, проводя многочисленные презентации и семинары.

Проекты по построению видеоконференцсвязи в Украине можно отнести к одному из трех типов: распределенные корпоративные системы, начиная с двух точек, решения для связи между сотрудниками одной компании по локальной сети и системы для зарубежных представительств, подразумевающие установку одного-двух терминалов для работы с головными офисами. На сегодня спрос на СВК наблюдается преимущественно со стороны зарубежных компаний, а также отечественных промышленных и финансовых учреждений.

Что касается требований клиентов к системам, то здесь стоит отметить удобство использования решений, локализованное меню, обеспечение конфиденциальности данных, а также функциональные возможности, в частности демонстрацию в процессе общения электронных и печатных материалов и совместную работу над документами. Кроме того, важна интеграция видеоконференцсвязи с имеющимися на предприятии решениями. В качестве примера можно привести стыковку с системами IP-телефонии Cisco, которую поддерживает оборудование Tandberg.